UIGMUIGM

Jurnal Ilmiah Informatika GlobalJurnal Ilmiah Informatika Global

Dengan pesatnya perkembangan teknologi digital, mahasiswa memanfaatkan platform toko aplikasi seperti Google Play Store dan App Store untuk menunjang aktivitas akademik dan sehari-hari. Perbedaan karakteristik antarmuka, kecepatan akses, stabilitas sistem, dan kebijakan distribusi diduga memengaruhi pengalaman pengguna (UX). Penelitian ini bertujuan menganalisis dan membandingkan UX mahasiswa Universitas Indo Global Mandiri (UIGM) pada kedua platform tersebut. Penelitian ini mengkaji perilaku dan persepsi UX mahasiswa sebagai generasi digital native dengan mempertimbangkan perbedaan pengalaman penggunaan aplikasi pada platform Android dan iOS. Penelitian ini menggunakan metode User experience Questionnaire (UEQ) yang terdiri dari enam dimensi: attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, stimulation, dan novelty. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian yang digunakan dalam studi ini berjumlah 360 mahasiswa program Strata-1 Universitas Indo Global Mandiri yang aktif pada semester ganjil tahun akademik 2025/2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PLAYSTORE dan APPSTORE pada dimensi attractiveness, dependability, dan efficiency, baik PLAYSTORE maupun APPSTORE menunjukkan nilai T-test dan T-statistik yang berada di bawah 1,95 sehingga hipotesis ditolak dan diklasifikasikan sebagai user experience yang kurang baik, sedangkan pada dimensi novelty, T-test mencapai angka 4.592 dan T-statistik 3.699 sehingga hipotesis diterima dan dikategorikan memiliki user experience yang baik. Secara keseluruhan, PLAYSTORE memiliki keunggulan relatif dalam membentuk user experience mahasiswa UIGM dibandingkan APPSTORE. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengembang PLAYSTORE dan APPSTORE untuk meningkatkan performa aplikasi serta sebagai referensi dalam meneliti persepsi pengguna kedua aplikasi tersebut.

Berdasarkan hasil perhitungan dan analisis data penelitian mengenai perbandingan user experience pada aplikasi PLAYSTORE dan APPSTORE terhadap mahasiswa UIGM dengan menggunakan metode User experience Questionnaire (UEQ), diperoleh bahwa PLAYSTORE dan APPSTORE memiliki karakteristik pengalaman pengguna yang berbeda pada enam dimensi yang diteliti, yaitu attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, stimulation, dan novelty.PLAYSTORE dan APPSTORE memiliki performa yang setara pada aspek novelty yang menunjukkan bahwa kedua aplikasi berhasil menghadirkan elemen kebaruan dan inovasi yang memberikan kontribusi positif terhadap pengalaman pengguna.PLAYSTORE menunjukkan keunggulan komparatif dibandingkan APPSTORE pada aspek perspicuity dan stimulation.Perbandingan user experience menunjukkan bahwa PLAYSTORE memiliki keunggulan relatif dalam membentuk user experience mahasiswa UIGM dibandingkan APPSTORE, meskipun kedua aplikasi sama-sama unggul dalam aspek kebaruan.

Saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan adalah: (1) Mengkaji lebih lanjut faktor-faktor yang mempengaruhi pengalaman pengguna pada platform aplikasi, seperti faktor demografis, perilaku pengguna, dan preferensi pribadi. (2) Menganalisis dampak pengalaman pengguna yang baik terhadap perilaku pengguna, seperti tingkat keterlibatan, loyalitas, dan konversi. (3) Mengembangkan metode penelitian yang menggabungkan pendekatan kualitatif dan kuantitatif untuk memahami pengalaman pengguna secara lebih mendalam, termasuk wawancara mendalam dan observasi perilaku pengguna.

  1. Pengukuran dan Evaluasi Pengalaman Pengguna Aplikasi WhatsApp dan Telegram dengan Metode UEQ pada Mahasiswa... ejurnal.mikroskil.ac.id/index.php/jsm/article/view/892Pengukuran dan Evaluasi Pengalaman Pengguna Aplikasi WhatsApp dan Telegram dengan Metode UEQ pada Mahasiswa ejurnal mikroskil ac index php jsm article view 892
Read online
File size1.01 MB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test