ITSITS

IPTEK The Journal for Technology and ScienceIPTEK The Journal for Technology and Science

Kredit merupakan inti bisnis dengan pendapatan terbesar di industri perbankan. Setiap hari, ratusan pelanggan datang ke bank untuk mendapatkan aplikasi pinjaman. Karena ada banyak pelanggan, proses aplikasi pinjaman dapat memakan waktu seminggu, dan beberapa pelanggan yang tidak dapat menunggu terlalu lama pergi ke bank lain yang dapat memberikan proses aplikasi pinjaman yang cepat. Penelitian ini mengusulkan aplikasi yang disebut Loan Origination System yang dapat memfasilitasi proses aplikasi pinjaman. Loan Origination System diharapkan dapat menangani proses aplikasi pinjaman dari awal hingga akhir, termasuk verifikasi kredit, analisis risiko, manajemen dokumen, dan pemrosesan pinjaman. Metodologi Agile digunakan dalam mengembangkan Loan Origination System. Metodologi Agile diharapkan cepat dan sederhana serta memiliki siklus pengembangan iteratif yang lebih banyak. Metode yang diusulkan telah diuji menggunakan hasil kesesuaian fungsional yang dikombinasikan dengan Goal Question Metrics yang terdiri dari kesesuaian fungsional, kebenaran fungsional, dan kepatuhan kesesuaian fungsional. Hasilnya adalah 83,02%, 86,43%, dan 85,96%, berturut-turut, untuk kesesuaian fungsional, kebenaran fungsional, dan kepatuhan kesesuaian fungsional. Hasilnya menunjukkan bahwa aplikasi Loan Origination System memenuhi persyaratan dan secara fungsional sesuai. Hasilnya menunjukkan bahwa metodologi Agile memberikan fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi yang tinggi pada aplikasi, sehingga dimungkinkan untuk membuat perubahan dan penyesuaian dalam waktu singkat. Aplikasi ini cocok untuk membantu pengguna memproses dan meninjau aplikasi pinjaman. Aplikasi ini juga ramah pengguna dan, dari waktu ke waktu, dapat menggantikan pemrosesan manual aplikasi pinjaman.

Pengembangan aplikasi menggunakan metode agile diharapkan dapat membuat proses pengembangan lebih cepat, efisien, efektif, dan iteratif.Hasilnya menunjukkan bahwa metodologi agile dapat memenuhi semua persyaratan aplikasi untuk membangun aplikasi secara efektif.Selain itu, metodologi agile dapat membuat aplikasi lebih aktif diperbarui berdasarkan persyaratan dan peraturan tahunan.Aplikasi ini telah sangat meningkatkan efektivitas dan efisiensinya.Proses aplikasi pinjaman, yang sebelumnya memakan waktu hingga beberapa minggu, sekarang dapat diselesaikan hanya dalam satu hari dengan LOS.Namun, terkadang sulit untuk membuat pengguna mengubah perilaku lama mereka ke yang baru.Beberapa pengguna tidak ingin terus menggunakan aplikasi karena mereka merasa lebih nyaman dengan proses manual.bahkan LOS membuat mereka merasa lebih nyaman.Di sisi lain, beberapa pengguna juga menggunakan aplikasi baru, yang sangat membantu mereka.Mereka juga ingin aplikasi memiliki jangkauan yang lebih luas dan lebih banyak kategori produk untuk meningkatkan efisiensi.

Berdasarkan penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan Loan Origination System (LOS) dan proses pinjaman secara keseluruhan. Pertama, penelitian dapat difokuskan pada integrasi kecerdasan buatan (AI) dan machine learning (ML) ke dalam LOS untuk meningkatkan akurasi analisis risiko kredit dan mempercepat proses pengambilan keputusan. Hal ini dapat mencakup pengembangan model prediktif yang dapat mengidentifikasi potensi peminjam bermasalah dengan lebih akurat, sehingga mengurangi risiko gagal bayar. Kedua, penelitian dapat mengeksplorasi penggunaan teknologi blockchain untuk meningkatkan keamanan dan transparansi data pinjaman. Blockchain dapat digunakan untuk membuat catatan transaksi pinjaman yang tidak dapat diubah dan dapat diaudit, sehingga mengurangi risiko penipuan dan meningkatkan kepercayaan antara bank dan peminjam. Ketiga, penelitian dapat menginvestigasi potensi penggunaan chatbot dan asisten virtual untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih personal dan responsif. Chatbot dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan umum tentang proses pinjaman, membantu peminjam mengisi formulir aplikasi, dan memberikan pembaruan status aplikasi secara real-time. Integrasi ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi beban kerja staf bank.

Read online
File size591.39 KB
Pages11
DMCAReport

Related /

ads-block-test