STIESULTANAGUNGSTIESULTANAGUNG
Strategic: Journal of Management SciencesStrategic: Journal of Management SciencesPenelitian ini bertujuan mengidentifikasi hubungan antara persepsi konsumen, keputusan pembelian, dan tingkat kepuasan konsumen di PT Garuda Makmur Sentosa Pematangsiantar. Metode yang digunakan meliputi penelitian literatur dan lapangan denganрофессион pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda dan analisis korelasi. Hasil menunjukkan bahwa persepsi konsumen serta keputusan pembelian memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, dimana kedua variabel tersebut dapat menjelaskan 62,3 persen variasi kepuasan pelanggan. Temuan ini menegaskan pentingnya meningkatkan kualitas produk dan efektivitas proses keputusan pembelian untuk memperkuat loyalitas konsumen.
Analisis regresi linear berganda menegaskan pengaruh positif persepsi konsumen dan keputusan pembelian terhadap kepuasan konsumen.Hubungan tersebut didukung oleh korelasi kuat antara variabel-variabel tersebut.Sehingga, 62,3 persen kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh persepsi dan keputusan pembelian.
Bagaimana regain produk berkelanjutan dapat meningkatkan persepsi konsumen dan keputusan pembelian, serta bagaimana diferensiasi layanan purna jual dapat memperkuat kepuasan pelanggan. Meneliti efek kampanye pemasaran digital pada keputusan pembelian dapat membantu perusahaan memahami saluran distribusi yangebenak. Selain itu, menjajaki hubungan antara tingkat layanan pelanggan dan loyalitas konsumen dapat membantu PT Garuda Makmur Sentosa meningkatkan retensi pelanggan. Penelitian lebih lanjut mengenai strategi penentuan harga yang adaptif juga dapat mengoptimalkan kepuasan dan keputusan pembelian. Selanjutnya, analisis perilaku konsumen di era digital dapat memberikan teknik pemasaran yang lebih tepat. Pemanfaatan data konsumen secara real time dapat meningkatkan responsivitas perusahaan terhadap kebutuhan pelanggan. Dengan demikian, fokus penelitian pada faktor-faktor inovasi produk dan layanan akan memperkuat posisi kompetitif pasar. Membangun hubungan kemitraan strategis juga dapat memperluas akses distribusi. Mengembangkan indikator kualitas layanan konsumen juga dapat membantu menilai kinerja perusahaan. Akhirnya, menerapkan sistem umpan balik pelanggan secara kontinu akan memperbaiki proses keputusan.
| File size | 670.75 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
STIEMADANISTIEMADANI Responden dalam penelitian ini sebanyak 163 orang, adapun metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah purposive sampling. Metode analisis dataResponden dalam penelitian ini sebanyak 163 orang, adapun metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah purposive sampling. Metode analisis data
CASSRCASSR Penelitian ini menggabungkan analisis artikel‐artikel yang membahas isu‑isu seperti ekstremisme agama di media sosial, ikonisasi tokoh keagamaan, dinamikaPenelitian ini menggabungkan analisis artikel‐artikel yang membahas isu‑isu seperti ekstremisme agama di media sosial, ikonisasi tokoh keagamaan, dinamika
CASSRCASSR Di Bangladesh, umum bagi perempuan pekerja mengalami peningkatan kekhawatiran terkait keamanan dan kesejahteraan anak mereka setelah melahirkan. PenelitianDi Bangladesh, umum bagi perempuan pekerja mengalami peningkatan kekhawatiran terkait keamanan dan kesejahteraan anak mereka setelah melahirkan. Penelitian
CASSRCASSR Dengan memeriksa praktik tenaga kerja digital tertentu dalam konteks ini, penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang alienasiDengan memeriksa praktik tenaga kerja digital tertentu dalam konteks ini, penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang alienasi
UNSURYAUNSURYA Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, promosi, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen minuman Haus di Bekasi Barat.Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, promosi, dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen minuman Haus di Bekasi Barat.
UNSURYAUNSURYA Meskipun terdapat indikasi peningkatan jumlah penumpang seiring dengan faktor kontrol, dampak spesifik dari integrasi tarif terhadap pola perjalanan masihMeskipun terdapat indikasi peningkatan jumlah penumpang seiring dengan faktor kontrol, dampak spesifik dari integrasi tarif terhadap pola perjalanan masih
UNSURYAUNSURYA Anugerah Protecindo Jakarta, sebagai pemegang merek Ziebart di Indonesia, berfokus pada produk anti karat mobil. Tujuan penelitian adalah untuk menilaiAnugerah Protecindo Jakarta, sebagai pemegang merek Ziebart di Indonesia, berfokus pada produk anti karat mobil. Tujuan penelitian adalah untuk menilai
STIEMADANISTIEMADANI Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan sebagai berikut.meskipun mahasiswa memiliki tekanan yang tinggi, belum tentu mahasiswa akan melakukanBerdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan sebagai berikut.meskipun mahasiswa memiliki tekanan yang tinggi, belum tentu mahasiswa akan melakukan
Useful /
UNTAG BANYUWANGIUNTAG BANYUWANGI Transformasi Kabupaten Banyuwangi dari daerah dengan stigma negatif menjadi destinasi wisata unggulan merupakan proses kompleks yang melibatkan aspek budaya,Transformasi Kabupaten Banyuwangi dari daerah dengan stigma negatif menjadi destinasi wisata unggulan merupakan proses kompleks yang melibatkan aspek budaya,
ITNYITNY Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi keberadaan manifestasi panas bumi dengan nilai FFD. Hasil penelitian menunjukkan nilai F-day variatingPenelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi keberadaan manifestasi panas bumi dengan nilai FFD. Hasil penelitian menunjukkan nilai F-day variating
ITNYITNY Struktur geologi yang ada di wilayah penelitian termasuk patahan dan retakan. Patahan-patahan ini berkembang dengan baik dengan tren NE-SW, NW-SE, danStruktur geologi yang ada di wilayah penelitian termasuk patahan dan retakan. Patahan-patahan ini berkembang dengan baik dengan tren NE-SW, NW-SE, dan
UNSURYAUNSURYA Selain itu, lingkungan kerja juga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan perusahaan tersebut. Secara simultan, disiplinSelain itu, lingkungan kerja juga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan perusahaan tersebut. Secara simultan, disiplin