IAIN SUIAIN SU
IQRA`: Jurnal Perpustakaan dan InformasiIQRA`: Jurnal Perpustakaan dan InformasiPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar tingkat kompetensi soft skill pustakawan di Perpustakaan FKIP UHAMKA, mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan pemustaka di Perpustakaan FKIP UHAMKA, mengetahui secara simultan, dan mengetahui pengaruh kompetensi soft skill pustakawa terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan FKIP UHAMKA secara parsial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi pada penelitian ini yaitu seluruh anggota perpustakaan FKIP UHAMKA yang berjumlah 5.602 orang. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik accidental sampling kepada 100 responden yang ditetapkan dengan perhitungan rumus slovin. Teknik pengumpulan data utama yaitu kuesioner menggunakan skala likert dengan 4 alternatif jawaban. Sedangkan teknik pengumpulan data pendukung menggunakan wawancara. Teori yang digunakan pada penelitian ini yaitu Teori Kontras yang berasumsi bahwa apabila kinerja produk yang dirasakan konsumen melampaui harapan, maka konsumen akan merasa sangat puas. Namun apabila yang terjadi sebaliknya, kinerja produk di bawah harapan, maka konsumen akan merasa sangat tidak puas.
Peneliti menemukan bahwa berdasarkan hasil analisis perhitungan rata-rata variabel kompetensi soft skill pustakawan untuk masing-masing indikator kompetensi intelektual, indikator kompetensi sosial, indikator kompetensi emosional terukur sangat baik, dan rata-rata keseluruhan untuk variabel kompetensi soft skill pustakawan yaitu sebesar 3,39 yang berarti sangat baik.Kemudian berdasarkan hasil analisis rata-rata variabel kepuasan pemustaka untuk masing-masing indicator berupa bukti fisik (tangible), indikator keandalan (reliability), indikator daya tanggap (responsiveness), indikator jaminan (assurance), indikator empati (empathy) sangat tinggi, dan rata-rata keseluruhan untuk 92 variabel kepuasan pemustaka sangat tinggi.Selanjutnya berdasarkan perhitungan uji t yang telah dilakukan, nilai koefisien kompetensi soft skill sebesar 0,814, disimpulkan bahwa kompetensi soft skill pustakawan (X) memiliki pengaruh yang signifikan dengan nilai 0,814 terhadap kepuasan pemustaka (Y) di Perpustakaan FKIP UHAMKA.Arah hubungannya positif dengan tingkat hubungan yang sangat kuat karena nilai 0,814 berada di interval koefisien korelasi antara 0,80 - 1,000.Berdasarkan hasil perhitungan uji F yang telah dilakukan diperoleh nilai F hitung sebesar 193.084 dengan taraf signifikansi 0,000 < 0,05, menyimpulkan bahwa kompetensi soft skill pustakawan (X) berpengaruh terhadap kepuasan pemustaka (Y).Berdasarkan koefisien determinasi (R Square) yaitu menperoleh nilai sebesar 0,663 yang berarti bahwa kompetensi soft skill pustakawan berpengaruh sebesar 66,3% terhadap kepuasan pemustaka dan 33,7% ditentukan oleh aspek lainnya yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Penelitian ini dapat dijadikan dasar bagi peneliti lain, khususnya untuk mengembangkan soft skill pustakawan pada era digital atau dalam menghadapi perkembangan artificial intelligence. Selain itu, penelitian lanjutan dapat fokus pada bagaimana meningkatkan kompetensi soft skill pustakawan di era digital, serta bagaimana pengaruh kompetensi soft skill pustakawan terhadap kepuasan pemustaka dalam konteks perpustakaan sekolah di Jakarta.
| File size | 978.61 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Penelitian ini bertujuan untuk memetakan perkembangan ilmiah dalam bidang pendidikan karakter dan nilai-nilai berkelanjutan menggunakan pendekatan bibliometrik.Penelitian ini bertujuan untuk memetakan perkembangan ilmiah dalam bidang pendidikan karakter dan nilai-nilai berkelanjutan menggunakan pendekatan bibliometrik.
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Studi ini memberikan wawasan penting mengenai perkembangan dan arah penelitian berpikir kritis dalam pendidikan. Studi ini menemukan bahwa perkembanganStudi ini memberikan wawasan penting mengenai perkembangan dan arah penelitian berpikir kritis dalam pendidikan. Studi ini menemukan bahwa perkembangan
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa kemampuan literasi kimia peserta didik kelas X SMA tergolong rendah yang berkategoriBerdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa kemampuan literasi kimia peserta didik kelas X SMA tergolong rendah yang berkategori
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Artikel ini juga membahas respons masyarakat dan pemerintah, termasuk proses hukum terhadap para pemimpinnya. Penelitian ini menekankan pentingnya literasiArtikel ini juga membahas respons masyarakat dan pemerintah, termasuk proses hukum terhadap para pemimpinnya. Penelitian ini menekankan pentingnya literasi
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ketercapaian kompetensi mahasiswa dalam mata kuliah Ilmu Ukur Tanah I melalui penerapan jobsheet pada dua modePenelitian ini bertujuan untuk mengetahui ketercapaian kompetensi mahasiswa dalam mata kuliah Ilmu Ukur Tanah I melalui penerapan jobsheet pada dua mode
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Dengan demikian, e-modul Lean Construction Management ini dinyatakan layak dan efektif untuk digunakan sebagai media pembelajaran dalam mata kuliah ManajemenDengan demikian, e-modul Lean Construction Management ini dinyatakan layak dan efektif untuk digunakan sebagai media pembelajaran dalam mata kuliah Manajemen
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Hasil analisis menunjukkan bahwa tema professional development dan teaching menjadi pusat diskursus akademik, sementara isu digital competence, digitalHasil analisis menunjukkan bahwa tema professional development dan teaching menjadi pusat diskursus akademik, sementara isu digital competence, digital
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Hasil menunjukkan bahwa microlearning, motivasi belajar, dan dukungan orang tua masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap prestasiHasil menunjukkan bahwa microlearning, motivasi belajar, dan dukungan orang tua masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi
Useful /
IAIN SUIAIN SU Prioritas pengadaan difokuskan pada program studi baru, mata kuliah inti, dan usulan dosen serta mahasiswa, dengan mempertimbangkan keterbatasan anggaranPrioritas pengadaan difokuskan pada program studi baru, mata kuliah inti, dan usulan dosen serta mahasiswa, dengan mempertimbangkan keterbatasan anggaran
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Strategi ini dipilih karena efektif dalam menjangkau Generasi Z yang lebih aktif di platform digital. Pelaksanaan dilakukan secara terpadu oleh tim humas,Strategi ini dipilih karena efektif dalam menjangkau Generasi Z yang lebih aktif di platform digital. Pelaksanaan dilakukan secara terpadu oleh tim humas,
IAIN SUIAIN SU Biblioterapi dapat didefinisikan sebagai penggunaan literatur seperti bacaan, cerita ataupun audio yang membantu individu atau kelompok dalam memahamiBiblioterapi dapat didefinisikan sebagai penggunaan literatur seperti bacaan, cerita ataupun audio yang membantu individu atau kelompok dalam memahami
IAIN SUIAIN SU Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen pengadaan dan pengolahan koleksi bebas pustaka di Perpustakaan Ubhara Jaya, mengetahui proses pengolahanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen pengadaan dan pengolahan koleksi bebas pustaka di Perpustakaan Ubhara Jaya, mengetahui proses pengolahan