STTSSTTS

INSYST: Journal of Intelligent System and ComputationINSYST: Journal of Intelligent System and Computation

Sejak 2022, pemerintah Indonesia telah menerapkan aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) yang diperkenalkan oleh Kantor Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palembang. Meskipun aplikasi ini bertujuan meningkatkan kecepatan, kemudahan, dan keamanan pelayanan publik, tingkat kepuasan pengguna tetap rendah. Penelitian ini mengukur kepuasan pengguna IKD dengan metode Cascading yang menggabungkan Indeks Layanan Publik Elektronik (ILPE) dan Analisis Kinerja Keamanan dan Performa (IPA). Hasil ILPE menunjukkan skor total 2,682, di mana dimensi Ketersediaan Informasi (0,570) memperoleh skor tertinggi, sementara Interaksi (0,325) paling rendah. Analisis IPA mengklasifikasikan dimensi keempat kuadran; kuadran pertama menandakan performa baik untuk keamanan dan keandalan, kuadran kedua menunjukkan kebutuhan peningkatan pada petunjuk entri data dan navigasi, kuadran ketiga menandakan prioritas rendah, dan kuadran keempat menandai adanya potensi pemborosan sumber daya. Temuan ini diharapkan dapat membantu pembuat kebijakan dalam melakukan penyempurnaan kebijakan, meningkatkan efisiensi dan keterbukaan layanan publik, serta meningkatkan kepuasan pengguna.

Skor ILPE total 2,682 menandakan layanan IKD berada di kategori baik, dengan dimensi Ketersediaan Informasi memperoleh skor tertinggi.Analisis IPA mengidentifikasi dimensi penting namun kurang baik seperti petunjuk entri data (E4) dan navigasi intuitif (U3) yang memerlukan perbaikan.Dimensi lainnya, walaupun memiliki performa rendah, tidak menjadi prioritas tinggi.Penelitian ini menyarankan fokus perbaikan pada kuadran kedua dan peninjauan alokasi sumber daya di kuadran keempat.

Penelitian selanjutnya dapat meneliti bagaimana persepsi pengguna terhadap keamanan data IKD memengaruhi tingkat adopsi, sekaligus mengkaji intervensi berbasis gamifikasi untuk meningkatkan navigasi aplikasi; memanfaatkan analisis sentimen media sosial guna memetakan keluhan dan saran pengguna; serta mengembangkan model prediktif yang menggabungkan data ILPE dan IPA untuk menentukan prioritas perbaikan layanan digital secara dinamis.

  1. Comparison of Simple Additive Weighting Method and Weighted Performance Indicator Method for Lecturer... doi.org/10.5815/ijmecs.2023.02.01Comparison of Simple Additive Weighting Method and Weighted Performance Indicator Method for Lecturer doi 10 5815 ijmecs 2023 02 01
  2. A Cascading Evaluation of Digital Population Identity in Palembang: Insights from ILPE and IPA | INSYST:... jurnal.stts.edu/index.php/INSYST/article/view/406A Cascading Evaluation of Digital Population Identity in Palembang Insights from ILPE and IPA INSYST jurnal stts edu index php INSYST article view 406
  3. Evaluasi Kinerja E-Government Menggunakan Indeks Layanan Publik Elektronik Sebagai Standar Benchmarking... doi.org/10.57152/malcom.v4i1.1004Evaluasi Kinerja E Government Menggunakan Indeks Layanan Publik Elektronik Sebagai Standar Benchmarking doi 10 57152 malcom v4i1 1004
  4. Sistem Informasi Problem Report Technical Support Pada PT. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Selatan Dan... ejournal.uigm.ac.id/index.php/IG/article/view/2694Sistem Informasi Problem Report Technical Support Pada PT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Selatan Dan ejournal uigm ac index php IG article view 2694
Read online
File size606.15 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS The Effect of the Think Pair Share and Problem Based Learning Models on the Indonesian Language Learning Outcomes of Fifth Grade Students at SDN 169 Sadar Pengaruh Model Think Pair Share dan Problem 2026More at 2026

STKIP MELAWISTKIP MELAWI Hasil analisis deskriptif diperoleh bahwa hasil belajar bahasa Indonesia siswa sebelum penggunaan model think pair share dan problem based learning beradaHasil analisis deskriptif diperoleh bahwa hasil belajar bahasa Indonesia siswa sebelum penggunaan model think pair share dan problem based learning berada

JURIS The Effectiveness of Using the Cake App to Improve Students Speaking Ability Efektivitas Penggunaan Aplikasi Cake dalam Meningkatkan Kemampuan Berbicara Siswa 2026More at 2026

STKIP MELAWISTKIP MELAWI Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelompok eksperimen memperoleh rata‑rata post‑test lebih tinggi (72,48) dibandingkan kelompok kontrol (70,55) denganHasil penelitian menunjukkan bahwa kelompok eksperimen memperoleh rata‑rata post‑test lebih tinggi (72,48) dibandingkan kelompok kontrol (70,55) dengan

JURIS The Representation of Kidungan as an Effort to Preserve Oral Tradition in Kajoran Village Representasi Kidungan Sebagai Upaya Menjaga Tradisi Lisan Di Desa Kajoran 2026More at 2026

STKIP MELAWISTKIP MELAWI Tradisi Kidungan memiliki peran penting untuk masyarakat, salah satunya sebagai penyampaian bahwa di Jawa ada budaya yang sangat adiluhung (bernilai sangatTradisi Kidungan memiliki peran penting untuk masyarakat, salah satunya sebagai penyampaian bahwa di Jawa ada budaya yang sangat adiluhung (bernilai sangat

JURIS Morphopragmatic Interference between the Nias Language and Slang in Junior High School Students Language Use A Study at SMP Negeri 1 Lahewa Dinamika Interferensi Morfopragmatik Bahasa Nias dan Baha 2026More at 2026

STKIP MELAWISTKIP MELAWI Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan dari tuturan lisan dan teks tertulis siswa yang berasal dari tugas sekolah dan mediaMetode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan dari tuturan lisan dan teks tertulis siswa yang berasal dari tugas sekolah dan media

JURIS Comparative Analysis of Neural Network Architecture Optimization A Study on Genetic Algorithm Random Search Grid Search and Adaptive Search Methods for Digit Classification 2025More at 2025

STTSSTTS Kami juga mengamati fenomena menarik di mana metode optimasi yang berbeda konvergen ke solusi arsitektur yang serupa, menunjukkan adanya daerah optimalKami juga mengamati fenomena menarik di mana metode optimasi yang berbeda konvergen ke solusi arsitektur yang serupa, menunjukkan adanya daerah optimal

JURIS Comparison of Premium Rice Price Prediction in East Java with ARIMA and LSTM Case Study National Food Agency Data 2024More at 2024

STTSSTTS Model ARIMA(1,1,1) dipilih karena kemampuannya menangkap dinamika harga melalui komponen autoregresif, terintegrasi, dan moving average, sehingga cocokModel ARIMA(1,1,1) dipilih karena kemampuannya menangkap dinamika harga melalui komponen autoregresif, terintegrasi, dan moving average, sehingga cocok

JURIS Deep Learning Models Comparison for Emotion Classification With Image Pre Processing Methods 2024More at 2024

STTSSTTS Ekspresi wajah berfungsi sebagai isyarat non‑verbal penting dalam komunikasi manusia, namun sistem FER yang ada sering menghadapi tantangan akibat variabilitasEkspresi wajah berfungsi sebagai isyarat non‑verbal penting dalam komunikasi manusia, namun sistem FER yang ada sering menghadapi tantangan akibat variabilitas

JURIS Thesis Defense Scheduling Optimization Using Harris Hawk Optimization 2024More at 2024

STTSSTTS Untuk mengotomatisasi dan mengoptimalkan proses ini, penulis menggunakan algoritma HHO. HHO terinspirasi dari perilaku Harris Hawk yang dikenal karenaUntuk mengotomatisasi dan mengoptimalkan proses ini, penulis menggunakan algoritma HHO. HHO terinspirasi dari perilaku Harris Hawk yang dikenal karena

Useful /

JURIS Antecedent and Consequences of CAAT on Audit Quality 2026More at 2026

UKWMUKWM Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use sebagai dimensi utama Technology Acceptance Model (TAM)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use sebagai dimensi utama Technology Acceptance Model (TAM)

JURIS Pedagogical Experiences of Islamic Education PAI Teachers in Instilling Islamic Values among Students with Special Needs at MA Al Whatoniyah Pusat Klender East Jakarta Pengalaman Pedagogis Guru P 2026More at 2026

STKIP MELAWISTKIP MELAWI Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan melalui tahapan grounded theory yang meliputiData dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan melalui tahapan grounded theory yang meliputi

JURIS The Implementation of Multisensory Techniques in a Project Based Learning Model Integrating Local Wisdom to Promote Inclusive Education at MI Muhammadiyah 2 Kudus Implementasi Teknik Multisensori dal 2026More at 2026

STKIP MELAWISTKIP MELAWI Hasil perolehan penelitian menunjukkan bahwa implementasi teknik multisensori dalam model PjBL bermuatan kearifan lokal dapat terwujud dengan baik. HasilHasil perolehan penelitian menunjukkan bahwa implementasi teknik multisensori dalam model PjBL bermuatan kearifan lokal dapat terwujud dengan baik. Hasil

JURIS Enhancing Numeracy Skills through Realistic Mathematics Education A School Based Study at Sekolah Kebangsaan Seri Suria 2026More at 2026

PUBLINEPUBLINE Hasil menunjukkan peningkatan signifikan pada skor post-test kelompok eksperimental dibandingkan kontrol, dengan ukuran efek besar (Cohens d = 1,45). SelainHasil menunjukkan peningkatan signifikan pada skor post-test kelompok eksperimental dibandingkan kontrol, dengan ukuran efek besar (Cohens d = 1,45). Selain

ads-block-test