UIGMUIGM

Jurnal Ilmiah Informatika GlobalJurnal Ilmiah Informatika Global

Perkembangan teknologi digital telah mendorong peningkatan penggunaan layanan streaming musik di Indonesia, lebih dari setengah pengguna internet mengakses musik secara daring. Hal ini menunjukkan bahwa musik digital menjadi salah satu bentuk hiburan utama masyarakat, sehingga mendorong penyedia layanan untuk terus meningkatkan kualitas aplikasi, khususnya dari sisi pengalaman pengguna yang berperan penting dalam menentukan tingkat kepuasan dan keberhasilan suatu aplikasi. Spotify dan Apple Music sebagai dua platform streaming musik populer memiliki perbedaan dalam fitur, antarmuka, serta interaksi pengguna yang berpotensi memengaruhi persepsi pengguna. Oleh karena itu, diperlukan analisis yang sistematis untuk membandingkan pengalaman pengguna kedua aplikasi sebagai dasar evaluasi dan pengembangan layanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif komparatif dengan metode User Experience Questionnaire (UEQ), Metode ini dipilih karena mampu mengukur pengalaman pengguna secara komprehensif melalui enam dimensi utama yaitu Attractiveness, Perspicuity, Efficiency, Dependability, Stimulation, dan Novelty. UEQ merupakan instrumen yang terstandarisasi sehingga dapat menghasilkan data yang valid dan reliabel dalam mengevaluasi kualitas pengalaman pengguna. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Indo Global Mandiri yang menggunakan kedua aplikasi minimal selama satu bulan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan UEQ Data Analysis Tool. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Spotify memperoleh nilai rata-rata (mean) yang lebih tinggi dibandingkan Apple Music pada beberapa dimensi, khususnya pada aspek daya tarik dan efisiensi. Hasil uji perbedaan menunjukkan adanya perbedaan nilai antar kedua aplikasi yang mengindikasikan adanya perbedaan pengalaman pengguna. Temuan ini menunjukkan bahwa perbedaan desain antarmuka dan penyajian fitur berpengaruh terhadap pengalaman pengguna. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pengembang aplikasi dalam meningkatkan kualitas pengalaman pengguna serta menyesuaikan layanan dengan kebutuhan dan preferensi pengguna.

Berdasarkan temuan data, pembahasan, dan perbandingan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ), dapat disimpulkan bahwa Spotify memiliki keunggulan signifikan pada lima dari enam dimensi UEQ (Attractiveness, Perspicuity, Efficiency, Dependability, dan Stimulation) dibandingkan Apple Music.Spotify unggul secara signifikan dalam aspek Attractiveness (2,63), Efficiency (2,61), Dependability (2,64), dan Stimulation (2,65).Hal ini menunjukkan Spotify lebih mampu memberikan pengalaman yang praktis, andal, dan menyenangkan bagi penggunanya.Apple Music hanya unggul pada dimensi Novelty (1,63) dibandingkan Spotify (1,33).Ini menandakan pengguna mempersepsikan Apple Music memiliki unsur kebaruan atau inovasi yang sedikit lebih baik.Perbedaan signifikan yang ditemukan melalui uji T-Test (p < 0,05), mendukung validitas hasil dan menunjukkan bahwa faktor pengalaman pengguna patut menjadi fokus pengembangan produk di industri layanan streaming musik.

1. Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi dampak penggunaan teknologi artificial intelligence dalam fitur personalisasi seperti Made For You pada Spotify terhadap persepsi pengguna. 2. Studi tentang pengaruh desain antarmuka minimalis pada Apple Music terhadap efisiensi navigasi pengguna dapat dilakukan untuk membandingkan dengan pendekatan desain Spotify. 3. Penelitian kuantitatif dan kualitatif yang melibatkan berbagai kelompok usia dan profesi dapat dilakukan untuk memperluas validitas eksternal penelitian ini. Saran-saran ini bertujuan untuk mengembangkan wawasan tentang inovasi teknologi dalam layanan streaming, optimisasi desain antarmuka, serta memperkuat basis data penelitian melalui diversifikasi sampel yang lebih luas.

  1. Analisis Komparasi User Experience Pada Aplikasi OVO dan DANA dengan Metode User Experience Questionnaire... doi.org/10.47065/josh.v5i3.5098Analisis Komparasi User Experience Pada Aplikasi OVO dan DANA dengan Metode User Experience Questionnaire doi 10 47065 josh v5i3 5098
Read online
File size981.31 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test