UMLAUMLA

SURYA: Jurnal Media Komunikasi Ilmu KesehatanSURYA: Jurnal Media Komunikasi Ilmu Kesehatan

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan hubungan antara elemen manajemen (Man, Method, Information, dan Time) dengan waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di Rumah Sakit Soegiri Lamongan. Metode penelitian yang digunakan adalah cross sectional dengan desain observasional analitik menggunakan teknik accidental sampling terhadap 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa elemen manajemen Man kompeten pada 51%, Method terdaftar secara Offline pada 77%, Information informatif pada 59%, Time cepat pada 58%, dan lebih dari beberapa pasien menyatakan bahwa waktu tunggu tidak sesuai sebanyak 77 responden. Uji Chi Square dengan α=0.05 menunjukkan adanya hubungan signifikan antara elemen manajemen (Man, Method, Information, dan Time) terhadap waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di Rumah Sakit Soegiri Lamongan.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat hubungan antara elemen manajemen (Man, Method, Information, dan Time) dengan waktu tunggu pendaftaran rawat jalan di Rumah Sakit Soegiri Lamongan.Disarankan agar unit rawat jalan dapat meningkatkan kecepatan waktu tunggu pendaftaran rawat jalan melalui peningkatan kompetensi petugas pendaftaran dengan mengikuti kursus, berpartisipasi dalam berbagai pelatihan, dan mengikuti uji sertifikasi kompetensi.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dikembangkan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menginvestigasi lebih dalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kompetensi petugas pendaftaran, seperti pelatihan yang relevan, supervisi yang efektif, dan motivasi kerja. Hal ini penting untuk memahami bagaimana meningkatkan kualitas sumber daya manusia di rumah sakit. Kedua, penelitian dapat mengeksplorasi efektivitas penerapan teknologi informasi dalam mengurangi waktu tunggu pendaftaran, misalnya dengan mengembangkan sistem antrian elektronik yang terintegrasi dan mudah digunakan oleh pasien. Ketiga, penelitian dapat menganalisis dampak penerapan metode pendaftaran yang berbeda (online vs offline) terhadap kepuasan pasien dan efisiensi operasional rumah sakit. Dengan menggabungkan ketiga saran ini, diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan pendaftaran rawat jalan di rumah sakit, sehingga pasien dapat merasakan pengalaman yang lebih baik dan efisien.

  1. Analisis Alur Pelayanan Dan Antrian Di Loket Pendaftaran Pasien Rawat Jalan | Diana Fuanasari | Jurnal... doi.org/10.14710/jkm.v2i1.6369Analisis Alur Pelayanan Dan Antrian Di Loket Pendaftaran Pasien Rawat Jalan Diana Fuanasari Jurnal doi 10 14710 jkm v2i1 6369
  2. FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PELAYANAN PETUGAS PENDAFTARAN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN PRIMA... jmiki.aptirmik.or.id/index.php/jmiki/article/view/140FAKTOR FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PELAYANAN PETUGAS PENDAFTARAN RAWAT JALAN TERHADAP PELAYANAN PRIMA jmiki aptirmik index php jmiki article view 140
Read online
File size327.81 KB
Pages12
DMCAReport

Related /

ads-block-test