ITB ADITB AD
LiquidityLiquidityDi Indonesia terdapat banyak perusahaan pembayaran digital yang populer seperti GoPay, M-Banking, OVO, DANA, ShopeePay, dan lain-lain. Untuk bertahan dalam persaingan yang ketat yang ada, perusahaan harus selalu berinovasi yang fokus pada konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan bagaimana pengaruh kepuasan pengguna dan perilaku konsumen dengan loyalitas sebagai mediasi pada penggunaan pembayaran digital yang dilakukan oleh Generasi Z di Jakarta.
Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pengguna berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas dalam penggunaan pembayaran digital oleh generasi Z di Jakarta.Perilaku konsumen juga berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas dalam konteks tersebut.Selain itu, loyalitas memiliki pengaruh positif signifikan terhadap penggunaan pembayaran digital oleh generasi Z.
Sebuah penelitian lanjutan bisa mengeksplorasi apakah temuan tentang pengaruh kepuasan dan perilaku konsumen terhadap loyalitas pembayaran digital generasi Z akan berbeda jika dilakukan di kota-kota kecil atau daerah pedesaan di Indonesia, guna memahami variasi perilaku pengguna antarwilayah dan faktor lokal seperti akses teknologi yang membatasi. Penelitian lain dapat mempertanyakan bagaimana model analisis alternatif, misalnya menggunakan analisis regresi berganda daripada PLS, akan mengubah interpretasi hasil dalam studi serupa tentang generasi Z, untuk membandingkan kekuatan teknik statistik berbeda dalam mendeteksi hubungan antarvariabel. Selain itu, dapat dilakukan studi longitudinal yang menanyakan apakah ada perubahan jangka panjang dalam loyalitas digital payment generasi Z selama beberapa tahun, mempertimbangkan tantangan seperti keterbatasan sampel yang hanya dari Jakarta dan potensi bias tanggapan, untuk memastikan hasil konsisten seiring waktu. Ini akan membantu memperluas wawasan tentang sustainabilitas inovasi pembayaran digital dan mengatasi keterbatasan penelitian sebelumnya yang bersifat silang. Mengintegrasikan faktor risiko keamanan siber sebagai variabel baru bisa menjadi fokus, dengan pertanyaan penelitian tentang bagaimana pertimbangan risiko memoderasi hubungan antara perilaku konsumen dan loyalitas, mengembangkan hasil yang ada dengan mempertimbangkan kekhawatiran pengguna tentang privasi. Akhirnya, penelitian multidisiplin terkait penggunaan AI dalam rekomendasi produk pada aplikasi digital payment dapat diteliti, bertanya tentang sejauh mana inovasi teknologi ini meningkatkan kepuasan dan loyalitas generasi Z dibanding metode tradisional, sambil mempertimbangkan dampak etis dari pengumpulan data pengguna.
| File size | 285.57 KB |
| Pages | 17 |
| DMCA | Report |
Related /
JOURNALCENTERJOURNALCENTER 3. Penemuan dalam studi ini memperlihatkan bahwa sikap konsumen dan manfaat yang dirasakan secara signifikan mempengaruhi niat beli. Simpulan dari riset3. Penemuan dalam studi ini memperlihatkan bahwa sikap konsumen dan manfaat yang dirasakan secara signifikan mempengaruhi niat beli. Simpulan dari riset
LAAROIBALAAROIBA Serta variabel citra merek (Z) berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai 0,002. Selain itu hasil penelitian juga menunjukkanSerta variabel citra merek (Z) berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai 0,002. Selain itu hasil penelitian juga menunjukkan
KAMPUSMELAYUKAMPUSMELAYU Penelitian menunjukkan bahwa secara simultan religiusitas, sertifikasi halal, label halal, dan kesadaran halal berpengaruh signifikan terhadap minat beliPenelitian menunjukkan bahwa secara simultan religiusitas, sertifikasi halal, label halal, dan kesadaran halal berpengaruh signifikan terhadap minat beli
JURNALFKIPUNTADJURNALFKIPUNTAD Penelitian ini memperluas pemanfaatan biji labu kuning sebagai sumber pangan bergizi dan mendukung pengembangan media edukasi yang inovatif. PenelitianPenelitian ini memperluas pemanfaatan biji labu kuning sebagai sumber pangan bergizi dan mendukung pengembangan media edukasi yang inovatif. Penelitian
PUSTAKAGALERIMANDIRIPUSTAKAGALERIMANDIRI Sinar Bakery Penerapan marketplace sebagai media penjualan pada terbukti mampu meningkatkan efisiensi penjualan baik dari sisi operasional maupun jangkauanSinar Bakery Penerapan marketplace sebagai media penjualan pada terbukti mampu meningkatkan efisiensi penjualan baik dari sisi operasional maupun jangkauan
INSCHOOLINSCHOOL Pemerintah Indonesia telah melakukan berbagai upaya untuk menahan penyebaran COVID-19 dengan kebijakan seperti tetap di rumah, jaga jarak sosial, jagaPemerintah Indonesia telah melakukan berbagai upaya untuk menahan penyebaran COVID-19 dengan kebijakan seperti tetap di rumah, jaga jarak sosial, jaga
UNILAUNILA Dalam kasus ini, jelas bahwa kebijakan deliberatif KPH Yogyakarta mendorong inovasi sosial dalam pengembangan pariwisata berbasis alam dan menjadi jalurDalam kasus ini, jelas bahwa kebijakan deliberatif KPH Yogyakarta mendorong inovasi sosial dalam pengembangan pariwisata berbasis alam dan menjadi jalur
UGMUGM Implikasi utama dari penelitian ini adalah kenyataan bahwa tidak ada hubungan risiko kredit dan pembiayaan berdasarkan musharakah, yang merupakan modusImplikasi utama dari penelitian ini adalah kenyataan bahwa tidak ada hubungan risiko kredit dan pembiayaan berdasarkan musharakah, yang merupakan modus
Useful /
JOURNALCENTERJOURNALCENTER 0,033 < 0,05. Secara parsial variabel komitmen organisasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kinerja karyawan, dengan nilai Sig. 0,8840,033 < 0,05. Secara parsial variabel komitmen organisasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kinerja karyawan, dengan nilai Sig. 0,884
UNAIRUNAIR Penambahan bahan seperti chitosan dapat meningkatkan properti tersebut. Chitosan-carrageenan dapat membentuk kompleks polielektrolit (PEC) melalui interaksiPenambahan bahan seperti chitosan dapat meningkatkan properti tersebut. Chitosan-carrageenan dapat membentuk kompleks polielektrolit (PEC) melalui interaksi
UNILAUNILA ) tergolong kayu dengan kelas keawetan rendah (kelas IV–V), sehingga memerlukan pengawetan untuk melindungi dari serangan organisme perusak. Salah satu) tergolong kayu dengan kelas keawetan rendah (kelas IV–V), sehingga memerlukan pengawetan untuk melindungi dari serangan organisme perusak. Salah satu
UNILAUNILA Bioplastik komposit kulit kakao dan pati sagu berhasil dibuat dengan sifat mekanik dan biodegradabilitas yang baik. Rasio kulit kakao 30% menghasilkanBioplastik komposit kulit kakao dan pati sagu berhasil dibuat dengan sifat mekanik dan biodegradabilitas yang baik. Rasio kulit kakao 30% menghasilkan