UIGMUIGM
Jurnal Ilmiah Informatika GlobalJurnal Ilmiah Informatika GlobalSistem KRS Online merupakan layanan akademik yang digunakan oleh mahasiswa Universitas Indo Global Mandiri (UIGM) dalam proses pengisian rencana studi pada setiap awal semester. Sistem ini memiliki peran penting dalam mendukung kelancaran administrasi akademik karena digunakan mahasiswa untuk memilih mata kuliah sesuai ketentuan yang berlaku. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan beberapa kendala, seperti akses sistem yang lambat, kesulitan login, serta gangguan server saat masa pengisian KRS berlangsung. Permasalahan tersebut dapat menyebabkan keterlambatan pengisian KRS dan menurunkan tingkat kepuasan mahasiswa. Oleh karena itu, evaluasi terhadap kualitas sistem perlu dilakukan agar dapat diketahui pengaruh kualitas sistem KRS Online terhadap kepuasan mahasiswa yang memengaruhi kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas Sistem KRS Online terhadap kepuasan mahasiswa menggunakan metode E-Servqual. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa menggunakan Google Form. Berdasarkan hasil uji instrumen, seluruh indikator penelitian dinyatakan valid dan reliabel, dengan nilai korelasi item lebih besar dari r tabel (r > 0,103) serta nilai Cronbachs Alpha lebih dari 0,60. Hasil analisis regresi menunjukkan nilai R sebesar 0,893 dan R Square sebesar 0,798, yang berarti 79,8% kepuasan mahasiswa dapat dijelaskan oleh variabel penelitian. Uji ANOVA menghasilkan nilai F sebesar 201,791 dengan signifikansi 0,000, sehingga seluruh variabel berpengaruh secara simultan. Secara parsial, variabel Privacy, Responsiveness, Compensation, dan Contact berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa, sedangkan Efficiency, Fulfillment, dan System Availability tidak berpengaruh signifikan. Variabel yang paling dominan adalah Compensation dengan nilai beta sebesar 0,275.
Kualitas Sistem KRS Online Universitas Indo Global Mandiri berada pada kategori Puas berdasarkan tujuh dimensi E-Servqual.Seluruh instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel.Hasil uji regresi menunjukkan bahwa secara simultan seluruh variabel berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa dengan kontribusi sebesar 79,8%.Secara parsial, variabel Privacy, Responsiveness, Compensation, dan Contact berpengaruh signifikan, sedangkan Efficiency, Fulfillment, dan System Availability tidak berpengaruh signifikan.
Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi pengaruh variabel Efficiency, Fulfillment, dan System Availability terhadap kepuasan mahasiswa dengan metode alternatif atau pendekatan kualitatif untuk memperdalam pemahaman tentang faktor-faktor yang kurang signifikan. Selain itu, penelitian dapat mengembangkan model prediksi kepuasan berbasis AI untuk meningkatkan akurasi analisis data. Saran lainnya adalah meneliti implementasi sistem KRS Online di universitas lain dengan konteks budaya dan infrastruktur berbeda untuk memvalidasi generalisasi hasil penelitian ini.
| File size | 1.09 MB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
169169 Elemen-elemen ini diintegrasikan ke dalam struktur triadic teks, menunjukkan kemampuan budaya Sunda untuk menyerap pengaruh eksternal tanpa kehilanganElemen-elemen ini diintegrasikan ke dalam struktur triadic teks, menunjukkan kemampuan budaya Sunda untuk menyerap pengaruh eksternal tanpa kehilangan
UAJYUAJY Mahasiswa dari latar belakang ilmu sosial cenderung lebih kritis, sementara mahasiswa eksakta lebih pragmatis. Meskipun kritis, sebagian besar mahasiswaMahasiswa dari latar belakang ilmu sosial cenderung lebih kritis, sementara mahasiswa eksakta lebih pragmatis. Meskipun kritis, sebagian besar mahasiswa
UIGMUIGM Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan secara daring kepada 366 pengguna aktif E-Learning/LMSPenelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan secara daring kepada 366 pengguna aktif E-Learning/LMS
UIGMUIGM Sistem yang dihasilkan menyediakan fitur profil perusahaan, katalog layanan, pemesanan, pembayaran, konsultasi, pengelolaan hasil desain, revisi, sertaSistem yang dihasilkan menyediakan fitur profil perusahaan, katalog layanan, pemesanan, pembayaran, konsultasi, pengelolaan hasil desain, revisi, serta
UIGMUIGM Sistem mengintegrasikan pengelolaan data penerima, verifikasi lapangan, visualisasi spasial lokasi penerima, pelacakan status penerima, penyaringan berdasarkanSistem mengintegrasikan pengelolaan data penerima, verifikasi lapangan, visualisasi spasial lokasi penerima, pelacakan status penerima, penyaringan berdasarkan
UIGMUIGM Penelitian ini bertujuan menganalisis kualitas layanan website E-LAPKIN dan pengaruhnya terhadap kepuasan pengguna menggunakan metode WebQual 4. PendekatanPenelitian ini bertujuan menganalisis kualitas layanan website E-LAPKIN dan pengaruhnya terhadap kepuasan pengguna menggunakan metode WebQual 4. Pendekatan
UIGMUIGM Dengan pesatnya perkembangan teknologi digital, mahasiswa memanfaatkan platform toko aplikasi seperti Google Play Store dan App Store untuk menunjang aktivitasDengan pesatnya perkembangan teknologi digital, mahasiswa memanfaatkan platform toko aplikasi seperti Google Play Store dan App Store untuk menunjang aktivitas
UIGMUIGM Selain itu, pencatatan stok bahan baku serta pengeluaran operasional seperti pembelian bahan baku dan kebutuhan harian restoran masih dilakukan secaraSelain itu, pencatatan stok bahan baku serta pengeluaran operasional seperti pembelian bahan baku dan kebutuhan harian restoran masih dilakukan secara
Useful /
UAJYUAJY Hegemoni pemerintah melalui kebijakan ini juga rentan gagal jika tidak didukung implementasi yang kredibel. Untuk keberlanjutan, partisipasi aktif masyarakatHegemoni pemerintah melalui kebijakan ini juga rentan gagal jika tidak didukung implementasi yang kredibel. Untuk keberlanjutan, partisipasi aktif masyarakat
UIGMUIGM Kontribusi penelitian ini terletak pada penguatan Model DeLone & McLean dalam konteks media sosial pemerintah, di mana kualitas sistem dan layanan lebihKontribusi penelitian ini terletak pada penguatan Model DeLone & McLean dalam konteks media sosial pemerintah, di mana kualitas sistem dan layanan lebih
UIGMUIGM Naive Bayes memberikan akurasi 75,42% dan performanya seimbang dibanding k-NN karena masih mampu mendeteksi kelas Diabetes dengan recall yang lebih baik,Naive Bayes memberikan akurasi 75,42% dan performanya seimbang dibanding k-NN karena masih mampu mendeteksi kelas Diabetes dengan recall yang lebih baik,
UIGMUIGM Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem identifikasi berbasis RFID mampu bekerja dengan tingkat akurasi dan stabilitas yang tinggi. Integrasi dengan WhatsAppHasil pengujian menunjukkan bahwa sistem identifikasi berbasis RFID mampu bekerja dengan tingkat akurasi dan stabilitas yang tinggi. Integrasi dengan WhatsApp