UMDUMD
Jurnal Ilmiah SatyagrahaJurnal Ilmiah SatyagrahaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Jasa Servis (X1) dan Kepuasan Konsumen (X2) terhadap Loyalitas Konsumen (Y) pada toko Asus Global Store di Denpasar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua variabel independen yang diteliti terbukti secara signifikan mempengaruhi variabel dependen Loyalitas Konsumen. Hal ini mengindikasikan bahwa naik turunnya loyalitas konsumen pada Asus Global Store di Denpasar tergantung pada kualitas jasa servis dan kepuasan konsumen yang diberikan oleh usaha tersebut. Angka Adjusted R Square sebesar 0,277 menunjukkan bahwa 28% variasi Loyalitas Pelanggan dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen dalam persamaan regresi, sedangkan sisanya sebesar 72% dijelaskan oleh variabel lain di luar kedua variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas jasa servis dan kepuasan konsumen terhadap variabel loyalitas konsumen secara bersama-sama pada toko Asus Global Store di Denpasar.Variabel kepuasan konsumen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, sedangkan variabel kualitas jasa servis secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen.Kepuasan konsumen merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap loyalitas konsumen pada toko Asus Global Store di Denpasar.
Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara toko Asus Global Store dengan toko-toko sejenis di Denpasar atau bahkan di luar Denpasar. Penelitian ini dapat mengeksplorasi faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi loyalitas konsumen, seperti harga, lokasi, dan faktor-faktor emosional. Selain itu, penelitian dapat dilakukan untuk menganalisis pengaruh kualitas jasa servis dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen dalam jangka panjang, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti perubahan tren teknologi dan perilaku konsumen. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang dinamika loyalitas konsumen dalam industri jasa servis.
| File size | 307.05 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
YWNRYWNR Penelitian ini bertujuan untuk menelaah sistem dan prosedur penjualan tunai di Toko J LU Fashion. Metode yang dipakai adalah pendekatan kualitatif denganPenelitian ini bertujuan untuk menelaah sistem dan prosedur penjualan tunai di Toko J LU Fashion. Metode yang dipakai adalah pendekatan kualitatif dengan
UNNESUNNES 05), yang berarti semakin tinggi kecerdasan spiritual, semakin tinggi pula tingkat depresi. Penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis mengenai hubungan05), yang berarti semakin tinggi kecerdasan spiritual, semakin tinggi pula tingkat depresi. Penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis mengenai hubungan
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Temuan ini menunjukkan bahwa tingginya proporsi pekerja informal yang dicirikan oleh pendapatan rendah, ketidakstabilan kerja, serta minimnya perlindunganTemuan ini menunjukkan bahwa tingginya proporsi pekerja informal yang dicirikan oleh pendapatan rendah, ketidakstabilan kerja, serta minimnya perlindungan
UNISKAUNISKA BL melibatkan perjanjian antara PT Barokta Fina dan Bank Mandiri Syariah yang menggunakan akad wadiah yad dhamanah, namun prosedurnya tidak sesuai denganBL melibatkan perjanjian antara PT Barokta Fina dan Bank Mandiri Syariah yang menggunakan akad wadiah yad dhamanah, namun prosedurnya tidak sesuai dengan
UNISKAUNISKA Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode penelitian Legal Research/Normatif yang menitikberatkan analisis yurisprudensi Mahkamah Agung melaluiDalam penelitian ini peneliti menggunakan metode penelitian Legal Research/Normatif yang menitikberatkan analisis yurisprudensi Mahkamah Agung melalui
UNISKAUNISKA Hambatan dalam pelaksanaan perkawinan dan pencatatan perkawinan di KUA Kec. Mojoroto Kota Kediri adalah para wali yang enggan untuk menjadi wali nikahHambatan dalam pelaksanaan perkawinan dan pencatatan perkawinan di KUA Kec. Mojoroto Kota Kediri adalah para wali yang enggan untuk menjadi wali nikah
UNISKAUNISKA Penelitian bersifat deskriptif. Hasil penelitian ini adalah pelaksanaan pembagian harta bersama diatur dalam Undang-Undang Nomor 1 Tahun 1974 tentang PerkawinanPenelitian bersifat deskriptif. Hasil penelitian ini adalah pelaksanaan pembagian harta bersama diatur dalam Undang-Undang Nomor 1 Tahun 1974 tentang Perkawinan
UNISTIUNISTI Sebaliknya, penggunaan utang yang signifikan dapat meningkatkan leverage keuntungan, memperbesar potensi pengembalian bagi pemegang saham, namun juga meningkatkanSebaliknya, penggunaan utang yang signifikan dapat meningkatkan leverage keuntungan, memperbesar potensi pengembalian bagi pemegang saham, namun juga meningkatkan
Useful /
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Penerapan dimensi-dimensi ini membangun budaya disiplin, kepercayaan, dan peningkatan mutu pendidikan. Dampak positifnya terlihat pada peningkatan motivasiPenerapan dimensi-dimensi ini membangun budaya disiplin, kepercayaan, dan peningkatan mutu pendidikan. Dampak positifnya terlihat pada peningkatan motivasi
UNISKAUNISKA Kurangnya pemahaman dan sosialisasi terhadap mekanisme pelaksanaan KKPR berusaha dan perizinan berusaha berbasis risiko terhadap pelaku usaha atau aparatKurangnya pemahaman dan sosialisasi terhadap mekanisme pelaksanaan KKPR berusaha dan perizinan berusaha berbasis risiko terhadap pelaku usaha atau aparat
UNISKAUNISKA Pasal 1 angka (1) UU Nomor 8 Tahun 2015 menyatakan bahwa Pemilihan Gubernur dan Wakil Gubernur, Bupati dan Wakil Bupati, serta Walikota dan Wakil WalikotaPasal 1 angka (1) UU Nomor 8 Tahun 2015 menyatakan bahwa Pemilihan Gubernur dan Wakil Gubernur, Bupati dan Wakil Bupati, serta Walikota dan Wakil Walikota
UNDIKMAUNDIKMA Proyek ini bertujuan menciptakan film animasi yang dapat berfungsi sebagai sumber belajar tentang materi larutan elektrolit dan non‑elektrolit, khususnyaProyek ini bertujuan menciptakan film animasi yang dapat berfungsi sebagai sumber belajar tentang materi larutan elektrolit dan non‑elektrolit, khususnya