STMIKJAYAKARTASTMIKJAYAKARTA

Journal of Information System, Informatics and ComputingJournal of Information System, Informatics and Computing

PT. Garudaku Produksi Kreatif adalah perusahaan produksi kreatif yang telah merintis dalam industri esports di Indonesia. Sebagai sebuah perusahaan yang fokus pada pengembangan esports, PT. Garudaku Produksi Kreatif memiliki visi untuk memperluas basis pemain esports di Indonesia dengan menghadirkan produk-produk yang berkualitas dan inovatif. Berdasarkan data yang diambil pada PT. Garudaku Produksi Kreatif tercatat sebanyak 133 penggiat esports yang aktif mengakses website Garudaku.com. Website Garudaku.com adalah sebuah website yang menyediakan informasi dan konten terkait dengan esports di Indonesia. Penelitian ini melakukan pengukuran kualitas website Garudaku.com melalui dimensi Webqual (usability, information quality, interaction quality) dan variabel kepuasan pengguna yaitu karyawan PT. Garudaku Produksi Kreatif. Metode pengumpulan data menggunakan data primer berupa kuesioner yang dibagikan kepada responden berjumlah 100 orang. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS. Berdasarkan pengolahan data dapat diketahui bahwa persepsi pengguna terhadap kemudahan kegunaan, kualitas informasi, kualitas interaksi termasuk dalam kategori cukup baik. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Dari hasil penelitian bisa diketahui variabel kualitas informasi memberikan andil kontribusi terbesar yaitu 52,18% dari variabel yang lain.

0 menunjukkan bahwa variabel usability (46,2 %), information quality (48,3 %) dan service interaction quality (64,5 %) memberikan kontribusi berbeda terhadap persepsi kualitas, dimana hanya service interaction termasuk kategori cukup baik.Semua variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, dengan kontribusi total sebesar 52,18 % yang menunjukkan kualitas cukup baik.0 terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas website bagi karyawan PT.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi pengaruh dimensi tambahan seperti aksesibilitas dan responsivitas seluler terhadap kepuasan pengguna pada situs esports untuk memperluas cakupan evaluasi kualitas; selain itu, perlu dilakukan perbandingan antara metode Webqual 4.0 dengan kerangka kerja evaluasi kualitas lain seperti ISO/IEC 25010 pada beberapa platform esports guna menilai konsistensi hasil dan memberikan rekomendasi standar yang lebih komprehensif; selanjutnya, studi longitudinal yang memantau efek pembaruan antarmuka pengguna (UI) secara berkala terhadap persepsi kegunaan dan retensi anggota komunitas esports dapat memberikan wawasan tentang dinamika kepuasan pengguna seiring waktu dan membantu merancang strategi pemeliharaan situs yang lebih responsif. Semua penelitian ini diharapkan dapat mengatasi keterbatasan sampel yang hanya melibatkan karyawan satu perusahaan dan memperkuat generalisasi temuan ke konteks industri esports yang lebih luas.

  1. INDIKATOR USER SATISFACTION DALAM APLIKASI ELECTURE VIDEO PEEREVALUATION PADA ONLINE CBL | CCIT (Creative... ejournal.raharja.ac.id/index.php/ccit/article/view/592INDIKATOR USER SATISFACTION DALAM APLIKASI ELECTURE VIDEO PEEREVALUATION PADA ONLINE CBL CCIT Creative ejournal raharja ac index php ccit article view 592
  2. Analisa Kualitas Layanan Website PT. Masusskita United Menggunakan Metode Webqual | Faza | Jurnal Tekno... doi.org/10.33365/jtk.v15i2.1155Analisa Kualitas Layanan Website PT Masusskita United Menggunakan Metode Webqual Faza Jurnal Tekno doi 10 33365 jtk v15i2 1155
  3. WEBSITE QUALITY ANALYSIS USING WEBQUAL 4.0 METHOD ON GARUDAKU WEBSITE | Journal of Information System,... doi.org/10.52362/jisicom.v7i2.1242WEBSITE QUALITY ANALYSIS USING WEBQUAL 4 0 METHOD ON GARUDAKU WEBSITE Journal of Information System doi 10 52362 jisicom v7i2 1242
Read online
File size739.69 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test