MANDALANURSAMANDALANURSA

Business ManagementBusiness Management

This study aims to analyze the influence of education, training, and work experience on employee competence at Mall X in Bandung City. The research employs a quantitative method with a descriptive and verificative approach. The population consists of 110 active employees at Mall X, utilizing a saturated sampling technique. Data were collected through questionnaires using a Likert scale and analyzed using multiple linear regression with SPSS version 19. The results indicate that: (1) education has a negative and significant effect on employee competence (t-value = 9.517, p < 0.05); (2) training has a positive and significant effect on employee competence (t-value = 23.218, p < 0.05); (3) work experience has a positive and significant effect on employee competence (t-value = 7.153, p < 0.05); and (4) simultaneously, education, training, and work experience significantly influence employee competence (F-value = 384.034, p < 0.05) with a coefficient of determination (R²) of 91.6%. These findings suggest that while formal education may not directly enhance competence in hard service operations, structured training programs and accumulated work experience significantly contribute to employee competence development in the retail industry.

The research demonstrates that education, training, and work experience collectively exert a significant influence on employee competence at Mall X.Notably, formal education exhibits a negative correlation with competence in the context of hard service operations, suggesting a potential mismatch between educational qualifications and job requirements.Conversely, both training and work experience demonstrate positive and significant effects on employee competence, highlighting the importance of practical skill development and experiential learning in the retail sector.These findings underscore the need for nuanced human resource strategies that prioritize training, workforce retention, and alignment between employee qualifications and job demands.

Penelitian lebih lanjut perlu dilakukan untuk menginvestigasi faktor-faktor lain yang dapat memoderasi atau memediasi hubungan antara pendidikan, pelatihan, pengalaman kerja, dan kompetensi karyawan, seperti motivasi kerja, budaya organisasi, dan kualitas kepemimpinan. Selain itu, studi komparatif lintas industri dapat dilakukan untuk mengidentifikasi pola universal dan spesifik konteks dalam penentu kompetensi. Penelitian kualitatif, seperti wawancara mendalam dan observasi partisipan, dapat memberikan wawasan yang lebih kaya mengenai mekanisme yang mendasari hubungan yang teramati, serta pengalaman dan persepsi karyawan terkait pengembangan kompetensi mereka. Terakhir, penelitian longitudinal yang melacak perkembangan kompetensi karyawan dari waktu ke waktu dapat membantu mengidentifikasi strategi pelatihan dan pengembangan yang paling efektif dalam meningkatkan kinerja organisasi secara berkelanjutan. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan bagi pengembangan teori dan praktik manajemen sumber daya manusia, khususnya dalam konteks industri ritel yang dinamis dan kompetitif.

  1. Firm Resources and Sustained Competitive Advantage - Jay Barney, 1991. firm resources sustained competitive... doi.org/10.1177/014920639101700108Firm Resources and Sustained Competitive Advantage Jay Barney 1991 firm resources sustained competitive doi 10 1177 014920639101700108
  2. CONSEQUENCES OF INDIVIDUALS' FIT AT WORK: A META‐ANALYSIS OF PERSON–JOB, PERSON–ORGANIZATION,... onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1744-6570.2005.00672.xCONSEQUENCES OF INDIVIDUALS FIT AT WORK A METAyAAAaANALYSIS OF PERSONyAAAeJOB PERSONyAAAeORGANIZATION onlinelibrary wiley doi 10 1111 j 1744 6570 2005 00672 x
Read online
File size274.7 KB
Pages9
DMCAReport

Related /

JURIS Utilization of Solid Fuel in Environmentally Friendly Alternative Energy Learning 2026More at 2026

MANDALANURSAMANDALANURSA The limited availability of fossil energy resources and the growing environmental impacts of their use encourage the development of sustainable and environmentallyThe limited availability of fossil energy resources and the growing environmental impacts of their use encourage the development of sustainable and environmentally

JURIS Corak Pemahaman Karyawan Kementerian Agama Kabupaten Rejang Lebong Terhadap Konsep Takdir dan Koherensinya dengan Etos Kerja Studi Teologis Pemahaman tentang Takdir dan Etos Kerja 2026More at 2026

UINFASBENGKULUUINFASBENGKULU Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa corak pemahaman konsep takdir karyawan Kementerian Agama Kabupaten Rejang Lebong memiliki pengaruhBerdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa corak pemahaman konsep takdir karyawan Kementerian Agama Kabupaten Rejang Lebong memiliki pengaruh

JURIS Maggot and probiotic feed supplementation on growth performance and intestinal microbiota in Anguilla bicolor bicolor 2026More at 2026

IPBIPB Namun, penambahan probiotik dan tepung maggot dapat meningkatkan kelimpahan bakteri bermanfaat dalam kolam pemeliharaan dan mikrobiota usus sidat yangNamun, penambahan probiotik dan tepung maggot dapat meningkatkan kelimpahan bakteri bermanfaat dalam kolam pemeliharaan dan mikrobiota usus sidat yang

JURIS Integrating Religious Moderation into the Merdeka Curriculum A Strategic Educational Management Perspective 2026More at 2026

SERAMBISERAMBI Temuan menunjukkan bahwa internalisasi moderasi beragama terwujud melalui proses transformasi nilai sistematis yang mencakup pengetahuan moral, perasaanTemuan menunjukkan bahwa internalisasi moderasi beragama terwujud melalui proses transformasi nilai sistematis yang mencakup pengetahuan moral, perasaan

JURIS Kurikulum PAI Abad 21 Integrasi Nilai Islam dan Literasi Digital dalam Pembentukan Karakter Siswa 2026More at 2026

UINMYBATUSANGKARUINMYBATUSANGKAR Penelitian ini memberikan landasan konseptual bagi pengembangan kebijakan kurikulum PAI yang relevan dengan kebutuhan zaman. Penelitian ini menyimpulkanPenelitian ini memberikan landasan konseptual bagi pengembangan kebijakan kurikulum PAI yang relevan dengan kebutuhan zaman. Penelitian ini menyimpulkan

JURIS Harmoni Sains dan Pendidikan Islam dalam Pembelajaran Abad 21 Melawan Gagasan Dikotomi Ilmu 2026More at 2026

UINMYBATUSANGKARUINMYBATUSANGKAR Dengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam memperkuat kerangka integrasi ilmu yang relevan dengan tantangan pendidikan masa kiniDengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam memperkuat kerangka integrasi ilmu yang relevan dengan tantangan pendidikan masa kini

JURIS Pengaruh Harga Produk dan Lokasi Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Undang Undang Perlindungan Konsumen Pada CV Triple Delapan Group 2023More at 2023

LITERASISAINSLITERASISAINS Produk merupakan semua hal yang bisa memenuhi dan memuaskan kebutuhan ataupun keinginan manusia baik itu yang berwujud maupun yang tidak berwujud. LokasiProduk merupakan semua hal yang bisa memenuhi dan memuaskan kebutuhan ataupun keinginan manusia baik itu yang berwujud maupun yang tidak berwujud. Lokasi

JURIS Peranan IT Governance Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi Permasalahan Rencana Pengembangan dan Strategi Penerapan 2019More at 2019

RAHARJARAHARJA Untuk itu artikel ini memuat dan menjelaskan konsep, tujuan, pilar kritis dan prinsip penerapan IT governance, strategi pengembangan dan implementasi programUntuk itu artikel ini memuat dan menjelaskan konsep, tujuan, pilar kritis dan prinsip penerapan IT governance, strategi pengembangan dan implementasi program

Useful /

JURIS Kinerja Role Online System Ticketing Raharja Rooster Dalam Menunjang Sistem Pelayanan Iduhelp Pada Perguruan Tinggi 2026More at 2026

RAHARJARAHARJA Sistem ini memudahkan operator dalam mengarahkan pertanyaan mahasiswa kepada pihak terkait melalui tiket online, sehingga mengurangi waktu tunggu dan meningkatkanSistem ini memudahkan operator dalam mengarahkan pertanyaan mahasiswa kepada pihak terkait melalui tiket online, sehingga mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan

JURIS Pelatihan Pembuatan Pupuk Kompos Tandan Kosong Kelapa Sawit Elaeis guineensis dan Pengolahan Abon Cabai Capsicum annuum di Desa Pasar Bembah Kabupaten Bengkulu Utara 2024More at 2024

PDMBENGKULUPDMBENGKULU Tujuan pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk mengatasi limbah TKKS menjadi produk yang bernilai ekonomis dan ramah lingkungan, memperpanjang dayaTujuan pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk mengatasi limbah TKKS menjadi produk yang bernilai ekonomis dan ramah lingkungan, memperpanjang daya

JURIS PERAN JAKSA PENUNTUT UMUM DALAM PROSES DIVERSI TERHADAP ANAK BERHADAPAN DENGAN HUKUM Studi Kasus No 8 Pid Sus Anak 2015 PN Sda 2023More at 2023

UNSURIUNSURI Sumber daya alam perlu dilakukan proses diversi, tujuan penelitian ini adalah agar masyarakat lebih paham, tentang diversi kasus anak yang berhadapan denganSumber daya alam perlu dilakukan proses diversi, tujuan penelitian ini adalah agar masyarakat lebih paham, tentang diversi kasus anak yang berhadapan dengan

JURIS Upaya Meningkatkan Kemampuan Menulis Teks Anekdot Melalui Penerapan Media Gambar Siswa Kelas X SMAN 1 Barumun TP 2021 2022 2022More at 2022

LPPPIPUBLISHINGLPPPIPUBLISHING Kemampuan menulis merupakan keterampilan berbahasa yang produktif dan ekspresif untuk mengungkapkan gagasan, pendapat, dan perasaan. Teks anekdot, yangKemampuan menulis merupakan keterampilan berbahasa yang produktif dan ekspresif untuk mengungkapkan gagasan, pendapat, dan perasaan. Teks anekdot, yang

ads-block-test