UNESPADANGUNESPADANG

Ekasakti Matua Jurnal ManajemenEkasakti Matua Jurnal Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kesadaran merek, dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap niat pembelian konsumen Tomoro Coffee di Kota Padang, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data primer melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Teknik analisis data meliputi analisis deskriptif dan regresi linier berganda, dengan pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, kesadaran merek, dan E-WOM secara parsial berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian. Selain itu, ketiga variabel tersebut secara simultan juga berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian konsumen Tomoro Coffee di Kota Padang.

Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa kualitas produk, kesadaran merek, dan electronic word of mouth (E-WOM) berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian konsumen Tomoro Coffee di Kota Padang.Kombinasi ketiga variabel tersebut mampu meningkatkan niat pembelian secara bersama-sama.Perusahaan Tomoro Coffee disarankan untuk meningkatkan promosi dan penguatan kesadaran merek, melakukan evaluasi kualitas produk, khususnya aroma kopi, lebih aktif menanggapi ulasan konsumen secara daring, dan menyediakan promosi menarik agar mendorong pembelian ulang.Untuk peneliti selanjutnya, disarankan untuk menambahkan variabel lain seperti harga, variasi produk, dan kualitas pelayanan serta memperluas wilayah dan jumlah sampel penelitian.

Saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan adalah: (1) Menganalisis pengaruh harga, variasi produk, dan kualitas pelayanan terhadap niat pembelian konsumen Tomoro Coffee di Kota Padang. Penelitian ini dapat dilakukan dengan menambahkan variabel-variabel tersebut dan menguji pengaruhnya secara parsial dan simultan terhadap niat pembelian. (2) Melakukan penelitian komparatif antara Tomoro Coffee dengan coffee shop lainnya di Kota Padang untuk mengetahui perbedaan dan keunggulan kompetitif masing-masing. Penelitian ini dapat membantu memahami strategi pemasaran dan positioning yang efektif di pasar yang kompetitif. (3) Menganalisis pengaruh E-WOM dari berbagai platform media sosial terhadap niat pembelian konsumen. Penelitian ini dapat dilakukan dengan mengukur pengaruh E-WOM dari Instagram, Facebook, Twitter, dan platform lainnya terhadap niat pembelian, serta menganalisis faktor-faktor apa yang membuat E-WOM dari platform tertentu lebih efektif dalam mempengaruhi konsumen.

Read online
File size429.76 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test