IBSIBS
Jurnal Ilmu Manajemen dan EkonomikaJurnal Ilmu Manajemen dan EkonomikaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pengalaman pengguna, kemudahan transaksi dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan penggunaan. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pengguna aplikasi Dana di Jakarta Pusat. Sampel penelitian ini adalah sampel random, dimana pengambilan sampel dari secara acak dengan 50 responden dengan kriteria bertempat tinggal di wilayah Jakarta Pusat dan sudah menggunakan aplikasi Dana selama lebih dari 3 bulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel: (1) Pengalaman Pengguna berpengaruh positif terhadap Keputusan Pengguna. (2) Kemudahan Transaksi berpengaruh positif terhadap Keputusan Pengguna. (3) Kepercayaan Konsumen berpengaruh positif terhadap Keputusan Pengguna. (4) Pengalaman Pengguna, kemudahan transaksi dan kepercayaan konsumen berpengaruh secara bersama terhadap Keputusan Pengguna.
Pengalaman pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Dana.Kemudahan transaksi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Dana.Kepercayaan konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Dana, baik secara terpisah maupun bersama-sama dengan variabel lain.
Pertama, perlu dilakukan penelitian lanjutan yang mengkaji pengaruh fitur spesifik dalam aplikasi Dana terhadap pengalaman pengguna, seperti antarmuka pengguna, desain navigasi, dan kecepatan transaksi, untuk mengetahui aspek mana yang paling dominan memengaruhi keputusan penggunaan. Kedua, sebaiknya diteliti faktor-faktor eksternal seperti pengaruh media sosial, promosi, dan ulasan pengguna terhadap kemudahan persepsi transaksi dan kepercayaan konsumen, mengingat peran komunikasi digital yang semakin besar dalam perilaku konsumen. Ketiga, perlu dilakukan studi perbandingan antar aplikasi dompet digital lainnya untuk melihat bagaimana pengalaman pengguna, kemudahan transaksi, dan kepercayaan konsumen bervariasi di antara platform berbeda dan bagaimana hal ini memengaruhi loyalitas serta keputusan beralih aplikasi, sehingga dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang dinamika persaingan di industri fintech.
| File size | 310.25 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
YWNRYWNR Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh perceived ease of use, perceived usefulness, dan perceived risk terhadap penggunaan pembayaran cashlessPenelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh perceived ease of use, perceived usefulness, dan perceived risk terhadap penggunaan pembayaran cashless
UIIDALWAUIIDALWA Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pasangan menikah dalam kondisi minim persiapan finansial dan usia muda, namun mampu membangun keharmonisanHasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pasangan menikah dalam kondisi minim persiapan finansial dan usia muda, namun mampu membangun keharmonisan
ANTARBANGSAANTARBANGSA Athalla Kawan Medikal adalah perusahaan penyedia alat kesehatan inovatif dan terpercaya untuk memberikan solusi kesehatan berkualitas bagi rumah sakit,Athalla Kawan Medikal adalah perusahaan penyedia alat kesehatan inovatif dan terpercaya untuk memberikan solusi kesehatan berkualitas bagi rumah sakit,
LAAROIBALAAROIBA Dalam usaha untuk mencerdaskan kehidupan bangsa maka salah satu kegiatan yang perlu dilakukan oleh mahasiswa KKN adalah kegiatan dalam bidang pendidikan.Dalam usaha untuk mencerdaskan kehidupan bangsa maka salah satu kegiatan yang perlu dilakukan oleh mahasiswa KKN adalah kegiatan dalam bidang pendidikan.
AKRABJUARAAKRABJUARA Komunikasi persuasif menjadi strategi utama meningkatkan penjualan. Komunikasi ethos dan logos membantu pembangunan kepercayaan dan logika konsumen, sementaraKomunikasi persuasif menjadi strategi utama meningkatkan penjualan. Komunikasi ethos dan logos membantu pembangunan kepercayaan dan logika konsumen, sementara
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Implementasi sistem ini tidak hanya mempercepat proses administrasi dan meminimalisir kesalahan pencatatan, tetapi juga terbukti mampu mendorong kebiasaanImplementasi sistem ini tidak hanya mempercepat proses administrasi dan meminimalisir kesalahan pencatatan, tetapi juga terbukti mampu mendorong kebiasaan
POLIBATAMPOLIBATAM Meskipun demikian, VTO batik menawarkan peluang signifikan untuk peningkatan penjualan, personalisasi pengalaman berbelanja, efisiensi operasional, danMeskipun demikian, VTO batik menawarkan peluang signifikan untuk peningkatan penjualan, personalisasi pengalaman berbelanja, efisiensi operasional, dan
BIRCU JOURNALBIRCU JOURNAL Implikasi praktisnya menekankan pentingnya strategi pemasaran berbasis konten yang menarik dan autentik untuk meningkatkan niat pengunjung dalam menjelajahiImplikasi praktisnya menekankan pentingnya strategi pemasaran berbasis konten yang menarik dan autentik untuk meningkatkan niat pengunjung dalam menjelajahi
Useful /
LAAROIBALAAROIBA Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuesioner. Kuesioner pada penelitian ini menggunakan angket tertutup yaitu angket yangTeknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuesioner. Kuesioner pada penelitian ini menggunakan angket tertutup yaitu angket yang
LAAROIBALAAROIBA Sanksi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Tax amnesty berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Pemahaman perpajakanSanksi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Tax amnesty berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Pemahaman perpajakan
ANTARBANGSAANTARBANGSA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan efisiensi penggunaan platform e-learning berbasis website dan aplikasi mobile dalam mendukungPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan efisiensi penggunaan platform e-learning berbasis website dan aplikasi mobile dalam mendukung
STISNQSTISNQ Oleh karena itu, diperlukan dukungan kebijakan dan pelatihan guru untuk mengembangkan materi pembelajaran berbasis budaya lokal secara berkelanjutan. IntegrasiOleh karena itu, diperlukan dukungan kebijakan dan pelatihan guru untuk mengembangkan materi pembelajaran berbasis budaya lokal secara berkelanjutan. Integrasi