UKRIDAUKRIDA

Manajemen Bisnis KompetensiManajemen Bisnis Kompetensi

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perilaku konsumen dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen JD.ID. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dengan Google Form yang disebarkan kepada 130 responden yang merupakan warga DKI Jakarta, memiliki smartphone, dan pernah melakukan pembelian di JD.ID. Alat analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) perilaku konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan (2) citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa perilaku konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada situs JD.Selain itu, citra merek juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada situs JD.ID perlu terus meningkatkan preferensi konsumen dalam memilih produk dan meningkatkan citra merek agar dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen.

Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat meneliti pengaruh faktor lain seperti harga dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen JD.ID, mengingat persaingan di pasar e-commerce sangat ketat. Kedua, penelitian dapat memperluas sampel penelitian ke wilayah lain di Indonesia untuk mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif mengenai perilaku konsumen terhadap JD.ID. Ketiga, penelitian dapat menggunakan metode penelitian kualitatif untuk menggali lebih dalam motivasi dan persepsi konsumen terhadap JD.ID, sehingga dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif. Dengan menggabungkan temuan kuantitatif dan kualitatif, perusahaan dapat memperoleh pemahaman yang lebih holistik tentang perilaku konsumen dan merespons perubahan pasar dengan lebih adaptif.

Read online
File size516.01 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test