YARSIYARSI

Jurnal Orientasi Bisnis dan Entrepreneurship (JOBS)Jurnal Orientasi Bisnis dan Entrepreneurship (JOBS)

Industri fashion lokal di Indonesia telah mengalami pertumbuhan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir, terutama di ranah digital. Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong transformasi besar dalam cara konsumen mengakses, menilai, dan membeli produk fashion. Data menunjukkan bahwa nilai pasar e-commerce fashion di Indonesia terus meningkat secara konsisten dan diproyeksikan mencapai US$18,75 miliar pada tahun 2025. Pertumbuhan ini juga didorong oleh lonjakan jumlah bisnis e-commerce nasional yang akan mencapai 4,40 juta unit pada tahun 2024. (Jakpat., 2024) menekankan pergeseran perilaku ini, di mana 64% orang Indonesia kini lebih memilih membeli pakaian melalui toko resmi di platform e-commerce dibandingkan hanya 25% yang masih berbelanja secara offline. Di tengah transformasi digital ini, Generasi Z (Gen Z) muncul sebagai kelompok konsumen yang paling dominan. Menurut data resmi dari Badan Pusat Statistik (BPS), Gen Z mewakili segmen demografis terbesar di negara ini, dengan jumlah sekitar 27,94% dari total populasi, atau setara dengan sekitar 75,49 juta orang. Sebagai generasi digital native dengan proporsi populasi terbesar, Gen Z menjadi penggerak utama penetrasi digital dan kelompok pengguna internet paling aktif di negara ini. Dominasi demografis dan digital ini menjadikan mereka segmen pasar yang paling strategis namun juga menantang bagi merek fashion lokal online.

Kepuasan konsumen Gen Z terhadap merek fashion lokal online dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh kualitas produk, content marketing, dan bandwagon effect.Content marketing menjadi prediktor terkuat dalam membentuk kepuasan generasi digital native ini.Bandwagon effect juga tetap sangat signifikan, membuktikan bahwa tren sosial dan momen viral menjadi penggerak kuat kepuasan konsumen, meskipun sering dianggap sebagai perilaku yang tidak rasional.Untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan konsumen Gen Z secara efektif, UMKM fashion lokal harus melampaui kualitas material dan jahitan, dan mengadopsi strategi pemasaran digital yang konkret.Bergeser dari branding umum ke produksi konten di balik layar, seperti video belanja atau vlog produksi.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk memperluas cakupan geografis serta menambahkan variabel lain seperti citra merek atau kepercayaan konsumen untuk memperkaya perspektif manajemen pemasaran. Selain itu, studi mendatang dapat mengeksplorasi potensi variabel lain yang tidak tercakup dalam model ini, seperti layanan pelanggan, pengalaman pengiriman, atau faktor-faktor sosial budaya yang mempengaruhi perilaku konsumen Gen Z. Dengan demikian, penelitian ini dapat memberikan kontribusi yang lebih komprehensif terhadap pemahaman kita tentang perilaku konsumen Gen Z dalam industri fashion lokal online.

  1. The Influence of Product Quality, Content Marketing and Bandwagon Effect on Gen Z Consumer Satisfaction... doi.org/10.33476/jobs.v7i1.6177The Influence of Product Quality Content Marketing and Bandwagon Effect on Gen Z Consumer Satisfaction doi 10 33476 jobs v7i1 6177
Read online
File size368.23 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test