STIESTEKOMSTIESTEKOM
Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiDinamika: Jurnal Manajemen Sosial EkonomiStudi ini mengkaji pengaruh kualitas produk, citra merek, dan harga terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan pada mahasiswa pengguna laptop Acer di Universitas Dian Nuswantoro. Data dikumpulkan dari 115 responden dan dianalisis memakai PLS-SEM melalui software SmartPLS 4.0. Hasil memperlihatkan bahwa kualitas produk dan citra merek berdampak positif dan signifikan terhadap kepuasan, sedangkan harga tidak berdampak signifikan terhadap kepuasan. Pada sisi lain, hanya citra merek dan kepuasan konsumen yang terbukti berdampak signifikan terhadap loyalitas konsumen, sementara kualitas produk dan harga tidak memperlihatkan pengaruh langsung yang signifikan terhadap loyalitas. Namun, kualitas produk terbukti berdampak terhadap loyalitas konsumen secara tidak langsung melalui kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Temuan ini menekankan pentingnya peningkatan kualitas dan citra merek untuk membangun loyalitas.
Kualitas produk dan citra merek memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan harga tidak.Hanya citra merek dan kepuasan konsumen yang signifikan mempengaruhi loyalitas konsumen.kualitas produk hanya mempengaruhi loyalitas secara tidak langsung melalui kepuasan.Oleh karena itu, upaya peningkatan kualitas dan citra merek akan lebih efektif dalam membangun loyalitas konsumen.
Penelitian lanjutan dapat mempertimbangkan variabel tambahan seperti inovasi produk dan promosi, yang diharapkan dapat memperjelas hubungan antara harga, citra merek, dan kepuasan konsumen dengan loyalitas. Selain itu, memperluas sampel ke pengguna laptop dari berbagai universitas dan disiplin dapat meningkatkan generalisasi temuan. Penelitian kualitatif berikutnya dapat menggali secara mendalam persepsi mahasiswa terhadap masing‑masing faktor, sehingga dapat membantu mengidentifikasi mekanisme psikologis di balik loyalitas konsumen.
- The Influence of Brand Image and Product Quality on Customer Loyalty with Customer Satisfaction as an... journal.sumaterascientist.id/index.php/JUBIKO/article/view/23The Influence of Brand Image and Product Quality on Customer Loyalty with Customer Satisfaction as an journal sumaterascientist index php JUBIKO article view 23
- The Effect of Brand Image and Brand Trust on Gojek Customer Loyalty in Yogyakarta Through Customer Satisfaction... lgdpublishing.org/index.php/birev/article/view/71The Effect of Brand Image and Brand Trust on Gojek Customer Loyalty in Yogyakarta Through Customer Satisfaction lgdpublishing index php birev article view 71
- Vol. 4 No. 2 (2024): DINAMIKA : Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi | Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi.... journal.stiestekom.ac.id/index.php/dinamika/issue/view/53Vol 4 No 2 2024 DINAMIKA Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi Dinamika Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi journal stiestekom ac index php dinamika issue view 53
| File size | 1.18 MB |
| Pages | 16 |
| DMCA | Report |
Related /
UntikaUntika Pengeringan cabai bertujuan untuk mengurangi kadar air bahan yang dikeringkan. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui pola penurunan kadar airPengeringan cabai bertujuan untuk mengurangi kadar air bahan yang dikeringkan. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui pola penurunan kadar air
LEMBAGA KITALEMBAGA KITA Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam sistem perdagangan modern, termasuk di sektor ritel. Klik Indomaret, yang merupakanPerkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam sistem perdagangan modern, termasuk di sektor ritel. Klik Indomaret, yang merupakan
LEMBAGA KITALEMBAGA KITA Temuan ini menekankan pentingnya merancang strategi berbasis pengalaman yang efektif untuk memperkuat keterlibatan dan mendorong hasil pembelian. PenelitianTemuan ini menekankan pentingnya merancang strategi berbasis pengalaman yang efektif untuk memperkuat keterlibatan dan mendorong hasil pembelian. Penelitian
LEMBAGA KITALEMBAGA KITA Kami juga mewawancarai manajer puncak dalam lima kasus. Hasilnya menunjukkan bahwa organisasi yang mengadopsi kerja fleksibel secara signifikan meningkatkanKami juga mewawancarai manajer puncak dalam lima kasus. Hasilnya menunjukkan bahwa organisasi yang mengadopsi kerja fleksibel secara signifikan meningkatkan
STIESTEKOMSTIESTEKOM Temuan ini menegaskan perlunya strategi literasi digital dan desain sistem e‑government yang lebih inklusif untuk memperkuat keterlibatan warga secaraTemuan ini menegaskan perlunya strategi literasi digital dan desain sistem e‑government yang lebih inklusif untuk memperkuat keterlibatan warga secara
STIESTEKOMSTIESTEKOM Kepemimpinan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja pegawai satpol PP Rembang. Motivasi berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap kinerjaKepemimpinan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja pegawai satpol PP Rembang. Motivasi berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap kinerja
STIESTEKOMSTIESTEKOM Tinjauan ini menyimpulkan bahwa layanan paylater cenderung mendorong perilaku konsumtif, khususnya di kalangan generasi muda yang aktif menggunakan platformTinjauan ini menyimpulkan bahwa layanan paylater cenderung mendorong perilaku konsumtif, khususnya di kalangan generasi muda yang aktif menggunakan platform
UMUM Metode pengumpulan data menggunakan survei online melalui Google Form. Penelitian ini menggunakan metode analisis data dari smartPLS. Hasil analisis menunjukkanMetode pengumpulan data menggunakan survei online melalui Google Form. Penelitian ini menggunakan metode analisis data dari smartPLS. Hasil analisis menunjukkan
Useful /
STIESTEKOMSTIESTEKOM 31), dan ikatan emosional (β = 0. 28) memiliki pengaruh signifikan terhadap niat pembelian (R² = 0. 62, p < 0. 01). Temuan dari analisis estimasi menunjukkan31), dan ikatan emosional (β = 0. 28) memiliki pengaruh signifikan terhadap niat pembelian (R² = 0. 62, p < 0. 01). Temuan dari analisis estimasi menunjukkan
UMUM Penelitian ini bertujuan mengembangkan board game sebagai media pembelajaran yang memberikan edukasi pengetahuan kepedulian lingkungan bagi anak sekolahPenelitian ini bertujuan mengembangkan board game sebagai media pembelajaran yang memberikan edukasi pengetahuan kepedulian lingkungan bagi anak sekolah
UMUM Sumber data penelitian adalah dosen dan mahasiswa pada perguruan tinggi mitra. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam, observasi partisipatif,Sumber data penelitian adalah dosen dan mahasiswa pada perguruan tinggi mitra. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam, observasi partisipatif,
UMUM Perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni menuntut inovasi pembelajaran di sekolah dasar yang lebih terhubung ke dalam dunia nyata dan mampu mengasahPerkembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni menuntut inovasi pembelajaran di sekolah dasar yang lebih terhubung ke dalam dunia nyata dan mampu mengasah