UMDUMD
Jurnal Ilmiah SatyagrahaJurnal Ilmiah SatyagrahaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Jasa Servis (X1) dan Kepuasan Konsumen (X2) terhadap Loyalitas Konsumen (Y) pada toko Asus Global Store di Denpasar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua variabel independen yang diteliti terbukti secara signifikan mempengaruhi variabel dependen Loyalitas Konsumen. Hal ini mengindikasikan bahwa naik turunnya loyalitas konsumen pada Asus Global Store di Denpasar tergantung pada kualitas jasa servis dan kepuasan konsumen yang diberikan oleh usaha tersebut. Angka Adjusted R Square sebesar 0,277 menunjukkan bahwa 28% variasi Loyalitas Pelanggan dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen dalam persamaan regresi, sedangkan sisanya sebesar 72% dijelaskan oleh variabel lain di luar kedua variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas jasa servis dan kepuasan konsumen terhadap variabel loyalitas konsumen secara bersama-sama pada toko Asus Global Store di Denpasar.Variabel kepuasan konsumen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, sedangkan variabel kualitas jasa servis secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen.Kepuasan konsumen merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap loyalitas konsumen pada toko Asus Global Store di Denpasar.
Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara toko Asus Global Store dengan toko-toko sejenis di Denpasar atau bahkan di luar Denpasar. Penelitian ini dapat mengeksplorasi faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi loyalitas konsumen, seperti harga, lokasi, dan faktor-faktor emosional. Selain itu, penelitian dapat dilakukan untuk menganalisis pengaruh kualitas jasa servis dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen dalam jangka panjang, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti perubahan tren teknologi dan perilaku konsumen. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang dinamika loyalitas konsumen dalam industri jasa servis.
| File size | 307.05 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
UM SURABAYAUM SURABAYA Peningkatan kekuatan yang lebih besar dapat dibuat dengan memberikan kekangan lateral pada tulangan longitudinal ini. Akibat beban tekan, kolom cenderungPeningkatan kekuatan yang lebih besar dapat dibuat dengan memberikan kekangan lateral pada tulangan longitudinal ini. Akibat beban tekan, kolom cenderung
ULILALBABINSTITUTEULILALBABINSTITUTE Penelitian menunjukkan bahwa transaksi dengan pihak berelasi dan thin capitalization tidak berpengaruh signifikan terhadap penghindaran pajak, sementaraPenelitian menunjukkan bahwa transaksi dengan pihak berelasi dan thin capitalization tidak berpengaruh signifikan terhadap penghindaran pajak, sementara
JIS INSTITUTEJIS INSTITUTE Soekarno, Provinsi Bangka Belitung. Penelitian ini merupakan penelitian verifikasi (studi kausal) dengan tiga variabel independen (motivasi kerja, bebanSoekarno, Provinsi Bangka Belitung. Penelitian ini merupakan penelitian verifikasi (studi kausal) dengan tiga variabel independen (motivasi kerja, beban
URINDOURINDO Implikasi dari penelitian ini adalah bahwa Public Relation merupakan variabel paling dominan yang memengaruhi loyalitas pasien, sehingga RSIA Ananda LubuklinggauImplikasi dari penelitian ini adalah bahwa Public Relation merupakan variabel paling dominan yang memengaruhi loyalitas pasien, sehingga RSIA Ananda Lubuklinggau
IBSIBS Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software E-views 9. Hasil penelitianMetode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software E-views 9. Hasil penelitian
IBSIBS Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji Pengaruh Profitabilitas, Asset Quality, Capital Structure dan Market Response Terhadap Kompensasi Eksekutif.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji Pengaruh Profitabilitas, Asset Quality, Capital Structure dan Market Response Terhadap Kompensasi Eksekutif.
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Metode analisis yang digunakan yaitu uji statistik deskriptif dan uji hipotesis menggunakan analisis regresi logistik binary. Hasil analisis menunjukkanMetode analisis yang digunakan yaitu uji statistik deskriptif dan uji hipotesis menggunakan analisis regresi logistik binary. Hasil analisis menunjukkan
PROVISIPROVISI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh poster tentang bahaya merokok pada Instagram terhadap masyarakat di kota Batam. Metode yang digunakanPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh poster tentang bahaya merokok pada Instagram terhadap masyarakat di kota Batam. Metode yang digunakan
Useful /
UMDUMD Selanjutnya bilamana terjadi pelanggaran terhadap Perda Nomor 3 Tahun 1992 maka akan dilakukan pembinaan terlebih dahulu, apabila tidak diindahkan, makaSelanjutnya bilamana terjadi pelanggaran terhadap Perda Nomor 3 Tahun 1992 maka akan dilakukan pembinaan terlebih dahulu, apabila tidak diindahkan, maka
PROVISIPROVISI Berdasarkan analisis yang telah dilakukan untuk memprediksi hasil cuaca di Kota Serang, dapat disimpulkan bahwa model LSTM memiliki kinerja yang berbedaBerdasarkan analisis yang telah dilakukan untuk memprediksi hasil cuaca di Kota Serang, dapat disimpulkan bahwa model LSTM memiliki kinerja yang berbeda
PROVISIPROVISI Penelitian ini menyimpulkan bahwa perancangan sistem informasi pengelolaan arsip surat masuk dan surat keluar dapat mempermudah kinerja pegawai di BadanPenelitian ini menyimpulkan bahwa perancangan sistem informasi pengelolaan arsip surat masuk dan surat keluar dapat mempermudah kinerja pegawai di Badan
PROVISIPROVISI Selain itu, data kualitatif juga mengidentifikasi dampak positif dari penggunaan Video Game terhadap Mental Well-Being. Berdasarkan hasil penelitian, dapatSelain itu, data kualitatif juga mengidentifikasi dampak positif dari penggunaan Video Game terhadap Mental Well-Being. Berdasarkan hasil penelitian, dapat