ESC IDESC ID
International Journal of Economy, Education and Entrepreneurship (IJE3)International Journal of Economy, Education and Entrepreneurship (IJE3)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis transformasi model bisnis Bank Syariah Indonesia pasca-gabung dari perspektif pemangku kepentingan dan dampaknya terhadap kinerja perbankan syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus yang melibatkan 47 informan dari berbagai kelompok pemangku kepentingan, dengan data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipan, dan analisis dokumen. Hasil penelitian mengidentifikasi lima dimensi utama transformasi: proposisi nilai, arsitektur operasional, ekosistem digital, budaya organisasi, dan kepatuhan syariah. Perspektif pemangku kepentingan menunjukkan keragaman yang signifikan dengan manajemen tetap optimis meskipun realisasi sinergi biaya hanya 52%, sementara karyawan mengalami polarisasi persepsi dan pelanggan ritel mengeluhkan penurunan kualitas layanan. Dampak terhadap kinerja menunjukkan pola J-curve dengan ROA meningkat dari 0,95% menjadi 1,28%, BOPO menurun menjadi 81,76%, dan pembiayaan UMKM meningkat menjadi 60,2%. Penelitian ini menyimpulkan bahwa transformasi memerlukan keseimbangan optimal di antara kepentingan pemangku kepentingan dan pendekatan holistik yang mempertimbangkan dimensi keuangan, operasional, sosial, dan kepatuhan syariah.
Penelitian ini mengungkapkan bahwa transformasi model bisnis Bank Syariah Indonesia pasca-gabung merupakan proses multidimensional yang kompleks, mencakup lima dimensi utama, yaitu transformasi proposisi nilai, arsitektur operasional, ekosistem digital, budaya organisasi, dan model kepatuhan syariah.Melalui analisis mendalam terhadap 47 informan dari berbagai kelompok pemangku kepentingan, penelitian menemukan bahwa setiap dimensi transformasi menghadapi tantangan spesifik yang memerlukan penanganan strategis yang berbeda.Harmonisasi tiga proposisi nilai yang berbeda dari bank pendahulu merupakan tantangan utama, tercermin dalam inkonsistensi dalam penyampaian proposisi nilai dan kesenjangan antara janji dan pengalaman pelanggan yang sebenarnya.Integrasi sistem teknologi informasi yang memakan waktu 18 bulan dan hanya mencapai tingkat harmonisasi 72% pada prosedur operasional standar menunjukkan tingkat kompleksitas teknis yang tinggi dalam transformasi arsitektur operasional.Sementara itu, adopsi perbankan digital yang baru mencapai 51% dari total pelanggan menunjukkan bahwa transformasi ekosistem digital masih memerlukan upaya yang lebih intensif untuk mengubah mindset dan perilaku pemangku kepentingan.Perspektif pemangku kepentingan terhadap transformasi model bisnis BSI menunjukkan keragaman yang signifikan, bahkan cenderung bertentangan, yang mengonfirmasi proposisi teoritis stakeholder bahwa kelompok yang berbeda memiliki kepentingan, ekspektasi, dan persepsi yang berbeda.Manajemen strategis menunjukkan optimisme tinggi tentang potensi jangka panjang meskipun mengakui bahwa realisasi sinergi biaya hanya mencapai 52% dari target, sementara karyawan mengalami polarisasi persepsi antara mereka yang melihat transformasi sebagai peluang dan mereka yang mengalami kecemasan akibat ketidakpastian karier.Dari perspektif pelanggan, terdapat perbedaan yang mencolok dalam pengalaman antara segmen korporasi yang cenderung puas dengan segmen ritel dan UMKM yang mengeluhkan penurunan kualitas layanan, tercermin dalam peningkatan 32% keluhan pelanggan pada tahun 2024.Dampak transformasi terhadap kinerja perbankan syariah bersifat multidimensional dengan pola J-curve, di mana kinerja keuangan menurun pada periode awal (ROA menurun dari 1,08% menjadi 0,95%) sebelum menunjukkan pemulihan dan peningkatan yang berkelanjutan (ROA meningkat menjadi 1,28% pada tahun 2024).Efisiensi operasional menunjukkan tren positif dengan penurunan BOPO dari 89,47% menjadi 81,76%, kualitas aset membaik dengan penurunan NPF dari 3,45% menjadi 2,64%, serta kinerja sosial dan kepatuhan syariah yang lebih kuat ditandai dengan peningkatan porsi pembiayaan UMKM menjadi 60,2% dan penurunan temuan audit syariah dari 37 menjadi 12 temuan.Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis penting dengan mengintegrasikan teori transformasi model bisnis, teori pemangku kepentingan, dan teori perbankan syariah dalam kerangka konseptual komprehensif untuk memahami dinamika transformasi perbankan syariah pasca-gabung.Temuan penelitian mengonfirmasi bahwa transformasi model bisnis dalam konteks penggabungan menghadapi paradoks antara integrasi versus diferensiasi, memerlukan ambidexterity organisasi untuk mengelola sistem warisan sambil mengembangkan kemampuan baru, dan mengalami tantangan integrasi budaya multilevel yang memakan waktu lama.Secara praktis, penelitian ini merekomendasikan pentingnya menetapkan ekspektasi realistis dan komunikasi transparan dengan semua pemangku kepentingan mengenai garis waktu transformasi dan tantangan yang diharapkan.penerapan pendekatan seimbang yang mempertimbangkan metrik keuangan, operasional, sosial, dan kepatuhan syariah secara bersamaan.penguatan program keterlibatan karyawan dan manajemen perubahan untuk mengatasi resistensi dan kecemasan.serta perbaikan kontinuitas pengalaman pelanggan, terutama untuk segmen ritel dan UMKM yang lebih rentan terhadap dampak negatif transformasi.Untuk regulator, penelitian ini menekankan kebutuhan untuk mencapai keseimbangan antara memberikan kelonggaran regulasi untuk mendukung proses transformasi dengan mempertahankan standar kehati-hatian dan perlindungan konsumen, serta pentingnya mendorong transparansi dalam komunikasi korporasi untuk memfasilitasi pengambilan keputusan yang terinformasi dengan baik oleh semua pemangku kepentingan dalam ekosistem perbankan syariah Indonesia.
Berdasarkan hasil penelitian dan temuan, berikut adalah tiga saran penelitian lanjutan yang dapat dipertimbangkan:. . 1. Mengkaji lebih lanjut dampak transformasi model bisnis pada kinerja perbankan syariah dari perspektif jangka panjang. Penelitian ini dapat fokus pada analisis tren kinerja keuangan, operasional, sosial, dan kepatuhan syariah dalam rentang waktu yang lebih lama untuk mengidentifikasi pola dan dinamika yang lebih jelas. Dengan demikian, penelitian ini dapat memberikan wawasan tentang strategi transformasi yang efektif dan berkelanjutan.. . 2. Meneliti strategi komunikasi dan keterlibatan pemangku kepentingan dalam proses transformasi. Penelitian ini dapat mengeksplorasi bagaimana komunikasi dan keterlibatan yang efektif dengan berbagai kelompok pemangku kepentingan dapat mempengaruhi persepsi, ekspektasi, dan dukungan mereka terhadap transformasi. Dengan memahami dinamika komunikasi dan keterlibatan, bank syariah dapat mengembangkan strategi komunikasi yang lebih efektif untuk menjembatani kesenjangan persepsi dan meningkatkan penerimaan transformasi.. . 3. Menganalisis peran teknologi digital dalam transformasi model bisnis perbankan syariah. Penelitian ini dapat menyelidiki bagaimana teknologi digital, seperti platform perbankan digital, dapat digunakan untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperluas akses layanan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan demikian, penelitian ini dapat memberikan rekomendasi tentang strategi adopsi teknologi digital yang optimal untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan.
- Financing diversification and Indonesian Islamic bank's non-performing financing | Jurnal Ekonomi... journal.uii.ac.id/JEKI/article/view/17827Financing diversification and Indonesian Islamic banks non performing financing Jurnal Ekonomi journal uii ac JEKI article view 17827
- Full article: Series: Practical guidance to qualitative research. Part 4: Trustworthiness and publishing.... tandfonline.com/doi/full/10.1080/13814788.2017.1375092Full article Series Practical guidance to qualitative research Part 4 Trustworthiness and publishing tandfonline doi full 10 1080 13814788 2017 1375092
- Digital Technology Entrepreneurship: A Definition and Research Agenda | TIM Review. digital technology... timreview.ca/article/1076Digital Technology Entrepreneurship A Definition and Research Agenda TIM Review digital technology timreview ca article 1076
| File size | 193.43 KB |
| Pages | 15 |
| DMCA | Report |
Related /
UIT LIRBOYOUIT LIRBOYO Dan sebagai penutup, maka siswa harus diantarkan untuk bermuhasabah dan bersyukur pada Allah SWT. Ada tiga Metode yang diterapkan dalam kurikulum berbasisDan sebagai penutup, maka siswa harus diantarkan untuk bermuhasabah dan bersyukur pada Allah SWT. Ada tiga Metode yang diterapkan dalam kurikulum berbasis
UIT LIRBOYOUIT LIRBOYO Peningkatan komunikasi antara kepala madrasah, guru, dan komite mengarah pada perbaikan hubungan kerja dan peningkatan kinerja. Faktor pendukung meliputiPeningkatan komunikasi antara kepala madrasah, guru, dan komite mengarah pada perbaikan hubungan kerja dan peningkatan kinerja. Faktor pendukung meliputi
STITMUBASTITMUBA Untuk mengatasi tantangan-tantangan tersebut, diperlukan upaya sinergis antara perbankan syariah, pemerintah, dan pelaku UMKM dalam bentuk peningkatanUntuk mengatasi tantangan-tantangan tersebut, diperlukan upaya sinergis antara perbankan syariah, pemerintah, dan pelaku UMKM dalam bentuk peningkatan
ESC IDESC ID Sistem informasi penerimaan dan pengeluaran kas dibangun dengan perangkat lunak yang memudahkan entri data, menggunakan Visual Studio 2022 untuk pemrograman,Sistem informasi penerimaan dan pengeluaran kas dibangun dengan perangkat lunak yang memudahkan entri data, menggunakan Visual Studio 2022 untuk pemrograman,
UNIBUNIB Sembilan hambatan tersebut adalah fisik, budaya, persepsi, motivasi, pengalaman, emosional, bahasa, non-verbal, dan kompetisi dengan bahasa, motivasi,Sembilan hambatan tersebut adalah fisik, budaya, persepsi, motivasi, pengalaman, emosional, bahasa, non-verbal, dan kompetisi dengan bahasa, motivasi,
UNPABUNPAB Pertumbuhan ekonomi menjadi bagian komponen guna menilai dan mengevaluasi kondisi pembangunan ekonomi pada sebuah negara. Pertumbuhan ekonomi suatu negaraPertumbuhan ekonomi menjadi bagian komponen guna menilai dan mengevaluasi kondisi pembangunan ekonomi pada sebuah negara. Pertumbuhan ekonomi suatu negara
UNPABUNPAB Bank membutuhkan deteksi dini terhadap debitur dengan klasifikasi Loan at Risk (LAR). Melakukan pemetaan kredit dengan memberikan rating kredit pada saatBank membutuhkan deteksi dini terhadap debitur dengan klasifikasi Loan at Risk (LAR). Melakukan pemetaan kredit dengan memberikan rating kredit pada saat
UIT LIRBOYOUIT LIRBOYO Namun tentu bukan hal yang mudah untuk melakukannya apalagi menikmati hasilnya dalam waktu yang singkat. Berbagai permasalahan yang bersangkutan denganNamun tentu bukan hal yang mudah untuk melakukannya apalagi menikmati hasilnya dalam waktu yang singkat. Berbagai permasalahan yang bersangkutan dengan
Useful /
STIALANMAKASSARSTIALANMAKASSAR Penelitian kualitatif memungkinkan penyajian data yang terstruktur sehingga memudahkan pengkodean, analisis, dan penarikan kesimpulan.metode ini cocokPenelitian kualitatif memungkinkan penyajian data yang terstruktur sehingga memudahkan pengkodean, analisis, dan penarikan kesimpulan.metode ini cocok
UNNESUNNES Subjek penelitian adalah 111 calon guru matematika di Kabupaten dan Kota Cirebon. Penelitian ini dirancang untuk menilai TPACK calon guru matematika yangSubjek penelitian adalah 111 calon guru matematika di Kabupaten dan Kota Cirebon. Penelitian ini dirancang untuk menilai TPACK calon guru matematika yang
UNPABUNPAB Artinya, untuk meningkatkan 1 persen PDB pada keempat komoditas tersebut, investasi yang dibutuhkan diperkirakan meningkat sebesar 2,926, 0, 0,108, danArtinya, untuk meningkatkan 1 persen PDB pada keempat komoditas tersebut, investasi yang dibutuhkan diperkirakan meningkat sebesar 2,926, 0, 0,108, dan
UNPABUNPAB Dibutuhkan adanya tatakelola perusahaan yang baik agar perusahaan pertambangan ini dapat terus memiliki keberlangsungan hidup mengingat terbatasnya sumberDibutuhkan adanya tatakelola perusahaan yang baik agar perusahaan pertambangan ini dapat terus memiliki keberlangsungan hidup mengingat terbatasnya sumber