JURNALMANDIRIJURNALMANDIRI
Jurnal MANDIRI: Ilmu Pengetahuan, Seni, dan TeknologiJurnal MANDIRI: Ilmu Pengetahuan, Seni, dan TeknologiPenelitian ini berfokus pada tingkat keberhasilan implementasi perlindungan gadget dalam pembelian gadget di Shopee Indonesia E-commerce. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana tingkat keberhasilan implementasi perlindungan gadget saat pembelian gadget di Shopee Indonesia E-commerce. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan fenomenologis. Dimana untuk memahami makna berdasarkan pengalaman fakta yang telah dialami oleh individu secara mendetail. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa peneliti mengambil tiga informan, satu informan merasa puas dengan efektivitas implementasi perlindungan gadget yang disediakan oleh e-commerce Shopee Indonesia. Namun, informan tidak mencapai tahap klaim, karena gadget yang telah dibelinya masih dalam kondisi baik dan tidak terjadi apa-apa. Sementara itu, dua informan lainnya menganggap bahwa efektivitas implementasi perlindungan gadget ini tidak berjalan dengan baik, mereka mengalami kesulitan dalam melakukan klaim.
Gadget protection adalah program perlindungan yang telah disediakan oleh PT Asuransi Simas Insurtech untuk melindungi gadget yang telah dibeli dari Shopee e-commerce dari kerusakan yang tidak terduga atau kecelakaan akibat kebakaran, cairan, petir, ledakan, bencana alam, pencurian atau perampokan selama 1 tahun dari tanggal konfirmasi penerimaan gadget oleh konsumen atau tanggal gadget yang telah dipesan oleh konsumen mencapai status Order Completed di situs/aplikasi Shopee.Shopee akan menjamin jika gadget yang telah dibeli rusak akibat cairan/air seperti jatuh ke dalam air atau terendam air secara tidak sengaja.Shopee akan menjamin jika gadget yang telah dibeli rusak atau hilang akibat kebakaran, petir, ledakan, dan bencana alam seperti gempa bumi, letusan gunung berapi, dan tsunami.Kerugian akibat tindak pidana seperti pencurian atau perampokan.Shopee akan menjamin kerugian jika gadget yang telah dibeli mengalami kehilangan disertai kekerasan.Konsumen yang telah diwawancarai oleh peneliti, sebagian merasa puas dengan efektivitas implementasi perlindungan gadget yang disediakan oleh Shopee, tetapi ada juga yang tidak puas.Tiga orang yang telah diwawancarai, satu di antaranya merasa puas dengan produk asuransi perlindungan gadget.Namun, informan tidak mencapai tahap klaim karena gadget yang telah dibeli masih dalam kondisi baik, tidak mengalami kerusakan.Sementara itu, dua informan lainnya mengalami kesulitan dalam melakukan klaim.Menurut salah satu informan, efektivitas implementasi perlindungan gadget yang disediakan oleh Shopee tidak berjalan dengan baik dan ia merasa menyesal dan kecewa.Beruntung, dua informan yang mengalami kesulitan dalam melakukan klaim, mengajukan keluhan melalui situs media konsumen.Oleh karena itu, PasarPolis juga mendengarkan keluhan mereka dan akhirnya klaim mereka telah diterima dan dibayar oleh PasarPolis.Oleh karena itu, implikasi dari penelitian ini adalah bahwa hasil dari penelitian ini digunakan sebagai masukan atau saran untuk PT PasarPolis Insurance Broker untuk lebih memperhatikan dan menyelidiki lebih mendalam klaim yang diajukan oleh pelanggan produk asuransi perlindungan gadget, sehingga pelanggan merasa puas.
Berdasarkan hasil dan pembahasan di atas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa gadget protection adalah program perlindungan yang telah disediakan oleh PT Asuransi Simas Insurtech untuk melindungi gadget yang telah dibeli dari Shopee e-commerce dari kerusakan yang tidak terduga atau kecelakaan akibat kebakaran, cairan, petir, ledakan, bencana alam, pencurian atau perampokan selama 1 tahun dari tanggal konfirmasi penerimaan gadget oleh konsumen atau tanggal gadget yang telah dipesan oleh konsumen mencapai status Order Completed di situs/aplikasi Shopee. Manfaat perlindungan: Kerusakan akibat paparan atau masuknya cairan. Shopee akan menjamin jika gadget yang telah dibeli rusak akibat cairan/air seperti jatuh ke dalam air atau terendam air secara tidak sengaja. Kebakaran, petir, ledakan, dan bencana alam. Shopee akan menjamin jika gadget yang telah dibeli rusak atau hilang akibat kebakaran, petir, ledakan, dan bencana alam seperti gempa bumi, letusan gunung berapi, dan tsunami. Kerugian akibat tindak pidana seperti pencurian atau perampokan. Shopee akan menjamin kerugian jika gadget yang telah dibeli mengalami kehilangan disertai kekerasan. Konsumen yang telah diwawancarai oleh peneliti, sebagian merasa puas dengan efektivitas implementasi perlindungan gadget yang disediakan oleh Shopee, tetapi ada juga yang tidak puas. Tiga orang yang telah diwawancarai, satu di antaranya merasa puas dengan produk asuransi perlindungan gadget. Namun, informan tidak mencapai tahap klaim karena gadget yang telah dibeli masih dalam kondisi baik, tidak mengalami kerusakan. Sementara itu, dua informan lainnya mengalami kesulitan dalam melakukan klaim. Menurut salah satu informan, efektivitas implementasi perlindungan gadget yang disediakan oleh Shopee tidak berjalan dengan baik dan ia merasa menyesal dan kecewa. Beruntung, dua informan yang mengalami kesulitan dalam melakukan klaim, mengajukan keluhan melalui situs media konsumen. Oleh karena itu, PasarPolis juga mendengarkan keluhan mereka dan akhirnya klaim mereka telah diterima dan dibayar oleh PasarPolis. Oleh karena itu, implikasi dari penelitian ini adalah bahwa hasil dari penelitian ini digunakan sebagai masukan atau saran untuk PT PasarPolis Insurance Broker untuk lebih memperhatikan dan menyelidiki lebih mendalam klaim yang diajukan oleh pelanggan produk asuransi perlindungan gadget, sehingga pelanggan merasa puas.
- DOI Name 10.31842 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 40z crossref email support... doi.org/10.31842DOI Name 10 31842 Values doi name values index type timestamp data hs serv 40z crossref email support doi 10 31842
- Laba Perusahaan Asuransi Umum di Bursa Efek Indonesia Dipengaruhi oleh Pendapatan Premi, Beban Klaim,... doi.org/10.37194/jpmb.v2i2.45Laba Perusahaan Asuransi Umum di Bursa Efek Indonesia Dipengaruhi oleh Pendapatan Premi Beban Klaim doi 10 37194 jpmb v2i2 45
- The Effectiveness of Gadget Protection Implementation in Purchasing Gadgets at Shopee Indonesia E-Commerce... jurnalmandiri.com/index.php/mandiri/article/view/230The Effectiveness of Gadget Protection Implementation in Purchasing Gadgets at Shopee Indonesia E Commerce jurnalmandiri index php mandiri article view 230
- DOI Name 10.26858 Values. doi name values index type timestamp data hs serv 26z crossref email support... doi.org/10.26858DOI Name 10 26858 Values doi name values index type timestamp data hs serv 26z crossref email support doi 10 26858
| File size | 292.27 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UCYUCY Transparansi gaji dan kesetaraan upah adalah tren penting untuk keadilan kompensasi, bertujuan mengurangi asimetri informasi, memperkuat akuntabilitasTransparansi gaji dan kesetaraan upah adalah tren penting untuk keadilan kompensasi, bertujuan mengurangi asimetri informasi, memperkuat akuntabilitas
UCYUCY Generasi Z sebagai kelompok dengan tingkat penetrasi internet yang tinggi (sekitar 70%) memunculkan fenomena Fear of Missing Out (FOMO). Penelitian iniGenerasi Z sebagai kelompok dengan tingkat penetrasi internet yang tinggi (sekitar 70%) memunculkan fenomena Fear of Missing Out (FOMO). Penelitian ini
OJSAPAJIOJSAPAJI Hasil penelitian ini, untuk pengaruh media personal selling sebesar 0. 918 terhadap peningkatan jumlah nasabah dan pada media periklanan sebesar 0. 923,Hasil penelitian ini, untuk pengaruh media personal selling sebesar 0. 918 terhadap peningkatan jumlah nasabah dan pada media periklanan sebesar 0. 923,
KOMPETIFKOMPETIF Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan variasi produk menjadi faktor utama dalam membentuk loyalitas pelanggan, sementaraHasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan variasi produk menjadi faktor utama dalam membentuk loyalitas pelanggan, sementara
STMA TRISAKTISTMA TRISAKTI Kajian ini menyimpulkan bahwa green insurance merupakan inovasi strategis dalam sektor keuangan berkelanjutan yang memiliki peran penting dalam mendukungKajian ini menyimpulkan bahwa green insurance merupakan inovasi strategis dalam sektor keuangan berkelanjutan yang memiliki peran penting dalam mendukung
STIM LPISTIM LPI Uji parsial juga mengonfirmasi bahwa ketiga variabel, yakni produk, harga, dan distribusi, masing‑masing signifikan terhadap loyalitas nasabah. PenelitianUji parsial juga mengonfirmasi bahwa ketiga variabel, yakni produk, harga, dan distribusi, masing‑masing signifikan terhadap loyalitas nasabah. Penelitian
JURNALMANDIRIJURNALMANDIRI Salah satu strategi pemasaran yang dilakukan adalah melalui E-commerce. E-commerce merupakan proses pembelian maupun penjualan produk secara elektronik.Salah satu strategi pemasaran yang dilakukan adalah melalui E-commerce. E-commerce merupakan proses pembelian maupun penjualan produk secara elektronik.
UNIGRESUNIGRES Manusia dibelahan dunia manapun setiap saat dihampiri oleh musibah maupun risiko yang datang silih berganti, hal ini perlu ditanggulangi oleh para pihakManusia dibelahan dunia manapun setiap saat dihampiri oleh musibah maupun risiko yang datang silih berganti, hal ini perlu ditanggulangi oleh para pihak
Useful /
USNSJUSNSJ sementara kelemahan terletak pada serangan hama, produktivitas rendah, dan kontrol pasar yang lemah. Faktor eksternal meliputi peluang dari peningkatansementara kelemahan terletak pada serangan hama, produktivitas rendah, dan kontrol pasar yang lemah. Faktor eksternal meliputi peluang dari peningkatan
HAMZANWADIHAMZANWADI Hambatan utama meliputi keterbatasan waktu orang tua dan pemahaman tentang disleksia. Solusi yang diterapkan mencakup pelatihan guru, komunikasi intensif,Hambatan utama meliputi keterbatasan waktu orang tua dan pemahaman tentang disleksia. Solusi yang diterapkan mencakup pelatihan guru, komunikasi intensif,
UNIGRESUNIGRES Gsk mestinya sesuai dengan tuntutan dari Jaksa Penuntut Umum. Karena dalam keterangan terdakwa yang dikemukakan dalam persidangan mengatakan adanya transaksiGsk mestinya sesuai dengan tuntutan dari Jaksa Penuntut Umum. Karena dalam keterangan terdakwa yang dikemukakan dalam persidangan mengatakan adanya transaksi
STIKES MAJAPAHITSTIKES MAJAPAHIT Setelah diberikan manajemen stres, sebagian besar responden beralih ke tingkat stres sedang. Uji statistik Wilcoxon menunjukkan adanya pengaruh manajemenSetelah diberikan manajemen stres, sebagian besar responden beralih ke tingkat stres sedang. Uji statistik Wilcoxon menunjukkan adanya pengaruh manajemen