IBSIBS
Jurnal Ilmu Manajemen dan EkonomikaJurnal Ilmu Manajemen dan EkonomikaPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pengalaman pengguna, kemudahan transaksi dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan penggunaan. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pengguna aplikasi Dana di Jakarta Pusat. Sampel penelitian ini adalah sampel random, dimana pengambilan sampel dari secara acak dengan 50 responden dengan kriteria bertempat tinggal di wilayah Jakarta Pusat dan sudah menggunakan aplikasi Dana selama lebih dari 3 bulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel: (1) Pengalaman Pengguna berpengaruh positif terhadap Keputusan Pengguna. (2) Kemudahan Transaksi berpengaruh positif terhadap Keputusan Pengguna. (3) Kepercayaan Konsumen berpengaruh positif terhadap Keputusan Pengguna. (4) Pengalaman Pengguna, kemudahan transaksi dan kepercayaan konsumen berpengaruh secara bersama terhadap Keputusan Pengguna.
Pengalaman pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Dana.Kemudahan transaksi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Dana.Kepercayaan konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi Dana, baik secara terpisah maupun bersama-sama dengan variabel lain.
Pertama, perlu dilakukan penelitian lanjutan yang mengkaji pengaruh fitur spesifik dalam aplikasi Dana terhadap pengalaman pengguna, seperti antarmuka pengguna, desain navigasi, dan kecepatan transaksi, untuk mengetahui aspek mana yang paling dominan memengaruhi keputusan penggunaan. Kedua, sebaiknya diteliti faktor-faktor eksternal seperti pengaruh media sosial, promosi, dan ulasan pengguna terhadap kemudahan persepsi transaksi dan kepercayaan konsumen, mengingat peran komunikasi digital yang semakin besar dalam perilaku konsumen. Ketiga, perlu dilakukan studi perbandingan antar aplikasi dompet digital lainnya untuk melihat bagaimana pengalaman pengguna, kemudahan transaksi, dan kepercayaan konsumen bervariasi di antara platform berbeda dan bagaimana hal ini memengaruhi loyalitas serta keputusan beralih aplikasi, sehingga dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang dinamika persaingan di industri fintech.
| File size | 310.25 KB |
| Pages | 14 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIBAUNIBA Kemudahan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna dompet digital DANA, sementara risiko keamanan berpengaruhKemudahan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna dompet digital DANA, sementara risiko keamanan berpengaruh
ANTARBANGSAANTARBANGSA Sistem WMS berhasil meningkatkan efisiensi operasional dan ketepatan dalam pengelolaan barang di gudang. Antarmuka sistem yang dirancang dengan bahasaSistem WMS berhasil meningkatkan efisiensi operasional dan ketepatan dalam pengelolaan barang di gudang. Antarmuka sistem yang dirancang dengan bahasa
ARIKESIARIKESI Pendekatan studi kasus kualitatif digunakan, dengan data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan peninjauan dokumen yang melibatkan limaPendekatan studi kasus kualitatif digunakan, dengan data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan peninjauan dokumen yang melibatkan lima
UNDANAUNDANA Meskipun sprint awal mengalami keterlambatan, perbaikan pada Sprint 3 memungkinkan seluruh tugas yang direncanakan dapat diselesaikan pada Sprint 4. AnalisisMeskipun sprint awal mengalami keterlambatan, perbaikan pada Sprint 3 memungkinkan seluruh tugas yang direncanakan dapat diselesaikan pada Sprint 4. Analisis
JOURNALCENTERJOURNALCENTER Fitur rekomendasi dan notifikasi sinopsis buku berkontribusi pada pembangkitan minat baca siswa, sementara pemindaian barcode meminimalkan kesalahan pencatatan.Fitur rekomendasi dan notifikasi sinopsis buku berkontribusi pada pembangkitan minat baca siswa, sementara pemindaian barcode meminimalkan kesalahan pencatatan.
UMKLAUMKLA Aturan 8 golden rules digunakan sebagai pedoman dalam desain tampilan web yang mudah dipelajari oleh pengguna. Metode 8 Golden Rules of Interface DesignAturan 8 golden rules digunakan sebagai pedoman dalam desain tampilan web yang mudah dipelajari oleh pengguna. Metode 8 Golden Rules of Interface Design
SALNESIASALNESIA Kegiatan KKN tematik Universitas Muhammadiyah Parepare berhasil mengoptimalkan website SiDesa untuk mempermudah akses informasi dan proses administrasiKegiatan KKN tematik Universitas Muhammadiyah Parepare berhasil mengoptimalkan website SiDesa untuk mempermudah akses informasi dan proses administrasi
UMGUMG Sebagian besar fungsi berjalan sesuai dengan spesifikasi yang diharapkan, dengan 96% test case berhasil. Namun, terdapat satu kendala pada fungsi invoice/detailSebagian besar fungsi berjalan sesuai dengan spesifikasi yang diharapkan, dengan 96% test case berhasil. Namun, terdapat satu kendala pada fungsi invoice/detail
Useful /
ARIPAFIARIPAFI Teknik analisis data menggunakan analisis statistik inferensial. Hasil analisis data menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan antaraTeknik analisis data menggunakan analisis statistik inferensial. Hasil analisis data menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan antara
ARIKESIARIKESI Resource Development and Installation efektif mengurangi gejala trauma pada korban kekerasan perempuan, sebagaimana terlihat dari penurunan skor gejalaResource Development and Installation efektif mengurangi gejala trauma pada korban kekerasan perempuan, sebagaimana terlihat dari penurunan skor gejala
ARIKESIARIKESI Pelatihan ini dirancang khusus untuk jemaat Gereja HKBP Resort Kwala Bekala. Keterlibatan HIPGABI Sumatera Utara dan Tim Pusat Krisis Regional SumateraPelatihan ini dirancang khusus untuk jemaat Gereja HKBP Resort Kwala Bekala. Keterlibatan HIPGABI Sumatera Utara dan Tim Pusat Krisis Regional Sumatera
UMGUMG Sistem pendukung keputusan dengan Metode Weighted Product (WP) dibangun untuk membantu petani dalam memilih varietas bibit padi yang berkualitas tinggi.Sistem pendukung keputusan dengan Metode Weighted Product (WP) dibangun untuk membantu petani dalam memilih varietas bibit padi yang berkualitas tinggi.