STIABENGKULUSTIABENGKULU
Jurnal Administrasi Bisnis NusantaraJurnal Administrasi Bisnis NusantaraPenelitian ini bertujuan untuk mengukur manajemen pelayanan perpajakan dalam pembuatan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) yang diberikan oleh Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sorong. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan melibatkan 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator manajemen pelayanan yang mendapatkan skor tertinggi dari responsivitas masyarakat adalah faktor “Reliability dengan skor rata-rata 9,18, diikuti oleh faktor “Responsiveness (8,83) dan “Tangible (8,73). Sementara itu, faktor “Assurance dan “Empathy berada pada level yang lebih rendah, yaitu 6,79 dan 6,72.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa manajemen pelayanan KPP Pratama Sorong dalam pembuatan NPWP mendapatkan respons yang “Baik dari masyarakat.Indikator yang paling menonjol adalah faktor Reliability (Kehandalan), menunjukkan kualitas pelayanan yang terpercaya dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.Meskipun demikian, terdapat ruang untuk peningkatan pada faktor Assurance (jaminan) dan Empathy (perhatian) untuk meningkatkan kepuasan masyarakat secara keseluruhan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi lebih dalam faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat empati petugas pajak terhadap wajib pajak, seperti pelatihan komunikasi efektif dan pemahaman terhadap kebutuhan masyarakat. Kedua, penelitian dapat menginvestigasi pengaruh penerapan teknologi digital dalam pelayanan NPWP terhadap kepuasan wajib pajak, dengan fokus pada kemudahan akses dan kecepatan proses. Ketiga, penelitian dapat menganalisis efektivitas program sosialisasi perpajakan dalam meningkatkan kesadaran dan pemahaman wajib pajak mengenai pentingnya NPWP, serta dampaknya terhadap kepatuhan pajak. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat diperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai bagaimana meningkatkan kualitas pelayanan perpajakan dan mendorong kepatuhan wajib pajak di masa depan.
| File size | 547.67 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UPI YAIUPI YAI Hasil analisis bivariate correlation kedua antara kompensasi dengan loyalitas karyawan diperoleh korelasi r= 0,506 dengan (p < 0,05). Sehingga Ha2 yangHasil analisis bivariate correlation kedua antara kompensasi dengan loyalitas karyawan diperoleh korelasi r= 0,506 dengan (p < 0,05). Sehingga Ha2 yang
STPMATARAMSTPMATARAM Pelatihan dilaksanakan secara periodik dan berbasis kinerja untuk meningkatkan kompetensi teknis dan perilaku kerja karyawan. Loyalitas karyawan dibangunPelatihan dilaksanakan secara periodik dan berbasis kinerja untuk meningkatkan kompetensi teknis dan perilaku kerja karyawan. Loyalitas karyawan dibangun
UnlaUnla 8. Hasil menunjukkan bahwa keterikatan kerja memengaruhi komitmen organisasi serta berfungsi sebagai variabel mediasi antara kepemimpinan transformasional8. Hasil menunjukkan bahwa keterikatan kerja memengaruhi komitmen organisasi serta berfungsi sebagai variabel mediasi antara kepemimpinan transformasional
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Makalah ini bertujuan meneliti bagaimana kepuasan karyawan berpengaruh terhadap loyalitas karyawan sekaligus kinerja organisasi pada kasus perbankan diMakalah ini bertujuan meneliti bagaimana kepuasan karyawan berpengaruh terhadap loyalitas karyawan sekaligus kinerja organisasi pada kasus perbankan di
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Fokus penelitian ini adalah siswa Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama (SLTP) dan Sekolah Lanjutan Tingkat Atas (SLTA) di Jakarta untuk mengevaluasi seberapaFokus penelitian ini adalah siswa Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama (SLTP) dan Sekolah Lanjutan Tingkat Atas (SLTA) di Jakarta untuk mengevaluasi seberapa
JURNALSYNTAXADMIRATIONJURNALSYNTAXADMIRATION Di tengah perkembangan internasional yang semakin mengakui hak-hak pasangan sesama jenis, Indonesia masih mempertahankan pandangan konservatif yang dipengaruhiDi tengah perkembangan internasional yang semakin mengakui hak-hak pasangan sesama jenis, Indonesia masih mempertahankan pandangan konservatif yang dipengaruhi
MALAHAYATIMALAHAYATI Sampel penelitian terdiri dari 40 responden RS Cipinang Pengayoman Jakarta Timur yang dipilih secara acak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa korelasiSampel penelitian terdiri dari 40 responden RS Cipinang Pengayoman Jakarta Timur yang dipilih secara acak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa korelasi
DINASTIREVDINASTIREV Penelitian lanjutan diperlukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain seperti loyalitas, pengawasan, dan budaya kerja yang juga dapat memengaruhi kinerjaPenelitian lanjutan diperlukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain seperti loyalitas, pengawasan, dan budaya kerja yang juga dapat memengaruhi kinerja
Useful /
SCADINDEPENDENTSCADINDEPENDENT Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh model pembelajaran Problem Based Learning (PBL) terhadap kemampuan berpikir kritis siswa SMA pada mataPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh model pembelajaran Problem Based Learning (PBL) terhadap kemampuan berpikir kritis siswa SMA pada mata
UNCMUNCM Penelitian ini berfokus pada 28 siswa kelas 2 SD Inpres Palupi. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan penggunaan metode gambar pada pelajaran matematika,Penelitian ini berfokus pada 28 siswa kelas 2 SD Inpres Palupi. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan penggunaan metode gambar pada pelajaran matematika,
UNDIKSHAUNDIKSHA Metode yang digunakan adalah pengujian terhadap 34 provinsi dengan variabel jumlah kasus, tingkat kesembuhan, dan angka kematian. Hasil menunjukkan bahwaMetode yang digunakan adalah pengujian terhadap 34 provinsi dengan variabel jumlah kasus, tingkat kesembuhan, dan angka kematian. Hasil menunjukkan bahwa
UNDIKSHAUNDIKSHA Penelitian ini menyelidiki pengaruh pembelajaran mindful terhadap kompetensi menulis siswa. Penelitian ini merupakan studi eksperimen dengan desain kelompokPenelitian ini menyelidiki pengaruh pembelajaran mindful terhadap kompetensi menulis siswa. Penelitian ini merupakan studi eksperimen dengan desain kelompok