UMDUMD
Jurnal Ilmiah SatyagrahaJurnal Ilmiah SatyagrahaPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Jasa Servis (X1) dan Kepuasan Konsumen (X2) terhadap Loyalitas Konsumen (Y) pada toko Asus Global Store di Denpasar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua variabel independen yang diteliti terbukti secara signifikan mempengaruhi variabel dependen Loyalitas Konsumen. Hal ini mengindikasikan bahwa naik turunnya loyalitas konsumen pada Asus Global Store di Denpasar tergantung pada kualitas jasa servis dan kepuasan konsumen yang diberikan oleh usaha tersebut. Angka Adjusted R Square sebesar 0,277 menunjukkan bahwa 28% variasi Loyalitas Pelanggan dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen dalam persamaan regresi, sedangkan sisanya sebesar 72% dijelaskan oleh variabel lain di luar kedua variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas jasa servis dan kepuasan konsumen terhadap variabel loyalitas konsumen secara bersama-sama pada toko Asus Global Store di Denpasar.Variabel kepuasan konsumen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, sedangkan variabel kualitas jasa servis secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen.Kepuasan konsumen merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap loyalitas konsumen pada toko Asus Global Store di Denpasar.
Untuk penelitian lanjutan, dapat dilakukan studi komparatif antara toko Asus Global Store dengan toko-toko sejenis di Denpasar atau bahkan di luar Denpasar. Penelitian ini dapat mengeksplorasi faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi loyalitas konsumen, seperti harga, lokasi, dan faktor-faktor emosional. Selain itu, penelitian dapat dilakukan untuk menganalisis pengaruh kualitas jasa servis dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen dalam jangka panjang, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti perubahan tren teknologi dan perilaku konsumen. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat memberikan wawasan yang lebih komprehensif tentang dinamika loyalitas konsumen dalam industri jasa servis.
| File size | 307.05 KB |
| Pages | 11 |
| DMCA | Report |
Related /
UM SURABAYAUM SURABAYA Kegiatan pengabdian ini memperkuat kolaborasi MGMP, serta memperkuat kompetensi guru untuk melaksanakan pembelajaran berbasis deep learning dalam konteksKegiatan pengabdian ini memperkuat kolaborasi MGMP, serta memperkuat kompetensi guru untuk melaksanakan pembelajaran berbasis deep learning dalam konteks
UM SURABAYAUM SURABAYA Program pengabdian masyarakat ini berhasil mewujudkan transformasi digital melalui pendekatan terintegrasi.melalui intervensi yang komprehensif, terjadiProgram pengabdian masyarakat ini berhasil mewujudkan transformasi digital melalui pendekatan terintegrasi.melalui intervensi yang komprehensif, terjadi
UNIVERSITASMULIAUNIVERSITASMULIA Demam umumnya disebabkan oleh peradangan dalam tubuh. Tanaman sirih hijau telah dimanfaatkan sejak dahulu secara turun temurun sebagai tanaman obat yangDemam umumnya disebabkan oleh peradangan dalam tubuh. Tanaman sirih hijau telah dimanfaatkan sejak dahulu secara turun temurun sebagai tanaman obat yang
BINAMANDIRIBINAMANDIRI Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap 13 perusahaan publik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2020 hingga 2024, dapatBerdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap 13 perusahaan publik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2020 hingga 2024, dapat
UPI YAIUPI YAI 17. 1. 0 for Windows. Berdasarkan analisis data, didapatkan kesimpulan bahwa religiusitas dan regulasi emosi berpengaruh terhadap kesejahteraan psikologis17. 1. 0 for Windows. Berdasarkan analisis data, didapatkan kesimpulan bahwa religiusitas dan regulasi emosi berpengaruh terhadap kesejahteraan psikologis
RADEN FATAHRADEN FATAH Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan pengambilan data melalui wawancara dan dokumentasi dari pihak terkait. Hasil yangMetode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan pengambilan data melalui wawancara dan dokumentasi dari pihak terkait. Hasil yang
JQWHJQWH Stunting menyebabkan perkembangan otak suboptimal sehingga mengakibatkan terhambatnya perkembangan motorik dan kognitif, bahkan dapat meningkatkan resikoStunting menyebabkan perkembangan otak suboptimal sehingga mengakibatkan terhambatnya perkembangan motorik dan kognitif, bahkan dapat meningkatkan resiko
JQWHJQWH 836 dan yang asfiksia mulai bulan Oktober sampai Desember sebanyak 90 bayi. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara masa gestasi dengan836 dan yang asfiksia mulai bulan Oktober sampai Desember sebanyak 90 bayi. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara masa gestasi dengan
Useful /
UMPPUMPP Temuan lain menunjukkan perlunya optimasi sistem pada komponen sensor receiver yang masih rentan terhadap gangguan lingkungan. Rekomendasi pengembanganTemuan lain menunjukkan perlunya optimasi sistem pada komponen sensor receiver yang masih rentan terhadap gangguan lingkungan. Rekomendasi pengembangan
UNIRAYAUNIRAYA Hakim merujuk pada Pasal 356 Kitab Undang-Undang Hukum Pidana (KUHP), yang mengatur bahwa penganiayaan terhadap ibu, bapak, isteri (suami), atau anak dapatHakim merujuk pada Pasal 356 Kitab Undang-Undang Hukum Pidana (KUHP), yang mengatur bahwa penganiayaan terhadap ibu, bapak, isteri (suami), atau anak dapat
UNIRAYAUNIRAYA Analisis datanya bersifat deskriptif dan kualitatif, dengan penarikan kesimpulan melalui pendekatan induktif. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasanAnalisis datanya bersifat deskriptif dan kualitatif, dengan penarikan kesimpulan melalui pendekatan induktif. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan
RADEN FATAHRADEN FATAH Dengan perkembangan teknologi pada saat ini, teknologi dapat menjadi pemecahan kesulitan yang dibawa ke dalam proses belajar mengajar bahasa Arab di SDDengan perkembangan teknologi pada saat ini, teknologi dapat menjadi pemecahan kesulitan yang dibawa ke dalam proses belajar mengajar bahasa Arab di SD