STMIKIBASTMIKIBA
Journal Informatic, Education and Management (JIEM)Journal Informatic, Education and Management (JIEM)Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak kompetensi dan disiplin kerja terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Taman Harapan Baru. Penelitian ini didorong oleh pentingnya peran kompetensi dan disiplin kerja dalam meningkatkan kepuasan pasien di institusi ini. Pendekatan kuantitatif yang menggabungkan metode deskriptif dan verifikatif digunakan. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diberikan kepada 50 pasien dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kompetensi maupun disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Taman Harapan Baru, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kompetensi dan disiplin kerja sangat penting untuk mengoptimalkan kepuasan pasien di Rumah Sakit Taman Harapan Baru.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kompetensi memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Taman Harapan Baru, demikian pula dengan disiplin kerja.Lebih lanjut, kompetensi dan disiplin kerja secara bersama-sama memberikan dampak signifikan terhadap kepuasan pasien.Oleh karena itu, peningkatan kompetensi dan disiplin kerja menjadi kunci untuk mengoptimalkan kepuasan pasien di rumah sakit tersebut.
Berdasarkan temuan penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi peran mediasi dari faktor-faktor seperti komunikasi dokter-pasien dan kualitas fasilitas rumah sakit dalam hubungan antara kompetensi dan disiplin kerja dengan kepuasan pasien. Hal ini penting untuk memahami mekanisme yang mendasari pengaruh kompetensi dan disiplin kerja. Kedua, penelitian dapat diperluas dengan melibatkan sampel yang lebih besar dan beragam dari berbagai rumah sakit untuk meningkatkan generalisasi temuan. Ketiga, penelitian dapat mengeksplorasi dampak penerapan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) terhadap peningkatan kompetensi staf medis dan efisiensi pelayanan, yang pada akhirnya berkontribusi pada peningkatan kepuasan pasien. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pasien dapat diperoleh, sehingga dapat menjadi dasar bagi pengembangan strategi peningkatan kualitas pelayanan kesehatan yang lebih efektif dan berkelanjutan.
| File size | 346.09 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | Report |
Related /
YP3AYP3A Penelitian yang dilakukan di Kantor Pusat Bank Jambi menemukan adanya pegawai yang belum dapat menyelesaikan tugas yang diberikan secara efektif dan efisien.Penelitian yang dilakukan di Kantor Pusat Bank Jambi menemukan adanya pegawai yang belum dapat menyelesaikan tugas yang diberikan secara efektif dan efisien.
UM PalembangUM Palembang Auditor yang menguasai ketiga kompetensi tersebut dapat mengidentifikasi kecurangan secara lebih efektif. Selain itu, budaya organisasi memperkuat pengaruhAuditor yang menguasai ketiga kompetensi tersebut dapat mengidentifikasi kecurangan secara lebih efektif. Selain itu, budaya organisasi memperkuat pengaruh
ADAIADAI Sistem pengendalian internal memiliki pengaruh positif terhadap kualitas laporan keuangan pemerintah daerah. Kompetensi sumber daya manusia memengaruhiSistem pengendalian internal memiliki pengaruh positif terhadap kualitas laporan keuangan pemerintah daerah. Kompetensi sumber daya manusia memengaruhi
PELANTARPRESSPELANTARPRESS Sampel dipilih dengan sampling purposif dengan total 100 responden, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, kuesioner, dokumentasi, dan tinjauanSampel dipilih dengan sampling purposif dengan total 100 responden, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, kuesioner, dokumentasi, dan tinjauan
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Hal ini menunjukkan pentingnya peningkatan kompetensi aparatur, penguatan sistem pengendalian internal, dan peningkatan transparansi melalui aksesibilitasHal ini menunjukkan pentingnya peningkatan kompetensi aparatur, penguatan sistem pengendalian internal, dan peningkatan transparansi melalui aksesibilitas
STIE AASSTIE AAS Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan survei dengan kuesioner. Penentuan sampel untuk penelitian ini mengikuti pendapat Mwenda et al. (2023),Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan survei dengan kuesioner. Penentuan sampel untuk penelitian ini mengikuti pendapat Mwenda et al. (2023),
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Finally, the author suggests that state civil servants at the Regional Secretariat of Sawahlunto City should further improve competence, work environment,Finally, the author suggests that state civil servants at the Regional Secretariat of Sawahlunto City should further improve competence, work environment,
JBE UPIYPTKJBE UPIYPTK Teknik pengumpulan data dengan kuesioner. Responden penelitian ini adalah 98 orang Pegawai Negeri Sipil pada Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang KotaTeknik pengumpulan data dengan kuesioner. Responden penelitian ini adalah 98 orang Pegawai Negeri Sipil pada Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Kota
Useful /
STMIKIBASTMIKIBA Curah hujan yang tinggi secara proporsional langsung terhadap ketebalan awan, sehingga menghasilkan data curah hujan yang tinggi pada tanggal 25 SeptemberCurah hujan yang tinggi secara proporsional langsung terhadap ketebalan awan, sehingga menghasilkan data curah hujan yang tinggi pada tanggal 25 September
UM PalembangUM Palembang Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh moderating ukuran bank dan faktor-faktor financial distress terhadap kinerja keuangan diPenelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh moderating ukuran bank dan faktor-faktor financial distress terhadap kinerja keuangan di
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Untuk keabsahan penelitian ini, dilakukan beberapa pengujian. Untuk melihat hubungan Variabel X1 (Motivasi Kerja) terhadap Variabel Y (Kinerja Pegawai)Untuk keabsahan penelitian ini, dilakukan beberapa pengujian. Untuk melihat hubungan Variabel X1 (Motivasi Kerja) terhadap Variabel Y (Kinerja Pegawai)
UNIVERSITAS BTHUNIVERSITAS BTH Kesimpulan: Pendekatan IFR efektif untuk memahami ketahanan keluarga secara menyeluruh. Intervensi keperawatan keluarga yang kontekstual dan sensitif budayaKesimpulan: Pendekatan IFR efektif untuk memahami ketahanan keluarga secara menyeluruh. Intervensi keperawatan keluarga yang kontekstual dan sensitif budaya