UNARSUNARS
GrowthGrowthPemasaran merupakan bagian penting dalam keberlanjutan dan pengembangan perusahaan. Oleh karena itu, Rumah Makan Tunggal Rasa harus mampu memilih strategi pemasaran yang tepat untuk mengembangkan usaha dan menjaga stabilitas bisnis karena hal tersebut merupakan salah satu kunci keberhasilan perusahaan. Penelitian ini menganalisis dan menguji pengaruh citra toko serta kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada Rumah Makan Tunggal Rasa, dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Teknik pengambilan sampel menggunakan probabilitas sampling. Analisis data dan pengujian hipotesis dilakukan dengan Structural Equation Model – Partial Least Square (PLS‑SEM). Hasil pengujian hipotesis efek langsung menggunakan aplikasi Smart PLS 3.0 menunjukkan bahwa citra toko berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pembelian, dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Hasil pengujian hipotesis efek tidak langsung menunjukkan bahwa citra toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan pelanggan, begitu pula kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan pelanggan.
Citra toko dan kualitas produk secara signifikan memengaruhi kepuasan konsumen, yang pada gilirannya berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen.Selain itu, baik citra toko maupun kualitas produk juga memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap loyalitas konsumen.Secara keseluruhan, kepuasan konsumen berperan sebagai variabel intervening yang memperkuat hubungan antara citra toko, kualitas produk, dan loyalitas konsumen.
Penelitian selanjutnya dapat mengkaji pengaruh saluran pemasaran digital, seperti media sosial dan aplikasi pemesanan online, terhadap citra toko, kepuasan, dan loyalitas konsumen pada restoran kecil, sehingga dapat memperluas pemahaman tentang strategi pemasaran modern; selain itu, diperlukan studi longitudinal yang melibatkan beberapa rumah makan di berbagai wilayah untuk menguji kestabilan hubungan antara citra toko, kualitas produk, kepuasan, dan loyalitas selama periode waktu yang lebih panjang, sehingga dapat mengidentifikasi dinamika perubahan perilaku konsumen; selanjutnya, penelitian dapat mengeksplorasi peran moderasi faktor demografis seperti usia, pendapatan, dan tingkat pendidikan serta nilai budaya lokal terhadap pengaruh citra toko dan kualitas produk terhadap kepuasan dan loyalitas, guna memberikan insight yang lebih tersegmentasi bagi strategi pemasaran yang disesuaikan dengan karakteristik konsumen.
| File size | 840.96 KB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
ITLITL Berdasarkan analisis 148 penerbangan, hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi operasi taksi bermesin tunggal dapat berdampak positif signifikanBerdasarkan analisis 148 penerbangan, hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi operasi taksi bermesin tunggal dapat berdampak positif signifikan
ITLITL Temuan menunjukkan bahwa penerapan Value Stream Mapping dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional proses gudang cross‑docking denganTemuan menunjukkan bahwa penerapan Value Stream Mapping dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional proses gudang cross‑docking dengan
STIAMISTIAMI Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh perencanaan anggaran, pelaksanaan anggaran, dan evaluasi anggaran terhadap penyerapan anggaran pada PemerintahPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh perencanaan anggaran, pelaksanaan anggaran, dan evaluasi anggaran terhadap penyerapan anggaran pada Pemerintah
STIAMISTIAMI Uji statistik menunjukkan nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel, sehingga H0 ditolak dan H1 diterima. Penggunaan sistem informasi berpengaruh positif danUji statistik menunjukkan nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel, sehingga H0 ditolak dan H1 diterima. Penggunaan sistem informasi berpengaruh positif dan
STIAMISTIAMI Dalam organisasi sektor publik seperti instansi pemerintahan pada umumnya penganggaran merupakan proses yang dipengaruhi proses politik. Dalam kerangkaDalam organisasi sektor publik seperti instansi pemerintahan pada umumnya penganggaran merupakan proses yang dipengaruhi proses politik. Dalam kerangka
STIAMISTIAMI Penelitian ini menyimpulkan bahwa pelanggaran etik dan sanksi pidana suap serta pemerasan secara signifikan mempengaruhi profesionalisme pegawai pada KomisiPenelitian ini menyimpulkan bahwa pelanggaran etik dan sanksi pidana suap serta pemerasan secara signifikan mempengaruhi profesionalisme pegawai pada Komisi
STIAMISTIAMI Hasil analisis statistik menunjukkan bahwa pelayanan fiskus, sanksi perpajakan dan kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhanHasil analisis statistik menunjukkan bahwa pelayanan fiskus, sanksi perpajakan dan kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan
ITLITL Wawancara dalam beberapa putaran menggunakan metode Delphi mengungkapkan jawaban yang memuaskan. Pertanyaan-pertanyaan kami, yang dirancang untuk menyelidikiWawancara dalam beberapa putaran menggunakan metode Delphi mengungkapkan jawaban yang memuaskan. Pertanyaan-pertanyaan kami, yang dirancang untuk menyelidiki
Useful /
ISTEKICSADABJNISTEKICSADABJN Fungsi kesehatan keluarga mencakup kemampuan keluarga dalam memenuhi kebutuhan dasar kesehatan, menjaga keharmonisan dan keteraturan dalam hubungan antarFungsi kesehatan keluarga mencakup kemampuan keluarga dalam memenuhi kebutuhan dasar kesehatan, menjaga keharmonisan dan keteraturan dalam hubungan antar
RCSDEVELOPMENTRCSDEVELOPMENT Namun, dampak terhadap kinerja usaha, seperti peningkatan jumlah pelanggan, engagement media sosial, dan pendapatan, masih memerlukan pemantauan jangkaNamun, dampak terhadap kinerja usaha, seperti peningkatan jumlah pelanggan, engagement media sosial, dan pendapatan, masih memerlukan pemantauan jangka
RCSDEVELOPMENTRCSDEVELOPMENT 000 hari pertama kehidupan. Di Dusun VIII, Desa Bangun Rejo, Kabupaten Deli Serdang, cakupan ASI eksklusif diperkirakan sebesar 65–70%, masih di bawah000 hari pertama kehidupan. Di Dusun VIII, Desa Bangun Rejo, Kabupaten Deli Serdang, cakupan ASI eksklusif diperkirakan sebesar 65–70%, masih di bawah
UHTUHT Berdasarkan analisis karakteristik demografis pasien, mayoritas berusia di atas 60 tahun dan berjenis kelamin laki-laki. Dari segi faktor risiko, nefrosklerosisBerdasarkan analisis karakteristik demografis pasien, mayoritas berusia di atas 60 tahun dan berjenis kelamin laki-laki. Dari segi faktor risiko, nefrosklerosis