STIABENGKULUSTIABENGKULU
Jurnal Administrasi Bisnis NusantaraJurnal Administrasi Bisnis NusantaraPenelitian ini bertujuan untuk mengukur manajemen pelayanan perpajakan dalam pembuatan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) yang diberikan oleh Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sorong. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan melibatkan 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa indikator manajemen pelayanan yang mendapatkan skor tertinggi dari responsivitas masyarakat adalah faktor “Reliability dengan skor rata-rata 9,18, diikuti oleh faktor “Responsiveness (8,83) dan “Tangible (8,73). Sementara itu, faktor “Assurance dan “Empathy berada pada level yang lebih rendah, yaitu 6,79 dan 6,72.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa manajemen pelayanan KPP Pratama Sorong dalam pembuatan NPWP mendapatkan respons yang “Baik dari masyarakat.Indikator yang paling menonjol adalah faktor Reliability (Kehandalan), menunjukkan kualitas pelayanan yang terpercaya dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.Meskipun demikian, terdapat ruang untuk peningkatan pada faktor Assurance (jaminan) dan Empathy (perhatian) untuk meningkatkan kepuasan masyarakat secara keseluruhan.
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi lebih dalam faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat empati petugas pajak terhadap wajib pajak, seperti pelatihan komunikasi efektif dan pemahaman terhadap kebutuhan masyarakat. Kedua, penelitian dapat menginvestigasi pengaruh penerapan teknologi digital dalam pelayanan NPWP terhadap kepuasan wajib pajak, dengan fokus pada kemudahan akses dan kecepatan proses. Ketiga, penelitian dapat menganalisis efektivitas program sosialisasi perpajakan dalam meningkatkan kesadaran dan pemahaman wajib pajak mengenai pentingnya NPWP, serta dampaknya terhadap kepatuhan pajak. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat diperoleh pemahaman yang lebih komprehensif mengenai bagaimana meningkatkan kualitas pelayanan perpajakan dan mendorong kepatuhan wajib pajak di masa depan.
| File size | 547.67 KB |
| Pages | 8 |
| Short Link | https://juris.id/p-1xs |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu |
| DMCA | Report |
Related /
LPPMUNSERALPPMUNSERA Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi antrian dalam kondisi padat, perlu ditambahkan 1 server sehingga menjadi 4 server, tingkat kegunaannya yaituHasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi antrian dalam kondisi padat, perlu ditambahkan 1 server sehingga menjadi 4 server, tingkat kegunaannya yaitu
POLTEKPELSULUTPOLTEKPELSULUT Dengan mengimplementasikan strategi-strategi tersebut, diharapkan proses penerbitan Grosse Akta akan menjadi lebih transparan dan dapat diakses denganDengan mengimplementasikan strategi-strategi tersebut, diharapkan proses penerbitan Grosse Akta akan menjadi lebih transparan dan dapat diakses dengan
STIA LK DUMAISTIA LK DUMAI Dalam pelaksanaannya, program ini mengacu pada pedoman umum dan petunjuk teknis program pemberdayaan desa. Program ini telah diimplementasikan di KotaDalam pelaksanaannya, program ini mengacu pada pedoman umum dan petunjuk teknis program pemberdayaan desa. Program ini telah diimplementasikan di Kota
UNIGHAUNIGHA Implementasi layanan E-Puskesmas di Pusat Kesehatan Masyarakat Kecamatan Indra Jaya Kabupaten Pidie dinilai cukup baik berdasarkan empat indikator menurutImplementasi layanan E-Puskesmas di Pusat Kesehatan Masyarakat Kecamatan Indra Jaya Kabupaten Pidie dinilai cukup baik berdasarkan empat indikator menurut
UNIGHAUNIGHA Hambatan-hambatan yang ditemui antara lain rendahnya pendidikan perangkat gampong dan ketrampilan yang dimiliki juga belum memadai, serta terbatasnya saranaHambatan-hambatan yang ditemui antara lain rendahnya pendidikan perangkat gampong dan ketrampilan yang dimiliki juga belum memadai, serta terbatasnya sarana
UNISAYOGYAUNISAYOGYA Teknik sampel dalam penelitian menggunakan purposive sampling. Analisis data menggunakan Wilcoxon Signed Rank Test diperoleh nilai signifikan pada tekananTeknik sampel dalam penelitian menggunakan purposive sampling. Analisis data menggunakan Wilcoxon Signed Rank Test diperoleh nilai signifikan pada tekanan
KPUKPU Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif analitis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan masyarakatPendekatan yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif analitis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan masyarakat
KPUKPU Peneliti mengangkat partisipasi politik penyang disabilitas melalui beberapa bentuk partisipasi, yaitu membentuk kelompok kepentingan, berkampanye, danPeneliti mengangkat partisipasi politik penyang disabilitas melalui beberapa bentuk partisipasi, yaitu membentuk kelompok kepentingan, berkampanye, dan
Useful /
POLTEKBAUBAUPOLTEKBAUBAU Populasi dalam penelitian sebanyak 220 orang. Sampel 40 orang diambil dengan teknik purposive sampling. Analisis menggunakan uji Wilcoxon Signed Rank Test.Populasi dalam penelitian sebanyak 220 orang. Sampel 40 orang diambil dengan teknik purposive sampling. Analisis menggunakan uji Wilcoxon Signed Rank Test.
POLTEKBAUBAUPOLTEKBAUBAU Kehamilan sering merangkum perasaan kebahagiaan dan kecemasan bagi seorang wanita. Keterbatasan dukungan suami pada ibu hamil trimester III menunjukkanKehamilan sering merangkum perasaan kebahagiaan dan kecemasan bagi seorang wanita. Keterbatasan dukungan suami pada ibu hamil trimester III menunjukkan
AIPTLMI IASMLTAIPTLMI IASMLT Konsentrasi 25%, 50%, dan 100% menunjukkan efektivitas yang lebih rendah. Kesimpulan: Konsentrasi 75% ekstrak kulit manggis efektif sebagai pewarna alamiKonsentrasi 25%, 50%, dan 100% menunjukkan efektivitas yang lebih rendah. Kesimpulan: Konsentrasi 75% ekstrak kulit manggis efektif sebagai pewarna alami
STIA LK DUMAISTIA LK DUMAI Kegiatan Pemberdayaan Kepada Masyarakat (PKM) yang dilaksanakan di Desa Kadur yaitu merupakan pelatihan ekonomi kreatif kepada karang taruna, bertujuanKegiatan Pemberdayaan Kepada Masyarakat (PKM) yang dilaksanakan di Desa Kadur yaitu merupakan pelatihan ekonomi kreatif kepada karang taruna, bertujuan