JURNALPOLTEKBANGJAYAPURAJURNALPOLTEKBANGJAYAPURA

SKY EAST: Education of Aviation Science and TechnologySKY EAST: Education of Aviation Science and Technology

Penelitian ini menganalisis kebutuhan fasilitas ruang jenazah khusus (Human Remains/HUM) di Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar dalam rangka meningkatkan pelayanan penanganan jenazah. Latar belakang masalah adalah tidak tersedianya ruang jenazah khusus yang menyebabkan penanganan jenazah dilakukan di area kargo umum. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi kebutuhan dan merancang rekomendasi fasilitas ruang jenazah khusus. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi langsung, wawancara mendalam dengan petugas dan keluarga korban, serta studi dokumentasi yang dilakukan dari bulan Oktober 2024 hingga Februari 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penanganan jenazah saat ini masih dilakukan di area kargo umum tanpa ruang khusus, ventilasi memadai, atau ruang tunggu keluarga, yang menimbulkan ketidaknyamanan dan tidak sesuai dengan standar kesehatan, budaya, dan agama. Simpulan utama menunjukkan bahwa pengembangan ruang jenazah khusus sangat diperlukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi standar regulasi. Implikasi penelitian ini memberikan rekomendasi pembangunan ruang tertutup dengan akses terbatas, ventilasi memadai, ruang tunggu keluarga, sistem pendingin, dan pelatihan petugas khusus untuk meningkatkan profesionalisme institusi.

Penanganan jenazah di Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar saat ini belum memenuhi standar layanan yang seharusnya diberikan untuk kargo sensitif seperti Human Remains.Kondisi eksisting menunjukkan bahwa jenazah masih ditempatkan di area kargo umum tanpa ruang tertutup, fasilitas pendingin, atau ruang tunggu keluarga yang memadai, sehingga mengurangi nilai penghormatan dan kenyamanan yang seharusnya diberikan kepada jenazah dan keluarga korban.Ketidaktersediaan fasilitas khusus ini tidak hanya berdampak pada aspek operasional, tetapi juga menimbulkan ketidakpuasan pengguna dan berpotensi menurunkan kredibilitas institusi.Analisis kebutuhan berdasarkan regulasi nasional dan internasional menunjukkan bahwa pengembangan fasilitas ruang jenazah khusus merupakan kebutuhan mendesak yang tidak dapat ditunda lagi.Fasilitas yang diperlukan harus mencakup ruang penyimpanan dengan sistem pendingin, ruang tunggu keluarga yang representatif, area upacara penyambutan, sistem keamanan dengan akses terbatas, serta petugas khusus yang terlatih dalam penanganan jenazah dan komunikasi dengan keluarga yang berduka.

Berdasarkan hasil penelitian, saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan adalah: 1. Menganalisis lebih lanjut faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna layanan penanganan jenazah di bandar udara, termasuk aspek-aspek sosial, budaya, dan emosional. Penelitian ini dapat menggunakan metode kualitatif untuk memahami perspektif keluarga korban dan petugas, serta mengidentifikasi strategi-strategi untuk meningkatkan kepuasan dan penghormatan terhadap jenazah dan keluarga. 2. Mengevaluasi dan mengembangkan sistem manajemen penanganan jenazah di bandar udara, termasuk prosedur operasional standar, pelatihan petugas, dan sistem informasi digital. Penelitian ini dapat berfokus pada peningkatan efisiensi, akurasi, dan koordinasi dalam proses penanganan jenazah, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi nasional dan internasional. 3. Mengkaji dan merancang strategi pemasaran dan komunikasi untuk meningkatkan kesadaran dan pemahaman publik tentang layanan penanganan jenazah di bandar udara. Penelitian ini dapat melibatkan aspek-aspek komunikasi, branding, dan edukasi, serta bertujuan untuk membangun kepercayaan dan kepercayaan diri publik terhadap profesionalisme institusi pengelola bandara.

  1. Analisis Kebutuhan Fasilitas Ruang Jenazah Khusus untuk Meningkatkan Pelayanan Penanganan Jenazah di... doi.org/10.61510/skyeast.v3i2.55Analisis Kebutuhan Fasilitas Ruang Jenazah Khusus untuk Meningkatkan Pelayanan Penanganan Jenazah di doi 10 61510 skyeast v3i2 55
Read online
File size265.11 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test