IVETIVET

Joined Journal (Journal of Informatics Education)Joined Journal (Journal of Informatics Education)

Semua Perguruan Tinggi sekarang ini sudah menerapkan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD), begitu juga dengan Universitas Ivet Semarang. Penelitian ini melakukan analisis terhadap tingkat kepuasan Sistem Informasi Akademik dengan menguji variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan tersebut berdasarkan Metode Delone and McLean. Hasil analisis menunjukkan adanya empat variabel dengan persentase di atas 60% yang berkontribusi signifikan terhadap kepuasan, serta dua variabel di bawah 50%, sementara pengukuran capability maturity menunjukkan rata-rata level pada level 3.

Penelitian ini menunjukkan bahwa model Delone and McLean dapat mengidentifikasi enam faktor yang mempengaruhi kepuasan layanan sistem informasi akademik, yaitu system quality, information quality, service quality, use, user satisfaction, dan net benefit.Analisis mengungkap bahwa empat faktor (system quality, service quality, user satisfaction, net benefit) memiliki persentase di atas 60%, sedangkan information quality dan use berada di bawah 50%.Pengukuran capability maturity level menunjukkan rata-rata level 3 untuk sebagian besar faktor, dengan use pada level 1, menandakan kebutuhan peningkatan pada aspek penggunaan.

Penelitian selanjutnya dapat memperluas sampel dengan melibatkan beberapa universitas lain untuk mengevaluasi apakah temuan mengenai faktor-faktor kepuasan dan maturity level bersifat umum atau khusus pada Universitas Ivet Semarang; selanjutnya, studi longitudinal dapat dilakukan untuk memantau perubahan tingkat kepuasan dan maturity level seiring waktu, sehingga dapat mengidentifikasi tren perbaikan atau penurunan; serta, kombinasi metode kuantitatif dengan pendekatan kualitatif, seperti wawancara mendalam dengan pengguna, dapat menggali alasan di balik rendahnya skor pada variabel information quality dan use, memberikan insight yang lebih kaya untuk perbaikan sistem.

  1. The Development of ITSM Research in Indonesia: A Systematic Literature Review | Hayadi | International... ijair.id/index.php/ijair/article/view/233The Development of ITSM Research in Indonesia A Systematic Literature Review Hayadi International ijair index php ijair article view 233
  2. Analysis of E-Court Incident Management in Salatiga District Court Using the ITIL V4 Framework | JATISI.... jurnal.mdp.ac.id/index.php/jatisi/article/view/901Analysis of E Court Incident Management in Salatiga District Court Using the ITIL V4 Framework JATISI jurnal mdp ac index php jatisi article view 901
  3. Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi dengan ITIL V4 untuk Estimasi Layanan | REMIK: Riset dan E-Jurnal... jurnal.polgan.ac.id/index.php/remik/article/view/12058Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi dengan ITIL V4 untuk Estimasi Layanan REMIK Riset dan E Jurnal jurnal polgan ac index php remik article view 12058
  4. Evaluasi Kesuksesan Sistem Informasi Terpadu Layanan Prodi (SIPLO) Menggunakan Model Delone Dan Mclean... e-journals2.unmul.ac.id/index.php/atasi/article/view/536Evaluasi Kesuksesan Sistem Informasi Terpadu Layanan Prodi SIPLO Menggunakan Model Delone Dan Mclean e journals2 unmul ac index php atasi article view 536
Read online
File size735.01 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test