BASECAMPECOPUBMEDBASECAMPECOPUBMED

InJEBA : International Journal of Economics, Business and AccountingInJEBA : International Journal of Economics, Business and Accounting

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh marketing communication mix terhadap loyalitas konsumen ponsel Oppo di kalangan mahasiswa STIE Dharma Putra Pekanbaru. Variabel marketing communication mix terdiri dari Advertising, Sales Promotion, Personal Selling, Public Relations, dan Direct and Digital Marketing. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa STIE Dharma Putra Pekanbaru dengan teknik sampling judgmental sebanyak 42 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel advertising, sales promotion, personal selling, public relations, dan direct and digital marketing berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas konsumen ponsel Oppo serta variabel marketing communication mix berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas konsumen. Hasil juga menunjukkan bahwa kontribusi marketing mix memengaruhi loyalitas konsumen ponsel Oppo sebesar 54,8%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Loyalitas pengguna ponsel Oppo di kalangan mahasiswa STIE Dharma Putra dipengaruhi oleh marketing communication mix melalui metode regresi linier berganda.Marketing communication mix terbukti berkontribusi dalam membangun dan meningkatkan loyalitas pengguna ponsel Oppo.Peneliti selanjutnya disarankan melakukan penelitian dengan cakupan yang lebih luas.

Pertama, perlu dikembangkan penelitian tentang pengaruh pengaduan pelanggan dan penanganan layanan purna jual terhadap loyalitas konsumen Oppo, mengingat aspek ini belum diteliti namun berpotensi besar memengaruhi persepsi dan komitmen jangka panjang. Kedua, sebaiknya dilakukan studi komparatif mengenai efektivitas direct and digital marketing dibandingkan media tradisional di kalangan generasi muda, khususnya dalam konteks pembentukan citra merek dan keterlibatan emosional, karena hasil penelitian menunjukkan pengaruh terendah pada aspek ini. Ketiga, perlu dilakukan penelitian longitudinal untuk melihat bagaimana perubahan strategi komunikasi pemasaran dari waktu ke waktu memengaruhi pergeseran status loyalitas konsumen, dari switcher menjadi hard-core loyal, mengingat pentingnya memahami proses evolusi loyalitas di tengah persaingan pasar yang ketat.

  1. Menilik Potensi Geowisata Desa Gema Melalui Penyuluhan Pada Kelompok Pemuda Sadar Wisata | Sasambo: Jurnal... journal-center.litpam.com/index.php/Sasambo_Abdimas/article/view/2065Menilik Potensi Geowisata Desa Gema Melalui Penyuluhan Pada Kelompok Pemuda Sadar Wisata Sasambo Jurnal journal center litpam index php Sasambo Abdimas article view 2065
  2. PELATIHAN E-COMMERCE PADA UMKM TEKAT TIGA DARA | Jurnal Pengabdian Ibnu Sina. pelatihan commerce umkm... ojs3.lppm-uis.org/index.php/J-PIS/article/view/504PELATIHAN E COMMERCE PADA UMKM TEKAT TIGA DARA Jurnal Pengabdian Ibnu Sina pelatihan commerce umkm ojs3 lppm uis index php J PIS article view 504
  3. PREFERENSI KONSUMEN DALAM PENGGUNAAN TRANSPORTASI ONLINE MAXIM-BIKE: ANALISIS FAKTOR HARGA DAN KUALITAS... doi.org/10.24114/niaga.v13i1.56561PREFERENSI KONSUMEN DALAM PENGGUNAAN TRANSPORTASI ONLINE MAXIM BIKE ANALISIS FAKTOR HARGA DAN KUALITAS doi 10 24114 niaga v13i1 56561
  4. Pengaruh Penanganan Keluhan, Komunikasi Pemasaran dan Kepercayaan terhadap Loyalitas (Literature Review... doi.org/10.38035/jmpd.v1i1.18Pengaruh Penanganan Keluhan Komunikasi Pemasaran dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Literature Review doi 10 38035 jmpd v1i1 18
Read online
File size749.46 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test