BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL
International Journal of Social ScienceInternational Journal of Social ScienceKualitas layanan sangat penting dalam proses transaksi akademik, terutama untuk Universitas Perjuangan Tasikmalaya yang memiliki Program Studi D-3 Hospitality di mana mahasiswa akan memasuki dunia industri perhotelan yang memiliki karakteristik layanan tersendiri dan berbeda satu sama lain. Dalam menyiapkan tenaga kerja yang sesuai dengan standar industri hotel yang ada, pendidik sebagai penyedia layanan adalah pihak yang memberikan layanan yang dinilai berdasarkan elemen kualitas layanan: kehadiran, pengetahuan pekerjaan, keterandalan, kepribadian, disiplin, adaptasi, kualitas, penampilan, kemampuan mengorganisir, dan kepemimpinan. Hasil penelitian secara keseluruhan menunjukkan bahwa 10 kualitas layanan yang diberikan oleh staf pengajar sesuai dengan harapan dan kebutuhan mahasiswa pembelajar, dengan referensi standar industri hotel yang berlaku.
Staf pengajar telah menyampaikan kualitas layanan dengan rata-rata skor IPA 3 (memuaskan) terutama untuk periode 2023 dan 2024.Berdasarkan evaluasi kinerja staf pengajar selama 2 tahun (2023 dan 2024) setelah diproses, secara keseluruhan dalam memenuhi harapan dan kepuasan mahasiswa, sebagian besar skor berada pada skala 4 (sangat memuaskan) dan 3 (memuaskan).Meskipun terdapat penurunan dari tahun ke tahun, penurunan tersebut tidak terlalu signifikan.
Penelitian lanjutan dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dampak metode pengajaran terhadap kepuasan mahasiswa dalam konteks industri perhotelan. Selain itu, penting untuk membandingkan kualitas layanan pendidik antar perguruan tinggi di Indonesia dengan fokus pada program D-3 Hospitality. Penelitian juga bisa mengkaji peran teknologi dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pendidik, seperti penggunaan platform digital untuk evaluasi kinerja atau interaksi langsung dengan mahasiswa. Dengan memperluas cakupan analisis, penelitian ini dapat memberikan wawasan lebih dalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi kualitas layanan pendidik dan bagaimana mengoptimalkannya. Penelitian lanjutan juga dapat mengevaluasi perbedaan harapan mahasiswa berdasarkan latar belakang demografi atau preferensi karier mereka. Selain itu, penting untuk mengkaji kebijakan pendidikan yang lebih inklusif dalam memastikan kualitas layanan pendidik merata di seluruh program studi. Penelitian tentang pengembangan kompetensi pendidik melalui pelatihan berbasis industri juga relevan untuk memperkuat keterkaitan antara teori dan praktik. Dengan pendekatan ini, penelitian dapat memberikan rekomendasi konkret untuk meningkatkan kualitas layanan pendidik dan memenuhi kebutuhan industri. Selain itu, penelitian tentang pengaruh lingkungan kerja dan motivasi pendidik terhadap kualitas layanan juga dapat menjadi arah studi baru. Akhirnya, studi lanjutan tentang pengukuran kualitas layanan menggunakan metode alternatif dapat memberikan perspektif baru dalam evaluasi kinerja pendidik.
| File size | 348.19 KB |
| Pages | 6 |
| DMCA | Report |
Related /
FEB UMIFEB UMI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh likuiditas, debt to asset ratio, struktur kepemilikan, aktivitas operasi, dan ukuran perusahaan terhadapPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh likuiditas, debt to asset ratio, struktur kepemilikan, aktivitas operasi, dan ukuran perusahaan terhadap
UVAYABJMUVAYABJM Flow akademik yang dialami subjek dapat dilihat berdasarkan dimensi dan faktor-faktor yang mempengaruhi flow. Dapat dilihat perbedaan yang cukup signifikanFlow akademik yang dialami subjek dapat dilihat berdasarkan dimensi dan faktor-faktor yang mempengaruhi flow. Dapat dilihat perbedaan yang cukup signifikan
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Temperatur memiliki peran kritis dalam menentukan kualitas warna bunga krisan dengan mengatur biosintesis dan degradasi antosianin. Suhu tinggi menekanTemperatur memiliki peran kritis dalam menentukan kualitas warna bunga krisan dengan mengatur biosintesis dan degradasi antosianin. Suhu tinggi menekan
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Kepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian. Namun, moderasi Brand Equity terhadap hubungan kepercayaan dan niat pembelianKepercayaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian. Namun, moderasi Brand Equity terhadap hubungan kepercayaan dan niat pembelian
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Temuan ini menegaskan pentingnya Talent Management sebagai alat strategis dalam institusi sektor publik untuk meningkatkan kompetensi karyawan dan memfasilitasiTemuan ini menegaskan pentingnya Talent Management sebagai alat strategis dalam institusi sektor publik untuk meningkatkan kompetensi karyawan dan memfasilitasi
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Tujuan penelitian ini adalah untuk menghasilkan kebaya anak-anak yang tidak hanya estetis dan nyaman dikenakan, tetapi juga ramah lingkungan dan berkelanjutan.Tujuan penelitian ini adalah untuk menghasilkan kebaya anak-anak yang tidak hanya estetis dan nyaman dikenakan, tetapi juga ramah lingkungan dan berkelanjutan.
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Selama dua dekade terakhir, industri konstruksi di Indonesia berkembang pesat karena investasi infrastruktur, urbanisasi, dan pertumbuhan ekonomi. PenelitianSelama dua dekade terakhir, industri konstruksi di Indonesia berkembang pesat karena investasi infrastruktur, urbanisasi, dan pertumbuhan ekonomi. Penelitian
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Kata kunci yang digunakan termasuk dokumentasi perawat elektronik, atau dokumentasi perawat terkomputerisasi dan kualitas perawatan dan perawat rumah sakit.Kata kunci yang digunakan termasuk dokumentasi perawat elektronik, atau dokumentasi perawat terkomputerisasi dan kualitas perawatan dan perawat rumah sakit.
Useful /
UVAYABJMUVAYABJM Tantangan meliputi keterbatasan sarana dan kebutuhan pelatihan lebih lanjut. Jadi, dapat disimpulakan bahwa peran guru Pendidikan Agama Islam (PAI) krusialTantangan meliputi keterbatasan sarana dan kebutuhan pelatihan lebih lanjut. Jadi, dapat disimpulakan bahwa peran guru Pendidikan Agama Islam (PAI) krusial
UnmulUnmul Selain itu, guru menghadapi keterbatasan fasilitas yang berdampak pada keragaman aktivitas fisik, sehingga kreativitas dan fleksibilitas menjadi kunciSelain itu, guru menghadapi keterbatasan fasilitas yang berdampak pada keragaman aktivitas fisik, sehingga kreativitas dan fleksibilitas menjadi kunci
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan sesi berbicara mandiri seperti wawancara simulasi, umpan balik rekan sebaya, dan jurnal penilaian diriTemuan penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan sesi berbicara mandiri seperti wawancara simulasi, umpan balik rekan sebaya, dan jurnal penilaian diri
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi karyawan dalam menggunakan Aplikasi Srikandi sebagian besar terletak pada pemahaman fungsi dasar, namun belumHasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi karyawan dalam menggunakan Aplikasi Srikandi sebagian besar terletak pada pemahaman fungsi dasar, namun belum