UPN VeteranUPN Veteran

Jurnal MebisJurnal Mebis

Niat untuk melakukan transaksi kembali adalah sesuatu yang dapat membangun kepercayaan dari konsumen, sehingga menjadi topik penelitian yang penting. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan efek dari umpan balik dan efektivitas WASS melalui kepercayaan pada platform terhadap niat continuance, yang dimoderasi oleh kebiasaan di Shopee. Penelitian ini adalah penelitian eksplanatori dengan sampel 114 responden menggunakan teknik sampling purposive dari 114 responden yang memiliki kebiasaan mengakses platform Shopee selama setidaknya 2 jam. Selain itu, responden memahami pentingnya WASS dalam menjamin keamanan data pribadi mereka. Data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa umpan balik dan efektivitas WASS memiliki efek signifikan pada kepercayaan pada platform, serta kepercayaan pada platform yang memiliki efek signifikan pada niat continuance dan kebiasaan sebagai moderasi yang memperkuat hubungan antara kepercayaan pada platform dan niat continuance. Hasil ini dapat digunakan untuk memberikan saran kepada penyedia e-commerce untuk meningkatkan sikap responsif dan interaktif terhadap pengalaman konsumen. Penyedia e-commerce dapat mempertimbangkan strategi dan kualitas melalui upaya perbaikan umpan balik yang diterima respons dan mempertahankan WASS mereka. Sebagai kontribusi teoritis, penelitian ini menggunakan model ECM untuk mengeksplorasi determinan niat continuance dalam pembelian online.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa umpan balik dan efektivitas WASS memiliki pengaruh signifikan terhadap kepercayaan pada platform, yang pada gilirannya mempengaruhi niat continuance pengguna.Selain itu, penelitian ini menekankan pentingnya kebiasaan pengguna dalam memperkuat hubungan antara kepercayaan pada platform dan niat continuance.Temuan ini memiliki implikasi praktis bagi penyedia platform, pengguna, dan pemangku kepentingan industri.Pertama, penelitian ini menekankan pentingnya memberikan umpan balik yang tepat waktu dan efektif kepada pengguna, karena hal ini dapat langsung mempengaruhi kepercayaan mereka pada platform dan niat mereka untuk terus menggunakannya.Kedua, hasil penelitian menunjukkan pentingnya meningkatkan efektivitas WASS, yang dapat lebih meningkatkan kepercayaan dan memperkuat niat continuance.Ketiga, efek moderasi kebiasaan menunjukkan kebutuhan bagi penyedia platform untuk tidak hanya fokus pada perbaikan umpan balik dan efektivitas WASS, tetapi juga untuk mendorong pembentukan kebiasaan positif di antara pengguna untuk meningkatkan loyalitas mereka.Secara keseluruhan, hasil penelitian ini dapat menginformasikan dan membimbing penyedia platform dalam menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik dan meningkatkan keterlibatan pengguna.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk memperluas cakupan penelitian dengan memasukkan faktor tambahan yang dapat mempengaruhi kepercayaan dan niat continuance, seperti keamanan, privasi, dan personalisasi. Selain itu, akan bermanfaat untuk mengeksplorasi dampak umpan balik dan efektivitas WASS pada kepercayaan dan niat continuance di industri dan konteks yang berbeda, serta membandingkan hasil di antara penyedia platform yang berbeda. Terakhir, disarankan untuk melakukan studi longitudinal untuk memahami lebih dalam bagaimana kepercayaan dan niat continuance dapat berubah seiring waktu.

  1. Innovation In Banyuwangi Papring Batik In Efforts To Boost The Community’s Economy | International... journalkeberlanjutan.com/index.php/ijesss/article/view/422Innovation In Banyuwangi Papring Batik In Efforts To Boost The CommunityAos Economy International journalkeberlanjutan index php ijesss article view 422
Read online
File size214.04 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

JURIS The Context of Distraction Moderating Effects of Academic Discipline and Socioeconomic Status on Cell Phone Multitasking and GPA among Indian Undergraduates 2025More at 2025

UKINSTITUTEUKINSTITUTE 001), dengan mahasiswa yang lebih sering melakukan multitasking menunjukkan kinerja akademik yang lebih rendah. Dalam model regresi akhir, CPM muncul sebagai001), dengan mahasiswa yang lebih sering melakukan multitasking menunjukkan kinerja akademik yang lebih rendah. Dalam model regresi akhir, CPM muncul sebagai

JURIS Improving Human Resource Performance Through Work Engagement as an Intervening Variable Influenced by Transformational Leadership and Inspirational Motivation 2025More at 2025

UNISSULAUNISSULA Hasilnya menunjukkan adanya hubungan signifikan antara kepemimpinan transformasional dan keterlibatan kerja, motivasi inspirasional dan kinerja SDM, sertaHasilnya menunjukkan adanya hubungan signifikan antara kepemimpinan transformasional dan keterlibatan kerja, motivasi inspirasional dan kinerja SDM, serta

JURIS Understanding Employment Constructs Across Borders A Cross National Comparison of Malaysia and Indonesia 2025More at 2025

UNTARUNTAR Di era digital saat ini, literasi digital telah muncul sebagai keterampilan penting yang membentuk kemampuan kerja dan kesiapan tenaga kerja. PenelitianDi era digital saat ini, literasi digital telah muncul sebagai keterampilan penting yang membentuk kemampuan kerja dan kesiapan tenaga kerja. Penelitian

JURIS Peran Moderasi Kontrol Diri dalam Hubungan Antara Keterampilan Sosial dan Penggunaan Internet Bermasalah pada Remaja 2024More at 2024

UMLUML Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif korelasional dengan melibatkan 137 partisipanPenelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif korelasional dengan melibatkan 137 partisipan

JURIS Efek Moderasi Kebijakan Dividen Pada Pengaruh Tax Avoidance Terhadap Nilai Perusahaan 2023More at 2023

YLIIYLII Hasil penelitian membuktikan bahwa penghindaran pajak berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan. Pengaruh moderasi kebijakan dividen terbukti memperkuatHasil penelitian membuktikan bahwa penghindaran pajak berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan. Pengaruh moderasi kebijakan dividen terbukti memperkuat

JURIS Pemberdayaan Perempuan Melalui Kelompok Batik Tulis Ronggo Mukti Pada Ibu Rumah Tangga Di Kelurahan Sidomukti Kecamatan Kraksaan Kabupaten Probolinggo 2022More at 2022

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam mempersiapkan program pemberdayaan perempuan dalam membatik ini dilakukan dengan melalui sosialisasi dan dikembangkanHasil penelitian menunjukkan bahwa dalam mempersiapkan program pemberdayaan perempuan dalam membatik ini dilakukan dengan melalui sosialisasi dan dikembangkan

JURIS The role of student teacher relationship to teacher subjective well being as moderated by teaching experience 2021More at 2021

INTELEKTUALINTELEKTUAL Hubungan baik antara guru dan siswa dapat secara positif memengaruhi kesejahteraan subjektif guru. Namun, dalam konteks lingkungan sekolah menengah pertama,Hubungan baik antara guru dan siswa dapat secara positif memengaruhi kesejahteraan subjektif guru. Namun, dalam konteks lingkungan sekolah menengah pertama,

JURIS Competitive Intensity as a Quasi moderator of the Relationship between Innovative Efforts and Performance 2014More at 2014

UGMUGM Selain itu, intensitas kompetitif terbukti memiliki hubungan positif dengan tingkat upaya inovasi, namun memiliki hubungan negatif dengan kinerja perusahaan.Selain itu, intensitas kompetitif terbukti memiliki hubungan positif dengan tingkat upaya inovasi, namun memiliki hubungan negatif dengan kinerja perusahaan.

Useful /

JURIS Interactive Multimedia Learning Design Animation Based Interactive Multimedia to Enhance Student Engagement and Understanding in Madrasah Ibtidaiyah 2026More at 2026

INSURIPONOROGOINSURIPONOROGO The research employed a qualitative case study design at MI Nurul Munim. The primary participants were 20 students who experienced classroom learning throughThe research employed a qualitative case study design at MI Nurul Munim. The primary participants were 20 students who experienced classroom learning through

JURIS Determinants of Stock Prices in the Indonesian Stock Exchange 2025More at 2025

UPN VeteranUPN Veteran Temuan ini menegaskan pentingnya kinerja operasional mempengaruhi persepsi nilai perusahaan di pasar modal. Pengaruh ROA, ROE, dan NPM terhadap harga sahamTemuan ini menegaskan pentingnya kinerja operasional mempengaruhi persepsi nilai perusahaan di pasar modal. Pengaruh ROA, ROE, dan NPM terhadap harga saham

JURIS Islamic Law and Gender Equality Challenges and Reforms in Sri Lanka s Muslim Marriage and Divorce Act 2025More at 2025

IAINPTKIAINPTK Undang-undang tersebut telah menghadapi kritik besar karena gagal beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat modern yang terus berkembang, yang sering kaliUndang-undang tersebut telah menghadapi kritik besar karena gagal beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat modern yang terus berkembang, yang sering kali

JURIS Voluntary Disclosure in the Annual Reports of Financially Distressed Companies in Indonesia 2014More at 2014

UGMUGM Kadar optimum PET adalah 6% dengan stabilitas 1. 650 kg, aliran 2,1 mm, dan ketahanan terhadap air memenuhi standar. Penambahan PET juga meningkatkan ketahananKadar optimum PET adalah 6% dengan stabilitas 1. 650 kg, aliran 2,1 mm, dan ketahanan terhadap air memenuhi standar. Penambahan PET juga meningkatkan ketahanan

ads-block-test