ACEHPROVACEHPROV
Journal of Medical ScienceJournal of Medical ScienceKomplain yang diterima RSUD dr. Zainoel Abidin (RSUDZA) mengalami peningkatan setiap tahunnya. Komplain tersebut perlu segera ditangani karena RSUDZA merupakan instansi pelayanan publik. Pengelolaan komplain yang baik di rumah sakit akan menghasilkan layanan kesehatan yang baik pula. Tujuan penelitian ini adalah untuk memaksimalkan pengelolaan manajemen komplain di RSUDZA melalui pembuatan prototype manajemen komplain, sehingga tercapai target Indeks Kepuasan Masyarakat setiap tahunnya. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Informasi dikumpulkan dari Juni hingga September 2023. Teknik snowball sampling digunakan untuk memperoleh data pengelolaan manajemen komplain secara utuh, yaitu melalui wawancara, observasi, dan arsip. Data tersebut dianalisis, menghasilkan rekomendasi aplikasi yang dibutuhkan, dan kemudian dibuat aplikasi berbasis digital bernama CojePlain (QR Code Manajemen Komplain). Aplikasi ini telah melalui tahap pengujian dan ditanamkan pada website RSUDZA.
Telah berhasil dibuat prototype Aplikasi Cojeplain RSUDZA yang tersedia di website RSUD dr.Zainoel Abidin dengan tujuan memudahkan pengelolaan manajemen komplain secara digital yang dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja.Melalui aplikasi ini diharapkan RSUDZA dapat membantu meningkatkan layanan terhadap komplain pasien/keluarga sehingga dapat mempercepat penyelesaian masukan komplain yang diajukan pasien/keluarga pasien.
Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan evaluasi terhadap efektivitas dan efisiensi aplikasi CojePlain dalam menangani komplain pasien. Selain itu, penelitian dapat fokus pada pengembangan fitur-fitur tambahan yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna, seperti integrasi dengan sistem manajemen pasien atau sistem pelacakan komplain. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi strategi promosi dan sosialisasi aplikasi CojePlain kepada pasien dan keluarga pasien agar aplikasi ini dapat dimanfaatkan secara optimal.
| File size | 885.75 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
ACEHPROVACEHPROV Tingginya kadar glukosa darah pada penderita diabetes menyebabkan meningkatnya glukosa kulit yang dapat mengganggu proses imun dan menyuplai energi untukTingginya kadar glukosa darah pada penderita diabetes menyebabkan meningkatnya glukosa kulit yang dapat mengganggu proses imun dan menyuplai energi untuk
IAIC PUBLISHERIAIC PUBLISHER Uji acak terkontrol (RCT) dilakukan dengan 200 peserta, membandingkan kelompok intervensi AI dengan kelompok kontrol yang menerima perawatan standar. SistemUji acak terkontrol (RCT) dilakukan dengan 200 peserta, membandingkan kelompok intervensi AI dengan kelompok kontrol yang menerima perawatan standar. Sistem
ARIMSIARIMSI Sinkronisasi mekanisme mutex dan semaphore merupakan teknik penting dalam sistem operasi untuk mengelola akses sumber daya secara bersamaan pada lingkunganSinkronisasi mekanisme mutex dan semaphore merupakan teknik penting dalam sistem operasi untuk mengelola akses sumber daya secara bersamaan pada lingkungan
UWKSUWKS Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan menganalisis model bisnis frozen food sayuran yang terintegrasi dengan sistem informasi agribisnis. MetodePenelitian ini bertujuan untuk merancang dan menganalisis model bisnis frozen food sayuran yang terintegrasi dengan sistem informasi agribisnis. Metode
ACEHPROVACEHPROV SARI CERI (sayangi diri, cegah reinfeksi) merupakan suatu inovasi yang akan dikembangkan oleh Instalasi Pusat Pelayanan Penyakit Infeksi di Rumah SakitSARI CERI (sayangi diri, cegah reinfeksi) merupakan suatu inovasi yang akan dikembangkan oleh Instalasi Pusat Pelayanan Penyakit Infeksi di Rumah Sakit
ACEHPROVACEHPROV Zainoel Abidin. Penelitian ini menggunakan rancangan kuantitatif melalui pendekatan cross sectional study dengan pemilihan sampel secara accidental sampling.Zainoel Abidin. Penelitian ini menggunakan rancangan kuantitatif melalui pendekatan cross sectional study dengan pemilihan sampel secara accidental sampling.
ACEHPROVACEHPROV Zainoel Abidin Banda Aceh. Studi ini merupakan penelitian quasi experimental yang menggunakan metode kuantitatif dengan desain pre-test dan post-test oneZainoel Abidin Banda Aceh. Studi ini merupakan penelitian quasi experimental yang menggunakan metode kuantitatif dengan desain pre-test dan post-test one
ACEHPROVACEHPROV 3%) dan 25 wanita (41. 7%). Pasien-pasien stroke infark yang mengalami atherosklerosis menunjukkan pulsatile index rata-rata arteri serebri media kiri3%) dan 25 wanita (41. 7%). Pasien-pasien stroke infark yang mengalami atherosklerosis menunjukkan pulsatile index rata-rata arteri serebri media kiri
Useful /
ARIMSIARIMSI Penelitian ini menegaskan bahwa inovasi kultur daging merupakan terobosan bioteknologi yang berpeluang besar memperkuat ketahanan pangan dunia secara etis,Penelitian ini menegaskan bahwa inovasi kultur daging merupakan terobosan bioteknologi yang berpeluang besar memperkuat ketahanan pangan dunia secara etis,
ARIMSIARIMSI Sistem Informasi Praktek Kerja Industri (PKI) bagi siswa kelas XII pada Sekolah SMK Kasimo Kererobbo bertujuan untuk mempermudah proses pengelolaan danSistem Informasi Praktek Kerja Industri (PKI) bagi siswa kelas XII pada Sekolah SMK Kasimo Kererobbo bertujuan untuk mempermudah proses pengelolaan dan
ACEHPROVACEHPROV Populasi adalah pasien gagal ginjal kronik yang menjalani hemodialisa. Teknik sampling menggunakan consecutive sampling selama periode Mei 2023 sampaiPopulasi adalah pasien gagal ginjal kronik yang menjalani hemodialisa. Teknik sampling menggunakan consecutive sampling selama periode Mei 2023 sampai
PANDAWANPANDAWAN Sebuah metode yang sistematis dan serius dan sekolah yang komprehensif adalah sebagai perlindungan untuk diri yang kuat untuk para remaja atau siswa. TenagaSebuah metode yang sistematis dan serius dan sekolah yang komprehensif adalah sebagai perlindungan untuk diri yang kuat untuk para remaja atau siswa. Tenaga