UMSUMS

Jurnal KesehatanJurnal Kesehatan

Pengembangan teknologi informasi mendorong fasilitas kesehatan seperti puskesmas untuk mengadopsi sistem pendaftaran online guna meningkatkan efisiensi layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keberhasilan sistem terhadap penerapan pendaftaran online pasien rawat jalan di Puskesmas Manisa, Kabupaten Sidenreng Rappang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain cross-sectional, melibatkan 87 responden yang dipilih melalui teknik simple random sampling dari total 687 pengguna layanan. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner yang disusun berdasarkan model DeLone dan McLean untuk variabel keberhasilan sistem (kualitas sistem, informasi, dan layanan), serta model Patrick L. Seddon untuk variabel implementasi (penggunaan sistem, kepuasan pengguna, dan efektivitas operasional). Analisis data dilakukan dengan uji regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan sistem memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap implementasi pendaftaran online dengan nilai signifikansi p = 0,000 (< 0,05) dan nilai t hitung (9,614) lebih besar dari t tabel (1,988). Sebagian besar responden menilai kualitas sistem dan informasi relatif baik, namun kualitas layanan masih perlu ditingkatkan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa keberhasilan sistem memainkan peran penting dalam mendorong implementasi sistem pendaftaran online, sehingga perlu adanya perbaikan kualitas layanan dan edukasi digital bagi masyarakat untuk mendukung pemanfaatan sistem secara optimal.

Keberhasilan sistem memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap implementasi pendaftaran online di Puskesmas Manisa, Kabupaten Sidenreng Rappang.Namun, tingkat adopsi sistem masih rendah, yaitu hanya 29,6% dari total pasien rawat jalan yang menggunakan pendaftaran online, yang diduga disebabkan oleh rendahnya literasi digital, kebiasaan pendaftaran manual, serta keterbatasan akses dan pemahaman teknologi.Perlu dilakukan peningkatan antarmuka sistem agar lebih ramah pengguna, pelatihan literasi digital bagi pasien dan petugas, serta penyediaan pendampingan langsung saat proses pendaftaran.

Pertama, perlu penelitian tentang pengaruh kepercayaan terhadap teknologi terhadap adopsi sistem pendaftaran online, khususnya di wilayah pedesaan dengan tingkat literasi digital rendah, untuk mengetahui sejauh mana kepercayaan memengaruhi keputusan pasien menggunakan sistem digital. Kedua, penting untuk mengeksplorasi bagaimana norma budaya lokal, seperti preferensi berinteraksi langsung dengan petugas, memengaruhi penerimaan sistem pendaftaran berbasis daring, sehingga dapat dikembangkan strategi implementasi yang lebih kontekstual dan sensitif secara sosial. Ketiga, diperlukan kajian tentang efektivitas pendampingan langsung oleh petugas di lokasi pendaftaran dalam meningkatkan partisipasi pasien, termasuk jenis bantuan yang paling dibutuhkan dan bagaimana model pendampingan tersebut dapat diintegrasikan secara berkelanjutan ke dalam alur kerja puskesmas tanpa menambah beban kerja secara signifikan. Ketiga saran ini saling melengkapi untuk memahami tidak hanya aspek teknis sistem, tetapi juga faktor manusia dan sosial budaya yang krusial dalam penerapan layanan digital di fasilitas kesehatan tingkat pertama. Penelitian lanjutan sebaiknya menggunakan pendekatan campuran (mixed methods) agar dapat menangkap kedalaman pengalaman pengguna, serta melibatkan kelompok pasien yang tidak menggunakan sistem online untuk memperoleh gambaran yang lebih utuh tentang hambatan adopsi. Selain itu, perlu pertimbangan untuk menguji model intervensi kecil seperti pelatihan singkat atau kampanye edukasi berbasis komunitas yang dapat diukur dampaknya terhadap tingkat penggunaan sistem dalam jangka pendek dan menengah.

  1. Implementasi Sistem Informasi Kesehatan di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Indonesia: Literature Review... unkartur.ac.id/journal/index.php/jurmik/article/view/67Implementasi Sistem Informasi Kesehatan di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Indonesia Literature Review unkartur ac journal index php jurmik article view 67
  2. Impact of Health System Usage, Patient Satisfaction, Information Quality, and Service Quality on Hospital... doi.org/10.25163/angiotherapy.81110061Impact of Health System Usage Patient Satisfaction Information Quality and Service Quality on Hospital doi 10 25163 angiotherapy 81110061
  3. Analisis Pengelolaan Mutu Pelayanan Loket Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Bulakamba | Jurnal... jurnal.stikeskesosi.ac.id/index.php/JRIKUF/article/view/248Analisis Pengelolaan Mutu Pelayanan Loket Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Bulakamba Jurnal jurnal stikeskesosi ac index php JRIKUF article view 248
Read online
File size493.46 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test