Publisher

BERUGAKBACABERUGAKBACA

Journal SILABUS: Jurnal Ilmu dan Inovasi PendidikanSILABUS: Jurnal Ilmu dan Inovasi Pendidikan Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kinerja pendidik dan tenaga kependidikan dari perspektif keuangan serta perspektif kepuasan pelanggan dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard. Penelitian bersifat deskriptif yang dikombinasikan dengan pendekatan kualitatif. Penelitian dilaksanakan pada TK Aisyiyah Bustanul Athfal Pancor dengan subjek penelitian berupa guru dan tenaga kependidikan di sekolah tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada analisis kinerja berbasis perspektif keuangan diperoleh skor 13 dari skor maksimum 15, yang berada pada skala 13–15 dan termasuk dalam kategori Sangat Baik. Kinerja keuangan dari aspek ekonomis termasuk dalam kategori Ekonomis, aspek efektifitas termasuk dalam kategori Sangat Efektif, dan aspek efisiensi termasuk dalam kategori Efisien. Analisis kinerja dari perspektif kepuasan pelanggan internal dan eksternal menghasilkan skor 7 (70%) dari skor maksimum 10, berada pada skala 68,01%–84% dan masuk kategori Puas. Pengukuran kinerja Balanced Scorecard untuk pelanggan internal memperoleh skor 14 (90%) dari skor maksimum 15, berada pada skala 78,01%–102% dan termasuk dalam kategori Cukup Baik.

Conclusion

Analisis kinerja menggunakan Balanced Scorecard menunjukkan skor 13/15 pada perspektif keuangan, menempatkannya pada kategori Sangat Baik dengan aspek ekonomis, efektifitas, dan efisiensi masing-masing berada dalam kategori yang sesuai.Pada perspektif kepuasan pelanggan eksternal, skor 7/10 (70%) menempatkan sekolah dalam kategori Puas, sedangkan pada perspektif pelanggan internal, skor 14/15 (90%) menempatkan dalam kategori Cukup Baik.Kesimpulan ini menegaskan bahwa TK Aisyiyah Bustanul Athfal Pancor memiliki kinerja keuangan yang sangat baik dan tingkat kepuasan pelanggan yang memuaskan, meskipun terdapat ruang untuk perbaikan lebih lanjut.

Future Research

Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi bagaimana penerapan Balanced Scorecard mempengaruhi hasil belajar siswa di TK Aisyiyah Bustanul Athfal Pancor, sehingga dapat menilai hubungan antara kinerja institusional dan prestasi akademik. Selanjutnya, studi komparatif antara beberapa TK yang mengimplementasikan Balanced Scorecard dapat mengidentifikasi faktor-faktor kunci keberhasilan dan hambatan yang muncul dalam konteks pendidikan awal. Terakhir, penelitian longitudinal yang melacak perubahan kinerja keuangan dan kepuasan pelanggan selama periode lima tahun dapat memberikan wawasan tentang keberlanjutan perbaikan dan efektivitas kebijakan manajerial yang diterapkan.

References

1. ANALISIS KINERJA PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN TK AISYIYAH BUSTANUL ATHFAL PANCOR: PENDEKATAN BALANCED... berugakbaca.org/index.php/silabus/article/view/121ANALISIS KINERJA PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN TK AISYIYAH BUSTANUL ATHFAL PANCOR PENDEKATAN BALANCED berugakbaca index php silabus article view 121

Metadata

File size	536.58 KB
Pages	7
DMCA	Report