RAHARJARAHARJA
CCIT (Creative Communication and Innovative Technology) JournalCCIT (Creative Communication and Innovative Technology) JournalPelayanan merupakan aktivitas yang dilakukan seseorang atau kelompok orang melalui sistem, prosedur dan metode tertentu dalam rangka memenuhi kebutuhan orang lain disertai kemudahan-kemudahan untuk memenuhi segala kebutuhan mereka. Dari perkembangan teknologi dalam dunia informatika saat ini, maka dengan menggunakan sistem bernama iDuHelp!, memudahkan mahasiswa mendapatkan informasi seputar ilearning. Dengan sistem pelayanan ini mahasiswa dapat menikmati dua pelayanan yaitu online dan offline. Impelementasi kepuasan mahasiswa terhadap suatu kegiatan pelayanan yang diberikan guna memberikan kepuasan terhadap pelayanan sistem, sehingga dari pelayanan iDuHelp! memberikan sistem yang berbentuk survey yaitu ilearning survey. Sistem yang dapat diisi oleh mahasiswa yang berbentuk link, berisi tentang pertanyaan-pertanyaan terhadap pelayanan iDuHelp!. Dengan demikian sistem iLearning survey berkontribusi memaksimalkan peningkatan kualitas dan memberikan pelayanan keseluruhan dengan baik serta meningkatkan kinerja operator dalam memberikan pelayanan kepada customer. Banyak metode yang terkait dari penelitian ini, diantaranya dengan menggunakan metode ilearning. Sehingga penelitian yang jelas dengan menggunakan mind mapping. Dalam penelitian ini dijelaskan mengenai masalah-masalah yang terjadi serta pemecahan masalah yang disertakan dalam bentuk flowchart. pada implementasinya terdapat protptype sistem iDuHelp! dan iLearning Survey. Hasil dari iSur berupa sebuah grafik respon customer terhadap pelayanan operator dan sistemnya, sehingga bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pelayanan keseluruhan sistem iDuHelp!.
dengan menggunakan sistem ilearning survey pada Perguruan Tinggi Raharja bermanfaat untuk menilai kinerja pelayanan dari operator iDUHelp.Dengan penggunaan sistem ilearning survey dapat mengetahui respon yang didapat dari customer atas pelayanan iDuHelp.Sistem ilearning survey diberikan berupa link diakhir percakapam online maupun offline, link tersebut dapat dilihat dan diisi oleh customer, yang berisi pertanyaan.Hasil dari survey tersebut dapat berupa statistik yang akan ditampilakan setiap bulannya agar dapat membandingkan apakah terdapat peningkatan respon dari kualitas pelayanan yang diberikan.
Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan untuk memperdalam pemahaman mengenai efektivitas sistem iDuHelp! dan iLearning Survey. Pertama, penelitian dapat difokuskan pada analisis lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang paling signifikan mempengaruhi kepuasan mahasiswa terhadap layanan iDuHelp!, misalnya dengan mempertimbangkan aspek responsivitas operator, kemudahan akses informasi, atau kualitas solusi yang diberikan. Kedua, studi lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi potensi integrasi sistem iDuHelp! dengan platform pembelajaran lain yang digunakan di perguruan tinggi, seperti sistem manajemen pembelajaran (LMS), guna menciptakan pengalaman belajar yang lebih terpadu dan efisien bagi mahasiswa. Ketiga, penelitian dapat menginvestigasi efektivitas penggunaan data hasil survei iLearning Survey dalam pengambilan keputusan strategis terkait peningkatan kualitas layanan iDuHelp!, misalnya dalam pengembangan program pelatihan operator atau perbaikan alur pelayanan.
| File size | 145.48 KB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
RAHARJARAHARJA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi, kompetensi, lingkungan sosial, dan interaksinya dengan Facebook terhadap sikap pembelajaranPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi, kompetensi, lingkungan sosial, dan interaksinya dengan Facebook terhadap sikap pembelajaran
RAHARJARAHARJA Dengan menerapkan sistem GO yang terhubung internet dan mendukung single sign‑on melalui email Rinfo, data dapat diakses secara online dan mempermudahDengan menerapkan sistem GO yang terhubung internet dan mendukung single sign‑on melalui email Rinfo, data dapat diakses secara online dan mempermudah
RAHARJARAHARJA Sebagai tempat penyimpanan permanen transaksi proses bisnis, database merupakan sesuatu yang sangat penting dan merupakan keharusan. Seringkali penggunaanSebagai tempat penyimpanan permanen transaksi proses bisnis, database merupakan sesuatu yang sangat penting dan merupakan keharusan. Seringkali penggunaan
RAHARJARAHARJA Selain itu, perlu diteliti bagaimana integrasi sistem iRangers dengan platform media sosial atau aplikasi mobile lainnya untuk meningkatkan keterlibatanSelain itu, perlu diteliti bagaimana integrasi sistem iRangers dengan platform media sosial atau aplikasi mobile lainnya untuk meningkatkan keterlibatan
STTBERITAHIDUPSTTBERITAHIDUP Paulus memberikan perintah kepada Timotius untuk berani mempercayakan pengajaran pada orang-orang yang dapat dipercaya dan cakap mengajar, sehingga terjadiPaulus memberikan perintah kepada Timotius untuk berani mempercayakan pengajaran pada orang-orang yang dapat dipercaya dan cakap mengajar, sehingga terjadi
UNSULTRAUNSULTRA Kegiatan ini menggunakan metode kualitatif dengan tahapan identifikasi masalah, edukasi potensi ekonomi, pelatihan teknis produksi arang, penguatan kolaborasiKegiatan ini menggunakan metode kualitatif dengan tahapan identifikasi masalah, edukasi potensi ekonomi, pelatihan teknis produksi arang, penguatan kolaborasi
UNSULTRAUNSULTRA Hasil analisis yang dilakukan menunjukkan bahwa daerah aliran sungai DAS Kusambi yang melalui Desa Guali memiliki kerentanan banjir yang tinggi akibatHasil analisis yang dilakukan menunjukkan bahwa daerah aliran sungai DAS Kusambi yang melalui Desa Guali memiliki kerentanan banjir yang tinggi akibat
FIP UNGFIP UNG Dalam sistem pendidikan yang inklusif, semua siswa, termasuk siswa dengan kebutuhan khusus atau disabilitas, berhak mendapatkan pendidikan berkualitasDalam sistem pendidikan yang inklusif, semua siswa, termasuk siswa dengan kebutuhan khusus atau disabilitas, berhak mendapatkan pendidikan berkualitas
Useful /
STTBERITAHIDUPSTTBERITAHIDUP Menjadi murid Yesus menuntut penyangkalan diri total, memprioritaskan kehendak Allah di atas kepentingan pribadi, serta tunduk setia mengikut Dia. MuridMenjadi murid Yesus menuntut penyangkalan diri total, memprioritaskan kehendak Allah di atas kepentingan pribadi, serta tunduk setia mengikut Dia. Murid
STTBERITAHIDUPSTTBERITAHIDUP Sebab tuhan adalah suci dan kudus maka dalam praktek kehidupan sehari hari memuliakan Tuhan melalui tubuh kita. Dalam posisi sebagai mahasiswa maka busanaSebab tuhan adalah suci dan kudus maka dalam praktek kehidupan sehari hari memuliakan Tuhan melalui tubuh kita. Dalam posisi sebagai mahasiswa maka busana
BALIMEDICALJOURNALBALIMEDICALJOURNAL Kepercayaan pada regulasi dan pengaruh penyedia layanan kesehatan merupakan faktor kunci dalam membentuk sikap dan pilihan obat. Oleh karena itu, perluKepercayaan pada regulasi dan pengaruh penyedia layanan kesehatan merupakan faktor kunci dalam membentuk sikap dan pilihan obat. Oleh karena itu, perlu
FIP UNGFIP UNG Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui di TK Al-Khairaat, Dembe II, Kota Gorontalo. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif,Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui di TK Al-Khairaat, Dembe II, Kota Gorontalo. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif,