GOODWOODPUBGOODWOODPUB

Journal of Sustainable Tourism and EntrepreneurshipJournal of Sustainable Tourism and Entrepreneurship

Penelitian ini bertujuan untuk menjelajahi hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan wisatawan di Desa Wisata Lebakmuncang, lebih-lebih dalam konteks pengembangan pariwisata berbasis masyarakat.Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif. Data diambil dari 95 responden wisatawan melalui kuesioner struktur berbasis skala Liker, yang diadaptasi dari model SERVQUAL dan dimensi tambahan sepertitentang kehendak melayani, terbuka, reputasi, serta kepercayaan.

Analisis data dari penelitian dan diskusi sebelumnya menunjukkan bahwa wisatawan yang mengunjungi Desa Wisata Lebakmuncang memberikan penilaian sangat positif tentang kualitas pelayanan yang disajikan oleh manajemen desa.Hasil ini konsisten dengan tingkat kepuasan wisatawan yang tinggi, menunjukkan bahwa pelayanan berkualitas memainkan peran penting dalam membangun pengalaman wisatawan yang positif.Kemiripan antara kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan juga didukung oleh kerangka konsep yang memuat hubungan yang kuat antara dua variabel tersebut.

Penelitian lebih lanjut ditujukan untuk menjelajah hubungan kausal antara dimensi kualitas pelayanan dan kepuasan wisatawan, khususnya dengan menggunakan sampel yang lebih beragam, metode longitudinal, atau studi komparatif di beberapa desa wisata. Sekolah dari pemetaan ini, ada juga kemungkinan mengamati pentingnya budaya setempat dan keterkaitan emosional sebagai perantaraan dalam mempengaruhi loyalitas wisatawan, karena pengaruhnya sangat signifikan dalam konteks pariwisata berbasis komunitas. Selain itu, melengkapi metode kuantitatif dengan pendekatan kualitatif sepertinterview dapat memberikan pengertian tambahan tentang persepsi wisatawan, memantau penilaian yang sulit untuk direpresentasikan oleh instrumen kuantitatif.

  1. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN NUSANTARA DI PELABUHAN TELAGA PUNGGUR BATAM PADA... ojs.unud.ac.id/index.php/pariwisata/article/view/79546PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN NUSANTARA DI PELABUHAN TELAGA PUNGGUR BATAM PADA ojs unud ac index php pariwisata article view 79546
  2. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KESELAMATAN WISATAWAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DI DAYA TARIK WISATA... doi.org/10.55681/jige.v4i4.1556PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KESELAMATAN WISATAWAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DI DAYA TARIK WISATA doi 10 55681 jige v4i4 1556
  3. HUBUNGAN STRUKTURAL KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK, KEPUASAN PELANGGAN, DAN NIAT ULANG BERKUNJUNG... distribusi.unram.ac.id/index.php/distribusi/article/view/168HUBUNGAN STRUKTURAL KUALITAS LAYANAN KUALITAS PRODUK KEPUASAN PELANGGAN DAN NIAT ULANG BERKUNJUNG distribusi unram ac index php distribusi article view 168
  4. Pengaruh Penerapan Konsep Pariwisata Berkelanjutan Terhadap Kepuasan Wisatawan Di Taman Gandrung Terakota... jurnal.unmuhjember.ac.id/index.php/wisata/article/view/5928Pengaruh Penerapan Konsep Pariwisata Berkelanjutan Terhadap Kepuasan Wisatawan Di Taman Gandrung Terakota jurnal unmuhjember ac index php wisata article view 5928
  5. Analisis Kepuasan Wisatawan Terhadap Desa Wisata Halal dan Kreatif (Studi Wisata Puncak Ratu Desa Tebul... journal.trunojoyo.ac.id/jkim/article/view/17360Analisis Kepuasan Wisatawan Terhadap Desa Wisata Halal dan Kreatif Studi Wisata Puncak Ratu Desa Tebul journal trunojoyo ac jkim article view 17360
Read online
File size650.48 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test