UNIGHAUNIGHA

Al Ghafur : Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada MasyarakatAl Ghafur : Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat

Peralihan situasi menuju tren New-Normal memberikan perubahan terhadap setiap kebijakan dalam menjalankan aktivitas di berbagai aspek kehidupan. Tren New-Normal tentunya juga berpengaruh terhadap kebijakan dalam mengatur perwujudan upaya kegiatan pembangunan wilayah di setiap daerah, khususnya di kota-kota Indonesia. Sebagai dasar dalam meningkatkan pembangunan daerah, penyelenggaraan pelayanan kepada masyarakat tentunya perlu diupayakan secara maksimal. Pelayanan publik terintegrasi menjadi wujud dari adanya upaya untuk meningkatkan pembangunan daerah sekaligus menunjang kesejahteraan masyakarat. Pelaksanaan pelayanan publik terintegrasi telah dilakukan di wilayah Kota Surabaya, khususnya di setiap wilayah kecamatan Kota Surabaya. Kecamatan Tandes menjadi kawasan sekaligus wilayah yang telah menerapkan pelayanan publik terintegrasi kepada masyarakat sekitar. Pelayanan publik terintegrasi mencakup jenis-jenis pelayanan yang dapat membantu menyelesaikan atau memberikan solusi terhadap permasalahan serta kendala yang dihadapi oleh masyarakat dalam menjalankan aktivitas sehari-hari. Ekonomi, sosial, kesehatan, dan kependudukan tergabung dalam jenis-jenis bidang pelaksanaan pelayanan terintegrasi.

Dengan adanya perkembangan serta persebaran pengaruh globalisasi dalam dinamika kehidupan sosial masyarakat, hal tersebut memberikan dampak bagi proses penyelenggaraan sistem pemerintahan terkait pelayanan publik kepada masyarakat.Pemerintah Indonesia hadir sebagai wadah sekaligus aktor yang menjalankan peran penting dalam memberikan solusi terbaik dalam menangani permasalahan masyarakat ketika menjalankan kegiatan di seluruh bidang.Whole of Government merupakan wujud dari dasar dalam mengimplementasikan adanya pelayanan publik terintegrasi di wilayah Kecamatan Tandes.Dengan menghadirkan sistem pelayanan publik terintegrasi yang dengan dekat warga tentunya mampu memberikan afeksi kepada masyarakat untuk senantiasa menyampaikan kendala agar segera mendapatkan solusi untuk ditangani.Kecamatan Tandes di Kota Surabaya telah mengupayakan dengan maksimal untuk menyelenggarakan pelayanan publik terintegrasi salah satunya dengan melibatkan peran mahasiswa untuk turut serta memberikan kontribusi dalam kegiatan pendampingan masyarakat di berbagai bidang pelayanan publik.Dengan dilaksanakannya pendampingan masyarakat, tingkat kesadaran masyarakat yang sebelumnya masih rendah dapat meningkat secara berkala dan mendapatkan antusiasme atau feedback sebagai dasar respon masyarakat terhadap adanya program pelayanan publik terintegrasi dengan ditunjukkannya kenaikan angka survey kepuasan masyarakat sebagai bukti rekap data evaluasi pelayanan publik terintegrasi di wilayah Kecamatan Tandes.

Berdasarkan hasil penelitian ini, saran-saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan adalah: Pertama, perlu dilakukan penelitian lebih lanjut mengenai efektivitas dan dampak jangka panjang dari program pendampingan masyarakat terkait pelayanan publik terintegrasi di Kecamatan Tandes. Penelitian ini dapat mengeksplorasi bagaimana program ini mempengaruhi kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan, termasuk aspek ekonomi, sosial, dan kesehatan. Kedua, penelitian lanjutan dapat berfokus pada peran mahasiswa sebagai agen perubahan dalam program pendampingan masyarakat. Bagaimana mahasiswa dapat berperan sebagai fasilitator dan pendamping yang efektif dalam membantu masyarakat mengatasi tantangan sehari-hari dan meningkatkan kualitas hidup mereka. Ketiga, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi bagaimana implementasi pelayanan publik terintegrasi di Kecamatan Tandes dapat menjadi model atau contoh bagi wilayah lain di Indonesia. Dengan mempelajari keberhasilan dan tantangan yang dihadapi, penelitian ini dapat memberikan rekomendasi dan strategi untuk penerapan pelayanan publik terintegrasi di wilayah-wilayah lain, sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik secara menyeluruh.

  1. PENDAMPINGAN MASYARAKAT TERKAIT PENERAPAN PELAYANAN PUBLIK TERINTEGRASI DI WILAYAH KECAMATAN TANDES PADA... journal.unigha.ac.id/index.php/Alghafur/article/view/1019PENDAMPINGAN MASYARAKAT TERKAIT PENERAPAN PELAYANAN PUBLIK TERINTEGRASI DI WILAYAH KECAMATAN TANDES PADA journal unigha ac index php Alghafur article view 1019
Read online
File size526.16 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test