STIABENGKULUSTIABENGKULU
Jurnal Administrasi Bisnis NusantaraJurnal Administrasi Bisnis NusantaraPenelitian ini bertujuan untuk mengukur manajemen pelayanan perpajakan dalam pembuatan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) yang diberikan oleh Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sorong. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan melibatkan 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator manajemen pelayanan yang mendapatkan skor tertinggi dari responsivitas masyarakat adalah faktor “Reliability dengan skor rata-rata 9,18, diikuti oleh faktor “Responsiveness (8,83) dan “Tangible (8,73). Sementara itu, faktor “Assurance dan “Empathy berada pada level yang lebih rendah, yaitu 6,79 dan 6,72.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa manajemen pelayanan KPP Pratama Sorong dalam pembuatan NPWP mendapatkan respons yang “Baik dari masyarakat.Indikator yang paling menonjol adalah faktor Reliability (Kehandalan), menunjukkan kualitas pelayanan yang terpercaya dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.Meskipun demikian, terdapat ruang untuk peningkatan pada faktor Assurance (jaminan) dan Empathy (perhatian) untuk meningkatkan kepuasan masyarakat secara keseluruhan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi lebih dalam faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat empati petugas pajak terhadap wajib pajak, seperti pelatihan komunikasi efektif dan pemahaman terhadap kebutuhan masyarakat. Kedua, penelitian dapat menginvestigasi pengaruh penerapan teknologi digital dalam pelayanan NPWP terhadap kepuasan wajib pajak, dengan fokus pada kemudahan akses dan kecepatan proses. Ketiga, penelitian dapat menganalisis efektivitas program sosialisasi perpajakan dalam meningkatkan kesadaran dan pemahaman wajib pajak mengenai pentingnya NPWP, serta dampaknya terhadap kepatuhan pajak. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat diperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai bagaimana meningkatkan kualitas pelayanan perpajakan dan mendorong kepatuhan wajib pajak di masa depan.
| File size | 547.67 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UIGMUIGM Furthermore, the system should have capabilities such as speed, accuracy, and precision in data management and reporting. Berdasarkan penelitian yang dilakukanFurthermore, the system should have capabilities such as speed, accuracy, and precision in data management and reporting. Berdasarkan penelitian yang dilakukan
MYJOURNALMYJOURNAL Selain itu, penelitian ini juga meneliti peran kepuasan kerja sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara teknologi informasi dengan produktivitas kerjaSelain itu, penelitian ini juga meneliti peran kepuasan kerja sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara teknologi informasi dengan produktivitas kerja
POLTEKPELSULUTPOLTEKPELSULUT Untuk mengatasi kendala-kendala tersebut, penelitian ini menyarankan beberapa langkah strategis yang dapat dilakukan untuk meningkatkan efisiensi penerbitanUntuk mengatasi kendala-kendala tersebut, penelitian ini menyarankan beberapa langkah strategis yang dapat dilakukan untuk meningkatkan efisiensi penerbitan
STIEBANKBPDJATENGSTIEBANKBPDJATENG Sampel berjumlah 64. Teknik pengambilan sampel non‑probability sampling berupa accidental sampling dengan metode pengumpulan data kuesioner. Metode analisisSampel berjumlah 64. Teknik pengambilan sampel non‑probability sampling berupa accidental sampling dengan metode pengumpulan data kuesioner. Metode analisis
LLDIKTI4LLDIKTI4 Sebagai hasil dari sistem whistleblowing ini dimungkinkan untuk meningkatkan kejujuran dan keterbukaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengumpulkanSebagai hasil dari sistem whistleblowing ini dimungkinkan untuk meningkatkan kejujuran dan keterbukaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengumpulkan
LLDIKTI4LLDIKTI4 Oleh karena itu, kontinuitas penguatan literasi keuangan melalui pelatihan serta pemilihan fintech yang terpercaya menjadi kunci untuk mempertahankan danOleh karena itu, kontinuitas penguatan literasi keuangan melalui pelatihan serta pemilihan fintech yang terpercaya menjadi kunci untuk mempertahankan dan
UNIGHAUNIGHA Berdasarkan hasil penelitian, kinerja aparatur pemerintahan Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Pidie tergolong kurang baik, terutama dalam memberikanBerdasarkan hasil penelitian, kinerja aparatur pemerintahan Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Pidie tergolong kurang baik, terutama dalam memberikan
DIM UNPASDIM UNPAS (4) seberapa besar kepemimpinan situasional dan budaya organisasi berpengaruh terhadap team work. (5) seberapa besar implikasi team work terhadap kinerja(4) seberapa besar kepemimpinan situasional dan budaya organisasi berpengaruh terhadap team work. (5) seberapa besar implikasi team work terhadap kinerja
Useful /
UIGMUIGM Adyawinsa Telecommunications & Electrical selama ini dilakukan secara subjektif oleh manajer tanpa transparansi, sehingga berpotensi menimbulkan kecemburuanAdyawinsa Telecommunications & Electrical selama ini dilakukan secara subjektif oleh manajer tanpa transparansi, sehingga berpotensi menimbulkan kecemburuan
UIGMUIGM Penelitian ini menyimpulkan bahwa Logistic Regression memberikan performa yang lebih baik dibandingkan dengan Decision Tree dengan AdaBoost dalam hal akurasi,Penelitian ini menyimpulkan bahwa Logistic Regression memberikan performa yang lebih baik dibandingkan dengan Decision Tree dengan AdaBoost dalam hal akurasi,
HAMJAHDIHAHAMJAHDIHA Oleh karena itu, perlu adanya pembahasan tentang sejarah lokal di daerah mereka disertai dengan visualisasi bahan ajar yang lebih banyak. Penelitian iniOleh karena itu, perlu adanya pembahasan tentang sejarah lokal di daerah mereka disertai dengan visualisasi bahan ajar yang lebih banyak. Penelitian ini
HAMJAHDIHAHAMJAHDIHA Kemudian pada tabel Paired Samples test di peroleh nilai sig. 000 artinya Di mana N adalah jumlah sampel dengan nilai t hitung. 000. Karena nilai sig.Kemudian pada tabel Paired Samples test di peroleh nilai sig. 000 artinya Di mana N adalah jumlah sampel dengan nilai t hitung. 000. Karena nilai sig.