UBHARAUBHARA

Semeru: Jurnal Pengabdian Kepada MasyarakatSemeru: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran fungsi manajemen sumber daya manusia (SDM) yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian (POAC) dalam peningkatan produktivitas dan kepuasan konsumen di industri pengolahan ikan laut Ken Nyo Bi di Tuban. Dengan pendekatan kuantitatif, penelitian ini menggunakan teknik survei yang melibatkan 18 responden dari kalangan karyawan dan manajer untuk memperoleh data primer. Analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS untuk mengidentifikasi hubungan antara efektivitas fungsi manajemen SDM dan variabel produktivitas serta kepuasan konsumen.

(1) Data penelitian berdistribusi normal dan valid.(2) Instrumen penelitian reliabel dengan nilai Cronbachs Alpha di atas 0,60.(3) Fungsi manajemen SDM dan produktivitas secara bersama-sama berkontribusi signifikan (88%) terhadap kepuasan konsumen.(4) Kedua variabel bebas secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.

Penelitian lanjutan dapat fokus pada pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap produktivitas dan kepuasan konsumen. Selain itu, penting untuk mengeksplorasi integrasi teknologi digital dalam proses manajemen SDM untuk meningkatkan efisiensi operasional. Terakhir, studi tentang dampak pelatihan keterampilan teknis karyawan terhadap kualitas produk dan loyalitas konsumen juga layak dikembangkan.

  1. Peran Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Peningkatan Produktivitas Dan Kepuasan Konsumen Pengolahan... ejournal.ubhara.ac.id/semeru/article/view/1194Peran Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Peningkatan Produktivitas Dan Kepuasan Konsumen Pengolahan ejournal ubhara ac semeru article view 1194
Read online
File size388.71 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test