IAIN SUIAIN SU
IQRA`: Jurnal Perpustakaan dan InformasiIQRA`: Jurnal Perpustakaan dan InformasiPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan di Perpustakaan Balai Diklat Keagamaan Surabaya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan survei langsung terhadap pengunjung perpustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sumber daya manusia, khususnya kompetensi pustakawan, secara signifikan memengaruhi kualitas layanan yang diberikan. Pustakawan yang terlatih dan berpengalaman mampu menyampaikan informasi yang akurat dan relevan, serta membantu pengguna dalam proses pencarian informasi. Meskipun sebagian besar pengguna menyatakan kepuasan terhadap layanan yang ditawarkan, terdapat beberapa aspek yang perlu ditingkatkan, terutama terkait kecepatan proses peminjaman dan pengembalian. Pengguna mencatat bahwa waktu tunggu yang lama untuk memperoleh buku yang diinginkan dapat menurunkan tingkat kepuasan, khususnya bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan pelatihan bagi pustakawan serta pengembangan program edukasi pengguna untuk mengoptimalkan pemanfaatan fasilitas perpustakaan.
Penelitian ini mengidentifikasi kompetensi pustakawan dan staf sebagai faktor utama yang memengaruhi kualitas layanan perpustakaan, dimana pustakawan yang terlatih dapat memberikan informasi tepat waktu dan akurat.Pergeseran paradigma layanan dari berpusat pada perpustakaan menjadi berpusat pada pengguna menekankan pentingnya pemenuhan harapan pengguna untuk meningkatkan kepuasan.Oleh karena itu, program pelatihan berkelanjutan bagi pustakawan serta penerapan model SERVQUAL dalam evaluasi layanan menjadi rekomendasi utama untuk meningkatkan kualitas layanan perpustakaan.
Penelitian selanjutnya dapat menyelidiki bagaimana integrasi sistem manajemen perpustakaan berbasis cloud, termasuk penggunaan platform digital terpusat untuk katalog dan sirkulasi, mempengaruhi kecepatan layanan peminjaman dan pengembalian, dengan menguji hipotesis bahwa adopsi teknologi cloud dapat secara signifikan mengurangi waktu tunggu pengguna, khususnya bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu selama pelatihan. Selain itu, diperlukan studi longitudinal yang memantau dampak program pelatihan berkelanjutan bagi pustakawan terhadap peningkatan kompetensi teknis dan interpersonal serta kepuasan pengguna, dimana variabel-variabel seperti frekuensi pelatihan, metode pembelajaran (misalnya blended learning), dan perubahan perilaku layanan diukur secara kuantitatif dan kualitatif selama periode minimal dua tahun untuk memastikan keberlanjutan efek positif. Terakhir, penelitian komparatif antara perpustakaan khusus keagamaan dengan perpustakaan umum dapat mengungkap perbedaan kebutuhan koleksi internasional serta strategi pengembangan koleksi yang efektif, termasuk analisis permintaan pengguna multigenerasi, sehingga memberikan rekomendasi kebijakan pengembangan koleksi yang responsif dan inklusif.
| File size | 263.49 KB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
UnnasUnnas Kampung Naga merupakan permukiman masyarakat tradisional yang masih memegang praktek dan budaya lokal dalam memaknai dan menciptakan tatanan ruang. KemampuannyaKampung Naga merupakan permukiman masyarakat tradisional yang masih memegang praktek dan budaya lokal dalam memaknai dan menciptakan tatanan ruang. Kemampuannya
UnnasUnnas Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keberlanjutan kawasan Kauman Surakarta. Penelitian yang berfokus pada elemen fisik kawasan ini dilakukan denganPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui keberlanjutan kawasan Kauman Surakarta. Penelitian yang berfokus pada elemen fisik kawasan ini dilakukan dengan
UnnasUnnas Vegetasi terpilih, material alami dengan konduktivitas termal rendah, serta taman vertikal berperan dalam mengatur suhu interior dan mengurangi ketergantunganVegetasi terpilih, material alami dengan konduktivitas termal rendah, serta taman vertikal berperan dalam mengatur suhu interior dan mengurangi ketergantungan
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Studi ini menggunakan pendekatan bibliometrik untuk menganalisis tren dan tema utama dalam perkembangan penelitian mengenai kemampuan berpikir kritis dalamStudi ini menggunakan pendekatan bibliometrik untuk menganalisis tren dan tema utama dalam perkembangan penelitian mengenai kemampuan berpikir kritis dalam
UIN SUSKAUIN SUSKA Dengan menggunakan pendekatan campuran metode dengan desain eksplanatori, penelitian ini menggabungkan data kuantitatif dan kualitatif untuk menilai validitasDengan menggunakan pendekatan campuran metode dengan desain eksplanatori, penelitian ini menggabungkan data kuantitatif dan kualitatif untuk menilai validitas
IAIN SUIAIN SU Pengadaan koleksi buku dan non-buku merupakan aspek penting dalam pengelolaan perpustakaan yang bertujuan untuk menyediakan sumber informasi yang relevanPengadaan koleksi buku dan non-buku merupakan aspek penting dalam pengelolaan perpustakaan yang bertujuan untuk menyediakan sumber informasi yang relevan
IAIN SUIAIN SU Tahapan pertama adalah inventarisasi, di mana setiap bahan pustaka dicatat dengan informasi lengkap seperti nomor inventaris dan judul. Pemeriksaan fisikTahapan pertama adalah inventarisasi, di mana setiap bahan pustaka dicatat dengan informasi lengkap seperti nomor inventaris dan judul. Pemeriksaan fisik
UNAJAUNAJA Penelitian ini merupakan survei dengan menyebarkan kuesioner langsung kepada sampel. Sampel yang diambil berjumlah 15 sampel yang diambil berdasarkan populasiPenelitian ini merupakan survei dengan menyebarkan kuesioner langsung kepada sampel. Sampel yang diambil berjumlah 15 sampel yang diambil berdasarkan populasi
Useful /
WESTSCIENCESWESTSCIENCES Namun, tantangan utama yang ditemukan adalah rendahnya literasi dan kemampuan berpikir kritis, serta pengaruh algoritma media sosial yang dapat mempersempitNamun, tantangan utama yang ditemukan adalah rendahnya literasi dan kemampuan berpikir kritis, serta pengaruh algoritma media sosial yang dapat mempersempit
IAIN SUIAIN SU Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tren penelitian dalam pengembangan koleksi perpustakaan di perguruan tinggi menggunakan pendekatan bibliometrik.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tren penelitian dalam pengembangan koleksi perpustakaan di perguruan tinggi menggunakan pendekatan bibliometrik.
IAIN SUIAIN SU Artificial Intelligence (AI) dapat meningkatkan efisiensi pencarian dan rekomendasi sumber informasi dengan menyesuaikan layanan berdasarkan analisis polaArtificial Intelligence (AI) dapat meningkatkan efisiensi pencarian dan rekomendasi sumber informasi dengan menyesuaikan layanan berdasarkan analisis pola
IAIN SUIAIN SU Mahasiswa mencoba mengevaluasi dan memverifikasi akurasi informasi dengan mencari sumber selain TikTok. Namun, mereka juga menghabiskan banyak waktu dalamMahasiswa mencoba mengevaluasi dan memverifikasi akurasi informasi dengan mencari sumber selain TikTok. Namun, mereka juga menghabiskan banyak waktu dalam