Publisher

ADI JOURNALADI JOURNAL

Journal ADI Bisnis Digital Interdisiplin JurnalADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal Abstract

Dalam lanskap e-commerce global yang berkembang pesat, pelaku bisnis dituntut untuk melakukan transformasi digital agar tetap kompetitif. Penelitian ini mengkaji perjalanan transformasi bisnis digital Shopee sebagai salah satu pemain utama dalam ranah e-commerce, dengan menitikberatkan pada strategi terintegrasi yang diterapkan dalam pasar global. Meskipun penelitian mengenai pemasaran digital telah banyak dilakukan, masih terdapat kesenjangan dalam memahami bagaimana strategi pemasaran digital, pengalaman pelanggan, inovasi teknologi, dan keterlibatan pemasaran digital dapat bersinergi dalam konteks ekosistem digital Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk mengisi kesenjangan tersebut dengan menganalisis keterkaitan antar variabel serta dampaknya terhadap keterlibatan pemasaran digital. Dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan SmartPLS versi 4, penelitian ini mengkaji variabel-variabel utama, yaitu Strategi Pemasaran Digital, Pengalaman Pelanggan, Inovasi Teknologi, dan Keterlibatan Pemasaran Digital. Analisis dilakukan dengan mengintegrasikan temuan dari literatur akademik, laporan industri, dan data empiris. Hasil penelitian memberikan wawasan penting mengenai bagaimana integrasi strategi pemasaran digital, inovasi teknologi, dan pengalaman pelanggan berkontribusi dalam memperkuat keterlibatan pemasaran digital di platform Shopee. Penelitian ini menawarkan implikasi yang signifikan bagi praktisi dan akademisi dalam memahami kompleksitas transformasi bisnis digital. Namun demikian, dengan tetap mengakui signifikansi temuan yang diperoleh, penelitian ini memiliki keterbatasan, antara lain ukuran sampel dan potensi bias yang melekat pada data yang dilaporkan sendiri oleh responden. Meskipun demikian, penelitian ini tetap memberikan kontribusi terhadap diskursus akademik mengenai strategi pemasaran digital dengan menyajikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai dinamika multifaset yang membentuk lanskap global e-commerce.

Conclusion

Penelitian ini menunjukkan bahwa integrasi strategi pemasaran digital, pengalaman pelanggan, dan inovasi teknologi berpengaruh positif terhadap keterlibatan pemasaran digital di platform Shopee, memberikan kontribusi baru dalam studi transformasi bisnis digital melalui pendekatan empiris yang komprehensif.Meskipun demikian, penelitian ini memiliki keterbatasan terkait ukuran sampel dan potensi bias data, sehingga diperlukan penelitian lanjutan untuk memperluas validitas hasil.Saran untuk studi berikutnya meliputi penambahan variabel seperti kepercayaan digital atau loyalitas pelanggan serta penerapan metode longitudinal untuk memahami dinamika jangka panjang transformasi bisnis digital yang berkelanjutan.

Future Research

Penelitian lanjutan bisa diarahkan ke pengujian dampak strategi terintegrasi Shopee pada platform e-commerce di negara-negara Asia Tenggara lainnya, seperti Vietnam atau Thailand, untuk melihat apakah pola transformasi bisnis digital serupa berlaku di konteks pasar regional yang berbeda, karena ini bisa membantu pemilik bisnis kecil melihat peluang ekspansi internasional. Selain itu, saran penelitian baru termasuk melakukan studi longitudinal selama beberapa tahun untuk memantau bagaimana inovasi teknologi seperti AI mempengaruhi pengalaman pelanggan dari waktu ke waktu, memberikan wawasan praktis bagi orang awam yang ingin memahami evolusi layanan online tanpa perlu pengetahuan teknis mendalam. Lebih lanjut, penting untuk menguji tambahan variabel seperti dampak sosial media dalam memediasi hubungan antara pengalaman pelanggan dan keterlibatan pemasaran digital, sehingga hasilnya lebih mudah diterapkan oleh pedagang online di tingkat rumahan yang ingin meningkatkan penjualan melalui platform digital. Dengan menggabungkan pendekatan ini, penelitian dapat memberikan rekomendasi sederhana bagi masyarakat umum, seperti bagaimana memilih platform e-commerce yang ramah pengguna dan inovatif, sambil mempertimbangkan aspek keberlanjutan ekonomi lokal. Akhirnya, eksplorasi crossover antara strategi digital dan praktik tradisional, seperti bagaimana pedagang lokal bisa memadukan teknik pemasaran daring dengan jaringan sosial konvensional, akan membuat penelitian lebih relevan dan mudah dipahami oleh semua kalangan tanpa jargon akademis yang rumit. Gabungan tiga saran ini menciptakan arah studi yang menyeluruh dan praktis, membantu transformasi bisnis digital menjadi lebih inklusif dan berkelanjutan.

References

1. ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal. bisnis digital jurnal abdi ilmiah akses bebas terbuka diterbitkan... adi-journal.org/index.php/ABDIADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal bisnis digital jurnal abdi ilmiah akses bebas terbuka diterbitkan adi journal index php ABDI
2. Digital Business Transformation through Shopee’s Integrated Strategy in Global E-Commerce | ADI... doi.org/10.34306/abdi.v6i2.1334Digital Business Transformation through ShopeeAos Integrated Strategy in Global E Commerce ADI doi 10 34306 abdi v6i2 1334
3. ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal. bisnis digital jurnal abdi ilmiah akses bebas terbuka diterbitkan... doi.org/10.34306/abdiADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal bisnis digital jurnal abdi ilmiah akses bebas terbuka diterbitkan doi 10 34306 abdi

Metadata

File size	366.93 KB
Pages	12
DMCA	Report