IAIN SUIAIN SU
IQRA`: Jurnal Perpustakaan dan InformasiIQRA`: Jurnal Perpustakaan dan InformasiPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan di Perpustakaan Balai Diklat Keagamaan Surabaya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan survei langsung terhadap pengunjung perpustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sumber daya manusia, khususnya kompetensi pustakawan, secara signifikan memengaruhi kualitas layanan yang diberikan. Pustakawan yang terlatih dan berpengalaman mampu menyampaikan informasi yang akurat dan relevan, serta membantu pengguna dalam proses pencarian informasi. Meskipun sebagian besar pengguna menyatakan kepuasan terhadap layanan yang ditawarkan, terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, terutama terkait kecepatan proses peminjaman dan pengembalian. Pengguna mencatat bahwa waktu tunggu yang lama untuk memperoleh buku yang diinginkan dapat menurunkan tingkat kepuasan, khususnya bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan pelatihan bagi pustakawan serta pengembangan program edukasi pengguna untuk mengoptimalkan pemanfaatan fasilitas perpustakaan.
Penelitian ini mengidentifikasi kompetensi pustakawan dan staf sebagai faktor utama yang memengaruhi kualitas layanan perpustakaan, dimana pustakawan yang terlatih dapat memberikan informasi tepat waktu dan akurat.Pergeseran paradigma layanan dari berpusat pada perpustakaan menjadi berpusat pada pengguna menekankan pentingnya pemenuhan harapan pengguna untuk meningkatkan kepuasan.Oleh karena itu, program pelatihan berkelanjutan bagi pustakawan serta penerapan model SERVQUAL dalam evaluasi layanan menjadi rekomendasi utama untuk meningkatkan kualitas layanan perpustakaan.
Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana integrasi sistem manajemen perpustakaan berbasis cloud, termasuk penggunaan platform digital terpusat untuk katalog dan sirkulasi, mempengaruhi kecepatan layanan peminjaman dan pengembalian, dengan menguji hipotesis bahwa adopsi teknologi cloud dapat secara signifikan mengurangi waktu tunggu pengguna, khususnya bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu selama pelatihan. Selain itu, diperlukan studi longitudinal yang memantau dampak program pelatihan berkelanjutan bagi pustakawan terhadap peningkatan kompetensi teknis dan interpersonal serta kepuasan pengguna, dimana variabel-variabel seperti frekuensi pelatihan, metode pembelajaran (misalnya blended learning), dan perubahan perilaku layanan diukur secara kuantitatif dan kualitatif selama periode minimal dua tahun untuk memastikan keberlanjutan efek positif. Terakhir, penelitian komparatif antara perpustakaan khusus keagamaan dengan perpustakaan umum dapat mengungkap perbedaan kebutuhan koleksi internasional serta strategi pengembangan koleksi yang efektif, termasuk analisis permintaan pengguna multigenerasi, sehingga memberikan rekomendasi kebijakan pengembangan koleksi yang responsif dan inklusif.
| File size | 263.49 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
UNUPASURUANUNUPASURUAN Selain itu, metode pembelajaran yang digunakan perlu disesuaikan dengan karakteristik siswa, baik di kelas homogen maupun heterogen, untuk meningkatkanSelain itu, metode pembelajaran yang digunakan perlu disesuaikan dengan karakteristik siswa, baik di kelas homogen maupun heterogen, untuk meningkatkan
STIKES BHMSTIKES BHM Data ini memiliki potensi besar untuk menjadi sumber utama dalam penguatan sistem kesehatan nasional berbasis data di masa depan. Data sampel BPJS KesehatanData ini memiliki potensi besar untuk menjadi sumber utama dalam penguatan sistem kesehatan nasional berbasis data di masa depan. Data sampel BPJS Kesehatan
PUBLINEPUBLINE Temuan ini menunjukkan bahwa kinerja dosen di perguruan tinggi swasta dipengaruhi oleh faktor-faktor struktural-organisasional dan juga oleh psikologis,Temuan ini menunjukkan bahwa kinerja dosen di perguruan tinggi swasta dipengaruhi oleh faktor-faktor struktural-organisasional dan juga oleh psikologis,
POLTEKKES MATARAMPOLTEKKES MATARAM Evaluasi dengan macro F1‑score dan recall kelas minoritas menunjukkan XGBoost memperoleh F1‑score 94,3% dan recall 92,1% untuk malnutrisi berat, secaraEvaluasi dengan macro F1‑score dan recall kelas minoritas menunjukkan XGBoost memperoleh F1‑score 94,3% dan recall 92,1% untuk malnutrisi berat, secara
IAIN PONOROGOIAIN PONOROGO 3) Menjelaskan dan menganalisis implikasi program PKB dalam meningkatkan kompetensi profesional guru di SMK PEMKAB Ponorogo. Penelitian ini menggunakan3) Menjelaskan dan menganalisis implikasi program PKB dalam meningkatkan kompetensi profesional guru di SMK PEMKAB Ponorogo. Penelitian ini menggunakan
AMAYOGYAKARTAAMAYOGYAKARTA Berdasarkan informasi, sistem telah menyediakan informasi sesuai kebutuhan dengan tingkat akurasi rata‑rata 85 %. Aspek ekonomi diukur melalui kemampuanBerdasarkan informasi, sistem telah menyediakan informasi sesuai kebutuhan dengan tingkat akurasi rata‑rata 85 %. Aspek ekonomi diukur melalui kemampuan
UNIBAUNIBA Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Insentif, Motivasi, dan Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap kinerja kerjaHasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Insentif, Motivasi, dan Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap kinerja kerja
ALIMSPUBLISHINGALIMSPUBLISHING Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa kelas V SD Negeri 0304 Siundol, pengambilan sampel dengan cara total sampling. Instrumen penelitianPopulasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa kelas V SD Negeri 0304 Siundol, pengambilan sampel dengan cara total sampling. Instrumen penelitian
Useful /
UNUPASURUANUNUPASURUAN Data dikumpulkan melalui tes pemecahan masalah berdasarkan indikator Polya, lembar observasi, dan angket respon siswa. Hasil penelitian menunjukkan adanyaData dikumpulkan melalui tes pemecahan masalah berdasarkan indikator Polya, lembar observasi, dan angket respon siswa. Hasil penelitian menunjukkan adanya
JCOPUBLISHINGJCOPUBLISHING Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana imbuhan bahasa Indonesia mempengaruhi struktur morfologis dan makna semantik dari kata-kata InggrisPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana imbuhan bahasa Indonesia mempengaruhi struktur morfologis dan makna semantik dari kata-kata Inggris
JCOPUBLISHINGJCOPUBLISHING Dengan teori semiotik Roland Barthes, gerakan tangan yang terangkat (lente-lente tangan) memiliki makna denotatif. Kedua telapak tangan menghadap ke atasDengan teori semiotik Roland Barthes, gerakan tangan yang terangkat (lente-lente tangan) memiliki makna denotatif. Kedua telapak tangan menghadap ke atas
STIKESBUDILUHURCIMAHISTIKESBUDILUHURCIMAHI Namun, keterbatasan infrastruktur, sumber daya manusia, dan manajemen layanan terus menjadi tantangan dalam meningkatkan kualitas layanan. Penelitian iniNamun, keterbatasan infrastruktur, sumber daya manusia, dan manajemen layanan terus menjadi tantangan dalam meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini