UIGMUIGM

Jurnal Ilmiah Informatika GlobalJurnal Ilmiah Informatika Global

Penerapan E-Learning/Learning Management System (LMS) di perguruan tinggi bertujuan untuk mendukung proses pembelajaran berbasis digital yang lebih efektif, fleksibel, dan mudah diakses. Universitas Indo Global Mandiri (UIGM) telah menerapkan sistem E-Learning/LMS sebagai media pembelajaran online. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan beberapa kendala, seperti lambatnya akses sistem, tidak tersedianya notifikasi batas waktu tugas, serta keterbatasan dalam melihat kembali file tugas yang telah diunggah, sehingga berpotensi memengaruhi pengalaman dan kepuasan pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, dan Pengalaman Pengguna terhadap Kepuasan Pengguna E-Learning/LMS Universitas Indo Global Mandiri menggunakan Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan secara daring kepada 366 pengguna aktif E-Learning/LMS Universitas Indo Global Mandiri. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Sistem, Kualitas Layanan, dan Pengalaman Pengguna berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengguna, sedangkan Kualitas Informasi tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa Kepuasan Pengguna lebih dipengaruhi oleh Kualitas Sistem, Kualitas Layanan, dan Pengalaman pengguna dibandingkan Kualitas Informasi yang tersedia.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Kualitas Sistem (System Quality), Kualitas Layanan (Service Quality), dan Pengalaman Pengguna (User Experience) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengguna E-Learning/LMS Universitas Indo Global Mandiri, sedangkan Kualitas Informasi (Information Quality) tidak berpengaruh signifikan.Temuan ini mengindikasikan bahwa kepuasan pengguna lebih dipengaruhi oleh performa sistem, kualitas layanan, dan pengalaman penggunaan dibandingkan kualitas informasi yang tersedia.Selain itu, hasil penelitian menunjukkan bahwa Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean yang diintegrasikan dengan variabel User Experience dapat digunakan untuk mengevaluasi Kepuasan Pengguna E-Learning/LMS Universitas Indo Global Mandiri.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada evaluasi pengaruh integrasi teknologi baru seperti AI atau augmented reality terhadap pengalaman pengguna dalam E-Learning/LMS. Selain itu, perlu dilakukan studi komparatif antara model DeLone dan McLean dengan pendekatan lain untuk memperkaya kerangka analisis kepuasan pengguna. Terakhir, penelitian dapat mengkaji dampak faktor demografis seperti usia, latar belakang pendidikan, atau frekuensi penggunaan sistem terhadap respons pengguna terhadap kualitas layanan dan pengalaman digital.

  1. Mengukur Keberhasilan Penerapan Aplikasi Sistem Keuangan Desa (Siskeudes) dengan Model Kesuksesan Delon... jman-upiyptk.org/ojs/index.php/ekobistek/article/view/776Mengukur Keberhasilan Penerapan Aplikasi Sistem Keuangan Desa Siskeudes dengan Model Kesuksesan Delon jman upiyptk ojs index php ekobistek article view 776
  2. IMPROVING STUDENT LEARNING SATISFACTION THROUGH THE USE OF LEARNING MANAGEMENT SYSTEM IN BLENDED LEARNING... Doi.Org/10.52352/Jpar.V22i2.1121IMPROVING STUDENT LEARNING SATISFACTION THROUGH THE USE OF LEARNING MANAGEMENT SYSTEM IN BLENDED LEARNING Doi Org 10 52352 Jpar V22i2 1121
Read online
File size1.01 MB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test