STMIKIBASTMIKIBA
Journal Informatic, Education and Management (JIEM)Journal Informatic, Education and Management (JIEM)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kompetensi dan disiplin kerja terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Taman Harapan Baru. Penelitian ini didorong oleh pentingnya peran kompetensi dan disiplin kerja dalam meningkatkan kepuasan pasien di institusi ini. Pendekatan kuantitatif yang menggabungkan metode deskriptif dan verifikatif digunakan. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diberikan kepada 50 pasien dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kompetensi maupun disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Taman Harapan Baru, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kompetensi dan disiplin kerja sangat penting untuk mengoptimalkan kepuasan pasien di Rumah Sakit Taman Harapan Baru.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kompetensi memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Taman Harapan Baru, demikian pula dengan disiplin kerja.Lebih lanjut, kompetensi dan disiplin kerja secara bersama-sama memberikan dampak signifikan terhadap kepuasan pasien.Oleh karena itu, peningkatan kompetensi dan disiplin kerja menjadi kunci untuk mengoptimalkan kepuasan pasien di rumah sakit tersebut.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi peran mediasi dari faktor-faktor seperti komunikasi dokter-pasien dan kualitas fasilitas rumah sakit dalam hubungan antara kompetensi dan disiplin kerja dengan kepuasan pasien. Hal ini penting untuk memahami mekanisme yang mendasari pengaruh kompetensi dan disiplin kerja. Kedua, penelitian dapat diperluas dengan melibatkan sampel yang lebih besar dan beragam dari berbagai rumah sakit untuk meningkatkan generalisasi temuan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi dampak penerapan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) terhadap peningkatan kompetensi staf medis dan efisiensi pelayanan, yang pada akhirnya berkontribusi pada peningkatan kepuasan pasien. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pasien dapat diperoleh, sehingga dapat menjadi dasar bagi pengembangan strategi peningkatan kualitas pelayanan kesehatan yang lebih efektif dan berkelanjutan.
| File size | 346.09 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
LAAROIBALAAROIBA Disiplin kerja yang meningkat pada pegawai, menyebabkan kinerja atau performa pegawai juga semakin meningkat. Tingkat disiplin kerja yang tinggi dapatDisiplin kerja yang meningkat pada pegawai, menyebabkan kinerja atau performa pegawai juga semakin meningkat. Tingkat disiplin kerja yang tinggi dapat
INTERNATIONALPUBLISHERINTERNATIONALPUBLISHER Produktivitas karyawan merupakan faktor krusial dalam menentukan kinerja organisasi di sektor publik, khususnya dalam institusi administrasi pajak yangProduktivitas karyawan merupakan faktor krusial dalam menentukan kinerja organisasi di sektor publik, khususnya dalam institusi administrasi pajak yang
ASIAASIA Pendekatan penelitian deskriptif kualitatif digunakan dengan wawancara mendalam, observasi langsung, dan tinjauan dokumen untuk mengumpulkan data dariPendekatan penelitian deskriptif kualitatif digunakan dengan wawancara mendalam, observasi langsung, dan tinjauan dokumen untuk mengumpulkan data dari
STIEBALIKPAPANSTIEBALIKPAPAN Hasil penelitian menunjukkan bahwa current ratio secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap price earning ratio. Debt to equity ratio secaraHasil penelitian menunjukkan bahwa current ratio secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap price earning ratio. Debt to equity ratio secara
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Teknik analisis yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah analisis inferensial menggunakan Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkanTeknik analisis yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah analisis inferensial menggunakan Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Oleh karena itu, diperlukan penguatan sistem pemantauan, peningkatan mentoring individual, dan kebijakan berbasis data yang lebih adaptif untuk mempercepatOleh karena itu, diperlukan penguatan sistem pemantauan, peningkatan mentoring individual, dan kebijakan berbasis data yang lebih adaptif untuk mempercepat
JOURNALKEBERLANJUTANJOURNALKEBERLANJUTAN Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan teknik analisis inferensial dengan Partial Least Squares (PLS) diterapkan untuk menguji hipotesis. HasilMetode pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan teknik analisis inferensial dengan Partial Least Squares (PLS) diterapkan untuk menguji hipotesis. Hasil
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK However, the work environment has a negative and insignificant effect on performance. Work discipline positively and significantly affects the performanceHowever, the work environment has a negative and insignificant effect on performance. Work discipline positively and significantly affects the performance
Useful /
STMIKIBASTMIKIBA Motivasi secara parsial mempengaruhi kinerja petugas parkir, sedangkan supervisi menunjukkan pengaruh dalam meningkatkan kinerja. Selain itu, secara simultanMotivasi secara parsial mempengaruhi kinerja petugas parkir, sedangkan supervisi menunjukkan pengaruh dalam meningkatkan kinerja. Selain itu, secara simultan
STMIKIBASTMIKIBA Berdasarkan penelitian yang dilakukan melalui Systematic Literature Review (SLR) dan analisis dokumen, dapat disimpulkan bahwa kinerja anggaran programBerdasarkan penelitian yang dilakukan melalui Systematic Literature Review (SLR) dan analisis dokumen, dapat disimpulkan bahwa kinerja anggaran program
STAISAMSTAISAM Dengan produknya BSI Griya Simuda adalah layanan pembiayaan pemilikan rumah untuk kamu yang ingin memiliki hunian di usia muda. Program ini menawarkanDengan produknya BSI Griya Simuda adalah layanan pembiayaan pemilikan rumah untuk kamu yang ingin memiliki hunian di usia muda. Program ini menawarkan
STAISAMSTAISAM Penelitian ini menyoroti praktik jual beli pakaian bekas (thrift) di Kota Kediri, yang meskipun populer dan menawarkan harga terjangkau, memiliki potensiPenelitian ini menyoroti praktik jual beli pakaian bekas (thrift) di Kota Kediri, yang meskipun populer dan menawarkan harga terjangkau, memiliki potensi