RAHARJARAHARJA
CCIT (Creative Communication and Innovative Technology) JournalCCIT (Creative Communication and Innovative Technology) JournalPelayanan merupakan aktivitas yang dilakukan seseorang atau kelompok orang melalui sistem, prosedur dan metode tertentu dalam rangka memenuhi kebutuhan orang lain disertai kemudahan-kemudahan untuk memenuhi segala kebutuhan mereka. Dari perkembangan teknologi dalam dunia informatika saat ini, maka dengan menggunakan sistem bernama iDuHelp!, memudahkan mahasiswa mendapatkan informasi seputar ilearning. Dengan sistem pelayanan ini mahasiswa dapat menikmati dua pelayanan yaitu online dan offline. Impelementasi kepuasan mahasiswa terhadap suatu kegiatan pelayanan yang diberikan guna memberikan kepuasan terhadap pelayanan sistem, sehingga dari pelayanan iDuHelp! memberikan sistem yang berbentuk survey yaitu ilearning survey. Sistem yang dapat diisi oleh mahasiswa yang berbentuk link, berisi tentang pertanyaan-pertanyaan terhadap pelayanan iDuHelp!. Dengan demikian sistem iLearning survey berkontribusi memaksimalkan peningkatan kualitas dan memberikan pelayanan keseluruhan dengan baik serta meningkatkan kinerja operator dalam memberikan pelayanan kepada customer. Banyak metode yang terkait dari penelitian ini, diantaranya dengan menggunakan metode ilearning. Sehingga penelitian yang jelas dengan menggunakan mind mapping. Dalam penelitian ini dijelaskan mengenai masalah-masalah yang terjadi serta pemecahan masalah yang disertakan dalam bentuk flowchart. pada implementasinya terdapat protptype sistem iDuHelp! dan iLearning Survey. Hasil dari iSur berupa sebuah grafik respon customer terhadap pelayanan operator dan sistemnya, sehingga bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pelayanan keseluruhan sistem iDuHelp!.
dengan menggunakan sistem ilearning survey pada Perguruan Tinggi Raharja bermanfaat untuk menilai kinerja pelayanan dari operator iDUHelp.Dengan penggunaan sistem ilearning survey dapat mengetahui respon yang didapat dari customer atas pelayanan iDuHelp.Sistem ilearning survey diberikan berupa link diakhir percakapam online maupun offline, link tersebut dapat dilihat dan diisi oleh customer, yang berisi pertanyaan.Hasil dari survey tersebut dapat berupa statistik yang akan ditampilakan setiap bulannya agar dapat membandingkan apakah terdapat peningkatan respon dari kualitas pelayanan yang diberikan.
Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan untuk memperdalam pemahaman mengenai efektivitas sistem iDuHelp! dan iLearning Survey. Pertama, penelitian dapat difokuskan pada analisis lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang paling signifikan mempengaruhi kepuasan mahasiswa terhadap layanan iDuHelp!, misalnya dengan mempertimbangkan aspek responsivitas operator, kemudahan akses informasi, atau kualitas solusi yang diberikan. Kedua, studi lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi potensi integrasi sistem iDuHelp! dengan platform pembelajaran lain yang digunakan di perguruan tinggi, seperti sistem manajemen pembelajaran (LMS), guna menciptakan pengalaman belajar yang lebih terpadu dan efisien bagi mahasiswa. Ketiga, penelitian dapat menginvestigasi efektivitas penggunaan data hasil survei iLearning Survey dalam pengambilan keputusan strategis terkait peningkatan kualitas layanan iDuHelp!, misalnya dalam pengembangan program pelatihan operator atau perbaikan alur pelayanan.
| File size | 145.48 KB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
RAHARJARAHARJA Pada implementasinya ditampilkan tampilan prototype dari aplikasi iLearning Education Marketing. Maka dapat disimpulkan bahwa kontribusi sistem iLearningPada implementasinya ditampilkan tampilan prototype dari aplikasi iLearning Education Marketing. Maka dapat disimpulkan bahwa kontribusi sistem iLearning
RAHARJARAHARJA Untuk itu, dibutuhkan identitas logo untuk setiap program-program Raharja Enrichment Centre yang dapat menarik dan dapat diimplementasikan sebagai identitasUntuk itu, dibutuhkan identitas logo untuk setiap program-program Raharja Enrichment Centre yang dapat menarik dan dapat diimplementasikan sebagai identitas
APTIIAPTII Sistem Informasi Manajemen Layanan Akademik Berbasis Web di SMA Negeri 2 Kodi Utara dikembangkan untuk memperbaiki efektivitas dan efisiensi pengelolaanSistem Informasi Manajemen Layanan Akademik Berbasis Web di SMA Negeri 2 Kodi Utara dikembangkan untuk memperbaiki efektivitas dan efisiensi pengelolaan
UNSULTRAUNSULTRA Rumah Sakit Asysyifaa Leuwiliang merupakan sebuah institusi kesehatan yang beroperasi di bidang pelayanan medis. Dalam mendukung operasionalnya, staf ITRumah Sakit Asysyifaa Leuwiliang merupakan sebuah institusi kesehatan yang beroperasi di bidang pelayanan medis. Dalam mendukung operasionalnya, staf IT
UNSULTRAUNSULTRA Program Kegiatan Kemandirian Masyarakat berupa sosialisasi dan pelatihan pendampingan orang tua dan guru dalam meningkatkan literasi digital anak usiaProgram Kegiatan Kemandirian Masyarakat berupa sosialisasi dan pelatihan pendampingan orang tua dan guru dalam meningkatkan literasi digital anak usia
FIP UNGFIP UNG Strategi dan metode pembelajaran dilakukan berbasis digital dengan menggunakan LCD proyektor dan aplikasi pendukung seperti Canva, Power Point, dan Quiziz.Strategi dan metode pembelajaran dilakukan berbasis digital dengan menggunakan LCD proyektor dan aplikasi pendukung seperti Canva, Power Point, dan Quiziz.
UNSULTRAUNSULTRA Respon dan partisipasi seluruh jajaran masyarakat yang terlibat di Kecamatan Langgikima Kabupaten konawe Utara sangat baik terhadap keseluruhan rangkaianRespon dan partisipasi seluruh jajaran masyarakat yang terlibat di Kecamatan Langgikima Kabupaten konawe Utara sangat baik terhadap keseluruhan rangkaian
HOSTJOURNALSHOSTJOURNALS Metode ini memungkinkan pengolahan data yang bersifat tidak pasti dan subyektif, seperti estimasi stok dan permintaan abu batu yang dapat bervariasi seiringMetode ini memungkinkan pengolahan data yang bersifat tidak pasti dan subyektif, seperti estimasi stok dan permintaan abu batu yang dapat bervariasi seiring
Useful /
MKRIMKRI Penentuan lembaga negara harus mempertimbangkan penyebutan eksplisit nama atau fungsi dalam UUD 1945 serta pengaturan dalam peraturan lebih rendah. MahkamahPenentuan lembaga negara harus mempertimbangkan penyebutan eksplisit nama atau fungsi dalam UUD 1945 serta pengaturan dalam peraturan lebih rendah. Mahkamah
MKRIMKRI Dengan menggunakan metode penelitian hukum normatif, kajian ini mendalami pergeseran paradigma pengaturan hak dimaksud. Pembentuk undang-undang berangkatDengan menggunakan metode penelitian hukum normatif, kajian ini mendalami pergeseran paradigma pengaturan hak dimaksud. Pembentuk undang-undang berangkat
ALIMSPUBLISHINGALIMSPUBLISHING Selain itu, terdapat variasi bahasa Indonesia dengan bahasa Inggris dan bahasa gaul yang digunakan dalam caption dan komentar. Penelitian ini menyimpulkanSelain itu, terdapat variasi bahasa Indonesia dengan bahasa Inggris dan bahasa gaul yang digunakan dalam caption dan komentar. Penelitian ini menyimpulkan
ALIMSPUBLISHINGALIMSPUBLISHING Melalui penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa penggunaan bahasa Indonesia di media sosial memiliki pengaruh positif pada penggunaan sosial media. HasilMelalui penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa penggunaan bahasa Indonesia di media sosial memiliki pengaruh positif pada penggunaan sosial media. Hasil