STIESTEKOMSTIESTEKOM
Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiDinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiStudi ini mengkaji pengaruh kualitas produk, citra merek, dan harga terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan pada mahasiswa pengguna laptop Acer di Universitas Dian Nuswantoro. Data dikumpulkan dari 115 responden dan dianalisis memakai PLS-SEM melalui software SmartPLS 4.0. Hasil memperlihatkan bahwa kualitas produk dan citra merek berdampak positif dan signifikan terhadap kepuasan, sedangkan harga tidak berdampak signifikan terhadap kepuasan. Pada sisi lain, hanya citra merek dan kepuasan konsumen yang terbukti berdampak signifikan terhadap loyalitas konsumen, sementara kualitas produk dan harga tidak memperlihatkan pengaruh langsung yang signifikan terhadap loyalitas. Namun, kualitas produk terbukti berdampak terhadap loyalitas konsumen secara tidak langsung melalui kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Temuan ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas dan citra merek untuk membangun loyalitas.
Kualitas produk dan citra merek memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan harga tidak.Hanya citra merek dan kepuasan konsumen yang signifikan mempengaruhi loyalitas konsumen.kualitas produk hanya mempengaruhi loyalitas secara tidak langsung melalui kepuasan.Oleh karena itu, upaya peningkatan kualitas dan citra merek akan lebih efektif dalam membangun loyalitas konsumen.
Penelitian lanjutan dapat mempertimbangkan variabel tambahan seperti inovasi produk dan promosi, yang diharapkan dapat memperjelas hubungan antara harga, citra merek, dan kepuasan konsumen dengan loyalitas. Selain itu, memperluas sampel ke pengguna laptop dari berbagai universitas dan disiplin dapat meningkatkan generalisasi temuan. Penelitian kualitatif berikutnya dapat menggali secara mendalam persepsi mahasiswa terhadap masing‑masing faktor, sehingga dapat membantu mengidentifikasi mekanisme psikologis di balik loyalitas konsumen.
- The Influence of Brand Image and Product Quality on Customer Loyalty with Customer Satisfaction as an... journal.sumaterascientist.id/index.php/JUBIKO/article/view/23The Influence of Brand Image and Product Quality on Customer Loyalty with Customer Satisfaction as an journal sumaterascientist index php JUBIKO article view 23
- The Effect of Brand Image and Brand Trust on Gojek Customer Loyalty in Yogyakarta Through Customer Satisfaction... lgdpublishing.org/index.php/birev/article/view/71The Effect of Brand Image and Brand Trust on Gojek Customer Loyalty in Yogyakarta Through Customer Satisfaction lgdpublishing index php birev article view 71
- Vol. 4 No. 2 (2024): DINAMIKA : Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi | Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi.... journal.stiestekom.ac.id/index.php/dinamika/issue/view/53Vol 4 No 2 2024 DINAMIKA Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi Dinamika Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi journal stiestekom ac index php dinamika issue view 53
| File size | 1.18 MB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIBIUNIBI Hasil regresi menunjukkan bahwa ketiga variabel independen bersama-sama menjelaskan 68% variasi dalam kinerja keberlanjutan. Kualitas audit terbukti menjadiHasil regresi menunjukkan bahwa ketiga variabel independen bersama-sama menjelaskan 68% variasi dalam kinerja keberlanjutan. Kualitas audit terbukti menjadi
STIESTEKOMSTIESTEKOM Berdasarkan analisis dan diskusi, dapat disimpulkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.Berdasarkan analisis dan diskusi, dapat disimpulkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
STIESTEKOMSTIESTEKOM Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara langsung promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan di PT. Bintang Tsajaja Jambi, kualitas layananHasil penelitian menunjukkan bahwa secara langsung promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan di PT. Bintang Tsajaja Jambi, kualitas layanan
STIESTEKOMSTIESTEKOM Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Delta Sukses Makmur berjumlah 30 orang staf. Dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh yaituPopulasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Delta Sukses Makmur berjumlah 30 orang staf. Dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh yaitu
STIESTEKOMSTIESTEKOM Secara bersama-sama, orientasi kerja, disiplin kerja, dan training and development memiliki pengaruh positif terhadap kinerja tenaga kependidikan. SebagianSecara bersama-sama, orientasi kerja, disiplin kerja, dan training and development memiliki pengaruh positif terhadap kinerja tenaga kependidikan. Sebagian
STIESTEKOMSTIESTEKOM Metode kuantitatif digunakan dengan SEM PLS, melibatkan 145 responden yang dipilih secara purposif (kriteria: pelanggan yang menggunakan layanan minimalMetode kuantitatif digunakan dengan SEM PLS, melibatkan 145 responden yang dipilih secara purposif (kriteria: pelanggan yang menggunakan layanan minimal
STIESTEKOMSTIESTEKOM Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori kontingensi. Peneliti meneliti 21 artikel dengan rentang waktu 2020-2025 yang diambil dari basisTeori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori kontingensi. Peneliti meneliti 21 artikel dengan rentang waktu 2020-2025 yang diambil dari basis
STIESTEKOMSTIESTEKOM Semua transaksi juga didukung bukti yang lengkap yang menunjukkan komitmen mereka terhadap transparansi laporan keuangannya. IPNU Desa Pepe telah menerapkanSemua transaksi juga didukung bukti yang lengkap yang menunjukkan komitmen mereka terhadap transparansi laporan keuangannya. IPNU Desa Pepe telah menerapkan
Useful /
STIESTEKOMSTIESTEKOM Metode analisis data menggunakan regresi linear berganda dan diproses menggunakan perangkat lunak SPSS versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabelMetode analisis data menggunakan regresi linear berganda dan diproses menggunakan perangkat lunak SPSS versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel
STIESTEKOMSTIESTEKOM Gaya hidup pun menunjukkan pengaruh positif terhadap keputusan pembelian, menggambarkan bahwa pilihan konsumen tidak lepas dari tren serta gaya hidup yangGaya hidup pun menunjukkan pengaruh positif terhadap keputusan pembelian, menggambarkan bahwa pilihan konsumen tidak lepas dari tren serta gaya hidup yang
ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Untuk memastikan keberlanjutan program, disarankan untuk mengadakan pelatihan lanjutan secara berkala, melibatkan lebih banyak pemuda desa dalam kegiatanUntuk memastikan keberlanjutan program, disarankan untuk mengadakan pelatihan lanjutan secara berkala, melibatkan lebih banyak pemuda desa dalam kegiatan
AN NURAN NUR The implementation of quality management of Islamic Religious Education learning at MTs Maarif 4 Pekalongan is going well, as can be seen from severalThe implementation of quality management of Islamic Religious Education learning at MTs Maarif 4 Pekalongan is going well, as can be seen from several