UKRIDAUKRIDA
Manajemen Bisnis KompetensiManajemen Bisnis KompetensiPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sikap konsumen, kualitas layanan, dan kepuasan konsumen terhadap pembelian bahan pokok Hypermart. Populasi penelitian terdiri dari konsumen yang sudah dan belum pernah melakukan pembelian di Hypermart serta berusia lebih dari 18 tahun dan berlokasi di wilayah Karawaci Tangerang. Metode analisis data menggunakan Partial Least Squares (PLS) dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap konsumen berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen; kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian tetapi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen; kepuasan konsumen dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan memediasi pengaruh antara sikap konsumen terhadap keputusan pembelian.
Sikap konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Kualitas layanan tidak mempengaruhi keputusan pembelian, namun memengaruhi kepuasan konsumen.Kepuasan konsumen memainkan peran mediasi antara sikap konsumen dan keputusan pembelian.
Berdasarkan temuan, penelitian lanjutan dapat mengkaji peran media sosial sebagai moderasi hubungan antara sikap konsumen dan keputusan pembelian di Hypermart, sehingga dapat diidentifikasi apakah eksposur informasi online memperkuat atau melemahkan pengaruh sikap konsumen. Selain itu, studi kuantitatif lebih lanjut juga dapat menilai dampak faktor persepsi risiko pandemi terhadap kepuasan konsumen, untuk memahami bagaimana persepsi risiko dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Terakhir, riset kualitatif mendalam dapat dieksplorasi untuk mengetahui persepsi konsumen mengenai kualitas layanan fisik dan digital Hypermart, sehingga dapat menghasilkan strategi integrasi omni-channel yang lebih efektif, terutama di era pasca-pandemi.
| File size | 496.58 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
UAIUAI Kipang kacang banyak dihasilkan oleh industri rumah tangga di Aceh, salah satunya mitra kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini, yaitu “UMKM KranciisKipang kacang banyak dihasilkan oleh industri rumah tangga di Aceh, salah satunya mitra kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini, yaitu “UMKM Kranciis
UAIUAI Namun, dalam konteks perkawinan siri, kekuatan mengikatnya baru efektif setelah adanya putusan isbat nikah. Isbat nikah berfungsi sebagai prasyarat yuridisNamun, dalam konteks perkawinan siri, kekuatan mengikatnya baru efektif setelah adanya putusan isbat nikah. Isbat nikah berfungsi sebagai prasyarat yuridis
UAIUAI Penelitian ini menyimpulkan bahwa diperlukan penerapan kebijakan nol toleransi terhadap kekerasan seksual, peningkatan peran komite etika, serta pembangunanPenelitian ini menyimpulkan bahwa diperlukan penerapan kebijakan nol toleransi terhadap kekerasan seksual, peningkatan peran komite etika, serta pembangunan
UAIUAI Pengakuan terhadap Hukum Kanonik harus dinilai secara proporsional agar tidak menciptakan keistimewaan hukum bagi satu komunitas agama dan tetap memeliharaPengakuan terhadap Hukum Kanonik harus dinilai secara proporsional agar tidak menciptakan keistimewaan hukum bagi satu komunitas agama dan tetap memelihara
KOMPETIFKOMPETIF Pemimpin dapat mewujudkan lingkungan kerja yang inklusif, serta menghargai keberagaman. Tentu ini sangat penting dalam konteks rumah sakit yang memilikiPemimpin dapat mewujudkan lingkungan kerja yang inklusif, serta menghargai keberagaman. Tentu ini sangat penting dalam konteks rumah sakit yang memiliki
UBMUBM Kecemasan berbicara di depan umum dapat disebabkan oleh berbagai faktor internal ataupun eksternal, diantaranya adalah efikasi diri. Jenis teknik samplingKecemasan berbicara di depan umum dapat disebabkan oleh berbagai faktor internal ataupun eksternal, diantaranya adalah efikasi diri. Jenis teknik sampling
SAINSSAINS Tujuan penulisan artikel ini adalah untuk mengkaji pengaruh pelayanan publik di Indonesia yang diberikan oleh birokrasi atau Aparatur Sipil Negara (ASN)Tujuan penulisan artikel ini adalah untuk mengkaji pengaruh pelayanan publik di Indonesia yang diberikan oleh birokrasi atau Aparatur Sipil Negara (ASN)
IDID Namun, ada kalanya antara penyedia layanan kesehatan dan penerima layanan kesehatan tidak sesuai dengan harapan, sehingga adanya gugatan hukum dalam permasalahanNamun, ada kalanya antara penyedia layanan kesehatan dan penerima layanan kesehatan tidak sesuai dengan harapan, sehingga adanya gugatan hukum dalam permasalahan
Useful /
ITSKESICMEITSKESICME Angka kecelakaan lalu lintas di Indonesia masih sangat tinggi, dengan hampir 1,3 juta kematian setiap tahun dan jutaan lainnya mengalami cedera. PenelitianAngka kecelakaan lalu lintas di Indonesia masih sangat tinggi, dengan hampir 1,3 juta kematian setiap tahun dan jutaan lainnya mengalami cedera. Penelitian
KOMPETIFKOMPETIF Teknologi digital membuka peluang signifikan untuk memperkuat demokrasi lokal, terutama dalam konteks Pilkada. Penelitian ini menganalisis peran organisasiTeknologi digital membuka peluang signifikan untuk memperkuat demokrasi lokal, terutama dalam konteks Pilkada. Penelitian ini menganalisis peran organisasi
KOMPETIFKOMPETIF Analisis Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan SmartPLS menunjukkan kedua variabel memberikan kontribusi positif dan signifikanAnalisis Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan SmartPLS menunjukkan kedua variabel memberikan kontribusi positif dan signifikan
KOMPETIFKOMPETIF Penelitian ini menyimpulkan bahwa mikro-influencer memiliki peran signifikan dalam membangun brand awareness UMKM melalui Instagram marketing, khususnyaPenelitian ini menyimpulkan bahwa mikro-influencer memiliki peran signifikan dalam membangun brand awareness UMKM melalui Instagram marketing, khususnya