UKRIDAUKRIDA
Manajemen Bisnis KompetensiManajemen Bisnis KompetensiPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sikap konsumen, kualitas layanan, dan kepuasan konsumen terhadap pembelian bahan pokok Hypermart. Populasi penelitian terdiri dari konsumen yang sudah dan belum pernah melakukan pembelian di Hypermart serta berusia lebih dari 18 tahun dan berlokasi di wilayah Karawaci Tangerang. Metode analisis data menggunakan Partial Least Squares (PLS) dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen; kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian tetapi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen; kepuasan konsumen dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan memediasi pengaruh antara sikap konsumen terhadap keputusan pembelian.
Sikap konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Kualitas layanan tidak mempengaruhi keputusan pembelian, namun memengaruhi kepuasan konsumen.Kepuasan konsumen memainkan peran mediasi antara sikap konsumen dan keputusan pembelian.
Berdasarkan temuan, penelitian lanjutan dapat mengkaji peran media sosial sebagai moderasi hubungan antara sikap konsumen dan keputusan pembelian di Hypermart, sehingga dapat diidentifikasi apakah eksposur informasi online memperkuat atau melemahkan pengaruh sikap konsumen. Selain itu, studi kuantitatif lebih lanjut juga dapat menilai dampak faktor persepsi risiko pandemi terhadap kepuasan konsumen, untuk memahami bagaimana persepsi risiko dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Terakhir, riset kualitatif mendalam dapat dieksplorasi untuk mengetahui persepsi konsumen mengenai kualitas layanan fisik dan digital Hypermart, sehingga dapat menghasilkan strategi integrasi omni-channel yang lebih efektif, terutama di era pasca-pandemi.
| File size | 496.58 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIRAYAUNIRAYA Kepuasan konsumen akan dijadikan variabel perantara dalam analisis. Metodologi penelitian bersifat kuantitatif dan asosiatif dengan populasi dan sampelKepuasan konsumen akan dijadikan variabel perantara dalam analisis. Metodologi penelitian bersifat kuantitatif dan asosiatif dengan populasi dan sampel
UPNYKUPNYK Gaya hidup juga memiliki pengaruh signifikan, mencerminkan bahwa konsumen yang gaya hidupnya selaras dengan tren fashion dan kebutuhan penampilan modernGaya hidup juga memiliki pengaruh signifikan, mencerminkan bahwa konsumen yang gaya hidupnya selaras dengan tren fashion dan kebutuhan penampilan modern
UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Masyarakat yang bergantung pada bengkel motor untuk perawatan dan perbaikan kendaraan bermotor sering kali menilai kualitas layanan berdasarkan keterampilanMasyarakat yang bergantung pada bengkel motor untuk perawatan dan perbaikan kendaraan bermotor sering kali menilai kualitas layanan berdasarkan keterampilan
UNKLABUNKLAB Transparansi harga, konsistensi kualitas produk, kredibilitas rating, dan autentisitas ulasan diidentifikasi sebagai faktor kunci dalam membentuk dan memperkuatTransparansi harga, konsistensi kualitas produk, kredibilitas rating, dan autentisitas ulasan diidentifikasi sebagai faktor kunci dalam membentuk dan memperkuat
UPBUPB Tiga variabel dalam penelitian ini adalah aspek kognitif, emosional, dan konatif dari sikap evaluatif. Ketiga variabel memiliki indikator yang sama, yaituTiga variabel dalam penelitian ini adalah aspek kognitif, emosional, dan konatif dari sikap evaluatif. Ketiga variabel memiliki indikator yang sama, yaitu
UKMCUKMC Fenomena ini menjadi peluang bagi perusahaan untuk menarik konsumen baru, yakni dengan memahami pengaruh pemasaran digital (digital marketing) dan pemasaranFenomena ini menjadi peluang bagi perusahaan untuk menarik konsumen baru, yakni dengan memahami pengaruh pemasaran digital (digital marketing) dan pemasaran
UPI YAIUPI YAI Metode pengambilan sampel menggunakan Convenience Sampling. Responden penelitian ini adalah 91 orang di PT. Kredit Utama Fintech Indonesia. Metode pengumpulanMetode pengambilan sampel menggunakan Convenience Sampling. Responden penelitian ini adalah 91 orang di PT. Kredit Utama Fintech Indonesia. Metode pengumpulan
SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER Penelitian ini dilatarbelakangi oleh menurunnya tingkat kepuasan konsumen di resto Street Sushi cabang Meruya yang disebabkan oleh kurangnya cita rasa,Penelitian ini dilatarbelakangi oleh menurunnya tingkat kepuasan konsumen di resto Street Sushi cabang Meruya yang disebabkan oleh kurangnya cita rasa,
Useful /
ITSKESICMEITSKESICME Hasil menunjukkan nilai korelasi (r) antara dukungan sosial dengan self-efficacy sebesar 0,413 (korelasi sedang), dan antara dukungan spiritual denganHasil menunjukkan nilai korelasi (r) antara dukungan sosial dengan self-efficacy sebesar 0,413 (korelasi sedang), dan antara dukungan spiritual dengan
ITSKESICMEITSKESICME Berdasarkan kajian pustaka yang dilakukan, pemberian edukasi berbasis media sosial efektif untuk meningkatkan pengetahuan dan sikap remaja putri terkaitBerdasarkan kajian pustaka yang dilakukan, pemberian edukasi berbasis media sosial efektif untuk meningkatkan pengetahuan dan sikap remaja putri terkait
UPI YAIUPI YAI Selain itu, terdapat hubungan signifikan positif antara konsep diri dan kepercayaan diri mahasiswi tersebut. Terakhir, terdapat hubungan signifikan positifSelain itu, terdapat hubungan signifikan positif antara konsep diri dan kepercayaan diri mahasiswi tersebut. Terakhir, terdapat hubungan signifikan positif
UNNARUNNAR Parameter-parameter tersebut dapat digunakan untuk membantu pengambilan keputusan mengenai penentuan kualitas biogas rendah (Low), sedang (Medium), ataupunParameter-parameter tersebut dapat digunakan untuk membantu pengambilan keputusan mengenai penentuan kualitas biogas rendah (Low), sedang (Medium), ataupun