UPN VeteranUPN Veteran
Jurnal MebisJurnal MebisNiat untuk melakukan transaksi kembali adalah sesuatu yang dapat membangun kepercayaan dari konsumen, sehingga menjadi topik penelitian yang penting. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan efek dari umpan balik dan efektivitas WASS melalui kepercayaan pada platform terhadap niat continuance, yang dimoderasi oleh kebiasaan di Shopee. Penelitian ini adalah penelitian eksplanatori dengan sampel 114 responden menggunakan teknik sampling purposive dari 114 responden yang memiliki kebiasaan mengakses platform Shopee selama setidaknya 2 jam. Selain itu, responden memahami pentingnya WASS dalam menjamin keamanan data pribadi mereka. Data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini membuktikan bahwa umpan balik dan efektivitas WASS memiliki efek signifikan pada kepercayaan pada platform, serta kepercayaan pada platform yang memiliki efek signifikan pada niat continuance dan kebiasaan sebagai moderasi yang memperkuat hubungan antara kepercayaan pada platform dan niat continuance. Hasil ini dapat digunakan untuk memberikan saran kepada penyedia e-commerce untuk meningkatkan sikap responsif dan interaktif terhadap pengalaman konsumen. Penyedia e-commerce dapat mempertimbangkan strategi dan kualitas melalui upaya perbaikan umpan balik yang diterima respons dan mempertahankan WASS mereka. Sebagai kontribusi teoritis, penelitian ini menggunakan model ECM untuk mengeksplorasi determinan niat continuance dalam pembelian online.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa umpan balik dan efektivitas WASS memiliki pengaruh signifikan terhadap kepercayaan pada platform, yang pada gilirannya mempengaruhi niat continuance pengguna.Selain itu, penelitian ini menekankan pentingnya kebiasaan pengguna dalam memperkuat hubungan antara kepercayaan pada platform dan niat continuance.Temuan ini memiliki implikasi praktis bagi penyedia platform, pengguna, dan pemangku kepentingan industri.Pertama, penelitian ini menekankan pentingnya memberikan umpan balik yang tepat waktu dan efektif kepada pengguna, karena hal ini dapat langsung mempengaruhi kepercayaan mereka pada platform dan niat mereka untuk terus menggunakannya.Kedua, hasil penelitian menunjukkan pentingnya meningkatkan efektivitas WASS, yang dapat lebih meningkatkan kepercayaan dan memperkuat niat continuance.Ketiga, efek moderasi kebiasaan menunjukkan kebutuhan bagi penyedia platform untuk tidak hanya fokus pada perbaikan umpan balik dan efektivitas WASS, tetapi juga untuk mendorong pembentukan kebiasaan positif di antara pengguna untuk meningkatkan loyalitas mereka.Secara keseluruhan, hasil penelitian ini dapat menginformasikan dan membimbing penyedia platform dalam menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik dan meningkatkan keterlibatan pengguna.
Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk memperluas cakupan penelitian dengan memasukkan faktor tambahan yang dapat mempengaruhi kepercayaan dan niat continuance, seperti keamanan, privasi, dan personalisasi. Selain itu, akan bermanfaat untuk mengeksplorasi dampak umpan balik dan efektivitas WASS pada kepercayaan dan niat continuance di industri dan konteks yang berbeda, serta membandingkan hasil di antara penyedia platform yang berbeda. Terakhir, disarankan untuk melakukan studi longitudinal untuk memahami lebih dalam bagaimana kepercayaan dan niat continuance dapat berubah seiring waktu.
| File size | 214.04 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Program pengabdian kepada masyarakat yang telah dilaksanakan dari bulan Desember 2024 sampai dengan Januari 2025 oleh tim pengabdian Universitas BhayangkaraProgram pengabdian kepada masyarakat yang telah dilaksanakan dari bulan Desember 2024 sampai dengan Januari 2025 oleh tim pengabdian Universitas Bhayangkara
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Tujuan kegiatan adalah meningkatkan pengetahuan kelompok Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluarga (PKK) dengan memberikan edukasi mengenai pengolahan cangkangTujuan kegiatan adalah meningkatkan pengetahuan kelompok Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluarga (PKK) dengan memberikan edukasi mengenai pengolahan cangkang
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Lembaga pendidikan memiliki karakter yang berbeda-beda, memiliki kekhususan visi dan misi, budaya berinteraksi serta kultur sekolah yang diunggulkan, halLembaga pendidikan memiliki karakter yang berbeda-beda, memiliki kekhususan visi dan misi, budaya berinteraksi serta kultur sekolah yang diunggulkan, hal
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Tujuan utama meliputi implementasi, pelatihan operasi, dan perawatan alat berbasis mesin rumput. Metode pendekatan mencakup survei lapangan, observasiTujuan utama meliputi implementasi, pelatihan operasi, dan perawatan alat berbasis mesin rumput. Metode pendekatan mencakup survei lapangan, observasi
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Fokus pengabdian adalah penerapan IPTEK mesin Vertical Hidrolik Press untuk memadatkan sampah plastik (ukuran 90x90x90 cm) guna memperlancar daur ulangFokus pengabdian adalah penerapan IPTEK mesin Vertical Hidrolik Press untuk memadatkan sampah plastik (ukuran 90x90x90 cm) guna memperlancar daur ulang
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Program pengabdian kepada masyarakat bertujuan untuk meningkatkan pemahaman siswa TK ABA Socah mengenai pangan tinggi antioksidan berbasis sayur-sayuranProgram pengabdian kepada masyarakat bertujuan untuk meningkatkan pemahaman siswa TK ABA Socah mengenai pangan tinggi antioksidan berbasis sayur-sayuran
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Berdasarkan analisis kebutuhan dan potensi pasar, Program Pengabdian Kepada Masyarakat ini mengusulkan solusi strategis bagi UKM Mie Mahkota di Pasuruan.Berdasarkan analisis kebutuhan dan potensi pasar, Program Pengabdian Kepada Masyarakat ini mengusulkan solusi strategis bagi UKM Mie Mahkota di Pasuruan.
BAJANGJOURNALBAJANGJOURNAL Pelestarian sarung lawo kembo tidak hanya berperan dalam menjaga tradisi, tetapi juga menciptakan peluang pengembangan ekonomi kreatif di kalangan masyarakatPelestarian sarung lawo kembo tidak hanya berperan dalam menjaga tradisi, tetapi juga menciptakan peluang pengembangan ekonomi kreatif di kalangan masyarakat
Useful /
INSURIPONOROGOINSURIPONOROGO Partisipan utama terdiri atas guru tahfidz, guru kelas tahfidz, siswa, dan orang tua yang turut berperan sebagai informan pendukung. Data dikumpulkan melaluiPartisipan utama terdiri atas guru tahfidz, guru kelas tahfidz, siswa, dan orang tua yang turut berperan sebagai informan pendukung. Data dikumpulkan melalui
INSURIPONOROGOINSURIPONOROGO Penelitian ini dibatasi pada pengembangan, validitas, dan kepraktisan media dan tidak secara langsung mengukur peningkatan hasil belajar siswa. BerdasarkanPenelitian ini dibatasi pada pengembangan, validitas, dan kepraktisan media dan tidak secara langsung mengukur peningkatan hasil belajar siswa. Berdasarkan
JPRJPR Fraktur midface banyak ditemukan baik pada pasien dewasa maupun anak (58,7%), dengan fraktur orbital, nasal, dan kompleks zygomatik sebagai tiga lokasiFraktur midface banyak ditemukan baik pada pasien dewasa maupun anak (58,7%), dengan fraktur orbital, nasal, dan kompleks zygomatik sebagai tiga lokasi
UNWIDHAUNWIDHA Perilaku bullying merupakan masalah serius yang dapat memberikan dampak negatif bagi korban dan pelaku. Oleh karena itu, penting untuk segera menanganiPerilaku bullying merupakan masalah serius yang dapat memberikan dampak negatif bagi korban dan pelaku. Oleh karena itu, penting untuk segera menangani