POLNAMPOLNAM
Jurnal Administrasi TerapanJurnal Administrasi TerapanPerkembangan layanan keuangan digital melalui agen BRI Link telah meningkatkan akses masyarakat terhadap perbankan, khususnya di wilayah yang belum sepenuhnya terjangkau oleh kantor bank. Namun, kemudahan ini juga menimbulkan persoalan hukum terkait kerugian konsumen akibat kesalahan administrasi, lemahnya pengawasan, atau kelalaian agen. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji . Metode yang digunakan adalah yuridis normatif dan yuridis empiris dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Analisis dilakukan terhadap norma hukum, regulasi, serta praktik di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lemahnya sistem administrasi, tidak seragamnya prosedur operasional, dan rendahnya kesadaran hukum konsumen menyebabkan banyak kerugian tidak diselesaikan secara tuntas. Meskipun telah ada Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan ketentuan terkait lainnya, implementasinya dalam konteks layanan BRI Link masih belum optimal. Penelitian ini merekomendasikan perbaikan sistem administrasi, peningkatan literasi hukum masyarakat, serta penguatan pengawasan oleh pihak BRI dan regulator agar perlindungan hukum terhadap konsumen dapat berjalan secara efektif.
Penelitian ini menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap konsumen BRI Link belum sepenuhnya berjalan optimal.Meskipun telah ada dasar hukum yang mengatur perlindungan konsumen, dalam praktiknya masih banyak ditemukan kelemahan dalam implementasi.Peran administrasi dalam perlindungan hukum sangat krusial, karena menyangkut aspek pencatatan transaksi, dokumentasi pengaduan, audit internal, hingga penanganan sengketa antara konsumen dan agen.Dengan demikian, perlindungan hukum terhadap konsumen BRI Link harus diperkuat melalui pengawasan administratif yang ketat, edukasi publik, serta penerapan tanggung jawab hukum yang tegas terhadap agen maupun pihak bank apabila terjadi pelanggaran atau kelalaian.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa arah studi lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian dapat difokuskan pada analisis efektivitas program literasi keuangan yang diselenggarakan oleh BRI dalam meningkatkan kesadaran konsumen mengenai hak dan kewajibannya dalam transaksi BRI Link. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap layanan BRI Link, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kecepatan penyelesaian masalah, kualitas pelayanan agen, dan transparansi biaya transaksi. Ketiga, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami persepsi agen BRI Link terhadap beban kerja, pelatihan yang diberikan, dan motivasi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Studi-studi ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai tantangan dan peluang dalam meningkatkan perlindungan konsumen dalam ekosistem layanan keuangan digital, serta memberikan rekomendasi kebijakan yang lebih tepat sasaran untuk mendukung inklusi keuangan yang berkelanjutan.
| File size | 368.85 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
STAIM PROBOLINGGOSTAIM PROBOLINGGO Temuan ini menegaskan bahwa pembiasaan tilawah Al-Quran dapat dijadikan sebagai strategi pedagogis efektif dalam meningkatkan kualitas pembelajaran diTemuan ini menegaskan bahwa pembiasaan tilawah Al-Quran dapat dijadikan sebagai strategi pedagogis efektif dalam meningkatkan kualitas pembelajaran di
ARIPAFIARIPAFI Namun, ditemukan beberapa kelemahan yang signifikan, terutama dalam hal keterpaduan antara tujuan pembelajaran dengan kegiatan belajar serta evaluasi yangNamun, ditemukan beberapa kelemahan yang signifikan, terutama dalam hal keterpaduan antara tujuan pembelajaran dengan kegiatan belajar serta evaluasi yang
ARIPAFIARIPAFI Kisah seperti Nabi Ismail, Nabi Yusuf kecil, dan Ashabul Kahfi memberikan teladan tentang kejujuran, ketaatan, kesabaran, dan keimanan yang dapat disampaikanKisah seperti Nabi Ismail, Nabi Yusuf kecil, dan Ashabul Kahfi memberikan teladan tentang kejujuran, ketaatan, kesabaran, dan keimanan yang dapat disampaikan
UINMADURAUINMADURA Gaya Bahasa yang diselingi dengan humor, menggunakan gaya berbicara khas orang Sulawesi menjadikan khalayak lebih mudah memahami penjelasan para dai dalamGaya Bahasa yang diselingi dengan humor, menggunakan gaya berbicara khas orang Sulawesi menjadikan khalayak lebih mudah memahami penjelasan para dai dalam
UINMADURAUINMADURA Penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi verbal dan nonverbal pembina, termasuk pendekatan awal kepada santri, penggunaan teori komunikasi intrapersonal,Penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi verbal dan nonverbal pembina, termasuk pendekatan awal kepada santri, penggunaan teori komunikasi intrapersonal,
UINMADURAUINMADURA Dampak negatif meliputi peningkatan waktu yang dihabiskan di depan layar HP, akses media sosial berlebihan, isolasi sosial, serta berkurangnya partisipasiDampak negatif meliputi peningkatan waktu yang dihabiskan di depan layar HP, akses media sosial berlebihan, isolasi sosial, serta berkurangnya partisipasi
UINMADURAUINMADURA Youtube yang sudah familiar bagi khalayak ini banyak dimanfaatkan bagi perkembangan dakwah. Konten video yang dihasilkan dibuat melalui serangkaian prosesYoutube yang sudah familiar bagi khalayak ini banyak dimanfaatkan bagi perkembangan dakwah. Konten video yang dihasilkan dibuat melalui serangkaian proses
UINMADURAUINMADURA Penelitian ini merupakan kajian lapangan dengan pendekatan kualitatif yang dilaksanakan di Masjid Raya Al-Falah Sragen. Data primer dalam penelitian iniPenelitian ini merupakan kajian lapangan dengan pendekatan kualitatif yang dilaksanakan di Masjid Raya Al-Falah Sragen. Data primer dalam penelitian ini
Useful /
PUTRAGALUHPUTRAGALUH Hal ini terlihat dari capaian soal yang bervariasi, dengan hanya satu soal yang mencapai kategori baik (71%), lima soal kategori cukup (57%–64%), danHal ini terlihat dari capaian soal yang bervariasi, dengan hanya satu soal yang mencapai kategori baik (71%), lima soal kategori cukup (57%–64%), dan
PUTRAGALUHPUTRAGALUH Namun, minat belajar yang rendah masih menjadi permasalahan, salah satunya disebabkan oleh penggunaan media pembelajaran yang kurang variatif dan tidakNamun, minat belajar yang rendah masih menjadi permasalahan, salah satunya disebabkan oleh penggunaan media pembelajaran yang kurang variatif dan tidak
USKUSK 7. Hasil ini mendukung hipotesis bahwa kartu flash multimodal lebih efektif daripada kartu flash monomodal sebagai alat untuk mempelajari makna kata benda7. Hasil ini mendukung hipotesis bahwa kartu flash multimodal lebih efektif daripada kartu flash monomodal sebagai alat untuk mempelajari makna kata benda
POLNAMPOLNAM Dukungan organisasi juga memiliki pengaruh yang signifikan dengan nilai signifikansi 0,000 dan memiliki pengaruh yang lebih kuat dibandingkan dengan OHS.Dukungan organisasi juga memiliki pengaruh yang signifikan dengan nilai signifikansi 0,000 dan memiliki pengaruh yang lebih kuat dibandingkan dengan OHS.