ITB ADITB AD

LiquidityLiquidity

Di Indonesia terdapat banyak perusahaan pembayaran digital yang populer seperti GoPay, M-Banking, OVO, DANA, ShopeePay, dan lain-lain. Untuk bertahan dalam persaingan yang ketat yang ada, perusahaan harus selalu berinovasi yang fokus pada konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan bagaimana pengaruh kepuasan pengguna dan perilaku konsumen dengan loyalitas sebagai mediasi pada penggunaan pembayaran digital yang dilakukan oleh Generasi Z di Jakarta.

Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pengguna berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas dalam penggunaan pembayaran digital oleh generasi Z di Jakarta.Perilaku konsumen juga berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas dalam konteks tersebut.Selain itu, loyalitas memiliki pengaruh positif signifikan terhadap penggunaan pembayaran digital oleh generasi Z.

Sebuah penelitian lanjutan bisa mengeksplorasi apakah temuan tentang pengaruh kepuasan dan perilaku konsumen terhadap loyalitas pembayaran digital generasi Z akan berbeda jika dilakukan di kota-kota kecil atau daerah pedesaan di Indonesia, guna memahami variasi perilaku pengguna antarwilayah dan faktor lokal seperti akses teknologi yang membatasi. Penelitian lain dapat mempertanyakan bagaimana model analisis alternatif, misalnya menggunakan analisis regresi berganda daripada PLS, akan mengubah interpretasi hasil dalam studi serupa tentang generasi Z, untuk membandingkan kekuatan teknik statistik berbeda dalam mendeteksi hubungan antarvariabel. Selain itu, dapat dilakukan studi longitudinal yang menanyakan apakah ada perubahan jangka panjang dalam loyalitas digital payment generasi Z selama beberapa tahun, mempertimbangkan tantangan seperti keterbatasan sampel yang hanya dari Jakarta dan potensi bias tanggapan, untuk memastikan hasil konsisten seiring waktu. Ini akan membantu memperluas wawasan tentang sustainabilitas inovasi pembayaran digital dan mengatasi keterbatasan penelitian sebelumnya yang bersifat silang. Mengintegrasikan faktor risiko keamanan siber sebagai variabel baru bisa menjadi fokus, dengan pertanyaan penelitian tentang bagaimana pertimbangan risiko memoderasi hubungan antara perilaku konsumen dan loyalitas, mengembangkan hasil yang ada dengan mempertimbangkan kekhawatiran pengguna tentang privasi. Akhirnya, penelitian multidisiplin terkait penggunaan AI dalam rekomendasi produk pada aplikasi digital payment dapat diteliti, bertanya tentang sejauh mana inovasi teknologi ini meningkatkan kepuasan dan loyalitas generasi Z dibanding metode tradisional, sambil mempertimbangkan dampak etis dari pengumpulan data pengguna.

Read online
File size285.57 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

JURIS Meningkatkan Keputusan Pembelian Melalui Inovasi Produk Kualitas Produk dan Citra Merek di Mixue Yogyakarta 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Kualitas produk serta citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan citra merek memediasi pengaruh inovasi dan kualitas produk.Kualitas produk serta citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan citra merek memediasi pengaruh inovasi dan kualitas produk.

JURIS Perilaku Konsumen Produk Halal dalam Kerangka Maqashid Syariah Integrasi TPB Life Style dan Health Consciousness 2025More at 2025

NUPROBOLINGGONUPROBOLINGGO Sementara itu, Niat dan Norma Subjektif berpengaruh signifikan terhadap Perilaku Konsumen, memenuhi prinsip Maqashid Syariah (ḥifẓ al-dīn, ḥifẓSementara itu, Niat dan Norma Subjektif berpengaruh signifikan terhadap Perilaku Konsumen, memenuhi prinsip Maqashid Syariah (ḥifẓ al-dīn, ḥifẓ

JURIS Pengaruh Religiusitas Sertifikasi Halal Label Halal dan Kesadaran Halal Terhadap Minat Beli Produk Halal pada Mahasiswa 2025More at 2025

KAMPUSMELAYUKAMPUSMELAYU Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa program studi Ekonomi Syariah angkatan 2022Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa program studi Ekonomi Syariah angkatan 2022

JURIS Evaluation of the Implementation of the Independent Academic Information System Siamir at STIKOM Uyelindo Using the DeLone and McLean Model 2025More at 2025

UNDANAUNDANA Sebanyak 165 pengguna SiAmir (dosen dan mahasiswa) menjadi responden, dan data dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS) melalui perangkat lunakSebanyak 165 pengguna SiAmir (dosen dan mahasiswa) menjadi responden, dan data dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS) melalui perangkat lunak

JURIS Micro Entrepreneurial Potential by Self Producing Liquid Dishwashing Soap Community Empowerment Through Green Accounting and MBKM Framework 2025More at 2025

GREENPUBGREENPUB Selain itu, pengenalan akuntansi hijau memberikan perspektif baru terhadap pengeluaran lingkungan sebagai investasi jangka panjang, yang meningkatkan kesadaranSelain itu, pengenalan akuntansi hijau memberikan perspektif baru terhadap pengeluaran lingkungan sebagai investasi jangka panjang, yang meningkatkan kesadaran

JURIS Pengaruh cita rasa higienis dan estetika penyajian terhadap repurchase intention pada kopi kenangan ruko sultan Binjai 2025More at 2025

IICETIICET Ketiga dimensi tersebut memberikan respons positif konsumen terhadap pembelian ulang (repuchase intention) menu minuman kopi di Kopi Kenangan Ruko SultanKetiga dimensi tersebut memberikan respons positif konsumen terhadap pembelian ulang (repuchase intention) menu minuman kopi di Kopi Kenangan Ruko Sultan

JURIS Pengaruh Viral Marketing Terhadap Buying Intention Pada Produk Somethinc Dengan Brand Awareness Sebagai Variabel Moderasi 2023More at 2023

UNRAMUNRAM Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pemasaran viral berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli. Namun, brand awareness tidakBerdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa pemasaran viral berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli. Namun, brand awareness tidak

JURIS Delivering Benefits from State Forest Lesson from Partnership of Nature Based Tourism Development in KPH Yogyakarta 2021More at 2021

UNILAUNILA Pengembangan pariwisata berbasis alam juga mendukung upaya konservasi hutan melalui partisipasi aktif masyarakat dalam pemantauan dan penanaman pohon,Pengembangan pariwisata berbasis alam juga mendukung upaya konservasi hutan melalui partisipasi aktif masyarakat dalam pemantauan dan penanaman pohon,

Useful /

JURIS Pengaruh Store Atmosphere terhadap Minat Beli Konsumen pada Rumah Makan Hawaii Sanggau Kalimantan Barat 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Store Atmosphere mencakup aspek eksterior, interior umum, tata letak toko, dan tampilan interior di area pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menelitiStore Atmosphere mencakup aspek eksterior, interior umum, tata letak toko, dan tampilan interior di area pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti

JURIS Pengaruh Ukuran Profitabilitas Leverage dan Kinerja Lingkungan terhadap Environmental Disclosure dan Kinerja Keuangan Perusahaan Pertambangan di Indonesia 2026More at 2026

LAAROIBALAAROIBA Oleh sebab itu, hal ini memunculkan kebutuhan bagi perusahaan untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat melalui pengungkapan informasi lingkungan dan jugaOleh sebab itu, hal ini memunculkan kebutuhan bagi perusahaan untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat melalui pengungkapan informasi lingkungan dan juga

JURIS Utilization of Wood Vinegar as a Natural Preservative for Sengon Wood Falcataria moluccana Miq against Fungal Attack Schizophyllum commune Fries 2021More at 2021

UNILAUNILA Salah satu bahan ramah lingkungan yang dapat digunakan adalah cuka kayu. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh cuka kayu dari tembesu (FagraeaSalah satu bahan ramah lingkungan yang dapat digunakan adalah cuka kayu. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh cuka kayu dari tembesu (Fagraea

JURIS The Contribution Value of Conservation Institution to Animal Welfare Aspects at Serulingmas Wildlife Recreation Park Banjarnegara 2021More at 2021

UNILAUNILA Limbah kulit pisang mengandung selulosa tinggi sehingga berpotensi sebagai pengganti plastik sintetis. Metode penelitian meliputi ekstraksi selulosa, pembuatanLimbah kulit pisang mengandung selulosa tinggi sehingga berpotensi sebagai pengganti plastik sintetis. Metode penelitian meliputi ekstraksi selulosa, pembuatan

ads-block-test