IJBLEIJBLE

International Journal of Business, Law, and EducationInternational Journal of Business, Law, and Education

Kenaikan pasar daring telah menyebabkan persaingan sengit di antara penjual; oleh karena itu, penting untuk mengidentifikasi elemen‑elemen yang secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menganalisis peran kredibilitas influencer, kualitas konten, serta kesadaran merek terhadap komunikasi electronic word-of-mouth (e‑WOM) dalam konteks keputusan pembelian di pasar daring. Metode penelitian yang dipilih adalah kuantitatif karena bertujuan mengumpulkan informasi yang diperlukan melalui survei pada konsumen yang berpengalaman membeli produk secara daring melalui pasar online dan terpapar konten influencer. Hasil penelitian dianalisis menggunakan uji regresi berganda untuk menentukan pentingnya variabel‑variabel studi. Hasil menunjukkan bahwa kredibilitas influencer, kualitas konten, kesadaran merek, serta peran e‑WOM secara positif dan signifikan memengaruhi keputusan pembelian.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa kredibilitas influencer, kualitas konten, kesadaran merek, dan e‑WOM merupakan faktor signifikan dan saling melengkapi yang membentuk keputusan pembelian konsumen di pasar daring, dengan kesadaran merek menjadi faktor dominan yang mengatasi persepsi risiko.Kredibilitas influencer serta kualitas konten berkontribusi pada persuasi efektif melalui komunikasi yang berhasil, sedangkan e‑WOM berfungsi sebagai bukti sosial yang menambah kepercayaan konsumen.Kombinasi faktor‑faktor tersebut membentuk mekanisme pengambilan keputusan komprehensif yang melibatkan konten marketer maupun konsumen, serta memberikan kontribusi teoretis penting bagi teori pemasaran digital dan pedoman praktis bagi organisasi untuk meningkatkan kompetitivitas daring.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi bagaimana kredibilitas influencer memengaruhi keputusan pembelian pada kategori produk yang berbeda, seperti barang elektronik versus produk fashion, untuk mengetahui apakah efeknya konsisten di seluruh jenis barang. Selanjutnya, studi dapat meneliti peran sifat kepribadian konsumen, misalnya kebutuhan akan kepastian atau orientasi pada pengalaman, sebagai variabel moderasi yang memengaruhi dampak e‑WOM terhadap keputusan pembelian. Akhirnya, penelitian longitudinal yang melacak perubahan kesadaran merek konsumen selama periode interaksi berulang dengan kampanye influencer dapat memberikan wawasan tentang dinamika jangka panjang dan efektivitas strategi pemasaran digital secara berkelanjutan.

  1. The Impact of Influencer Credibility, Content Quality, Brand Awareness, and e-WOM, on Purchase Decision... doi.org/10.56442/ijble.v7i1.1377The Impact of Influencer Credibility Content Quality Brand Awareness and e WOM on Purchase Decision doi 10 56442 ijble v7i1 1377
Read online
File size291.36 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test