POLNAMPOLNAM
Jurnal Administrasi TerapanJurnal Administrasi TerapanPerkembangan layanan keuangan digital melalui agen BRI Link telah meningkatkan akses masyarakat terhadap perbankan, khususnya di wilayah yang belum sepenuhnya terjangkau oleh kantor bank. Namun, kemudahan ini juga menimbulkan persoalan hukum terkait kerugian konsumen akibat kesalahan administrasi, lemahnya pengawasan, atau kelalaian agen. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji . Metode yang digunakan adalah yuridis normatif dan yuridis empiris dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Analisis dilakukan terhadap norma hukum, regulasi, serta praktik di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lemahnya sistem administrasi, tidak seragamnya prosedur operasional, dan rendahnya kesadaran hukum konsumen menyebabkan banyak kerugian tidak diselesaikan secara tuntas. Meskipun telah ada Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan ketentuan terkait lainnya, implementasinya dalam konteks layanan BRI Link masih belum optimal. Penelitian ini merekomendasikan perbaikan sistem administrasi, peningkatan literasi hukum masyarakat, serta penguatan pengawasan oleh pihak BRI dan regulator agar perlindungan hukum terhadap konsumen dapat berjalan secara efektif.
Penelitian ini menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap konsumen BRI Link belum sepenuhnya berjalan optimal.Meskipun telah ada dasar hukum yang mengatur perlindungan konsumen, dalam praktiknya masih banyak ditemukan kelemahan dalam implementasi.Peran administrasi dalam perlindungan hukum sangat krusial, karena menyangkut aspek pencatatan transaksi, dokumentasi pengaduan, audit internal, hingga penanganan sengketa antara konsumen dan agen.Dengan demikian, perlindungan hukum terhadap konsumen BRI Link harus diperkuat melalui pengawasan administratif yang ketat, edukasi publik, serta penerapan tanggung jawab hukum yang tegas terhadap agen maupun pihak bank apabila terjadi pelanggaran atau kelalaian.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa arah studi lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian dapat difokuskan pada analisis efektivitas program literasi keuangan yang diselenggarakan oleh BRI dalam meningkatkan kesadaran konsumen mengenai hak dan kewajibannya dalam transaksi BRI Link. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap layanan BRI Link, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kecepatan penyelesaian masalah, kualitas pelayanan agen, dan transparansi biaya transaksi. Ketiga, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami persepsi agen BRI Link terhadap beban kerja, pelatihan yang diberikan, dan motivasi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Studi-studi ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai tantangan dan peluang dalam meningkatkan perlindungan konsumen dalam ekosistem layanan keuangan digital, serta memberikan rekomendasi kebijakan yang lebih tepat sasaran untuk mendukung inklusi keuangan yang berkelanjutan.
| File size | 368.85 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UMPOUMPO Interaktif multimedia di sini adalah media pembelajaran yang menggabungkan teks, amber, audio. Interaktif multimedia berbasis karakter agama di sini adalahInteraktif multimedia di sini adalah media pembelajaran yang menggabungkan teks, amber, audio. Interaktif multimedia berbasis karakter agama di sini adalah
UMPOUMPO Dalam hal ini, penilaian harus dipandang sebagai hal penting yang dapat memberikan masukan bagi guru dalam melaksanakan pembelajaran selanjutnya. MataDalam hal ini, penilaian harus dipandang sebagai hal penting yang dapat memberikan masukan bagi guru dalam melaksanakan pembelajaran selanjutnya. Mata
STIQ WALISONGOSTIQ WALISONGO al-Baqarah: 228 dan at-Ṭalāq: 4) merupakan mekanisme hukum yang berorientasi pada kemaslahatan perempuan, karena secara holistik menjaga kejelasan nasab,al-Baqarah: 228 dan at-Ṭalāq: 4) merupakan mekanisme hukum yang berorientasi pada kemaslahatan perempuan, karena secara holistik menjaga kejelasan nasab,
UNZAHUNZAH Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan penguatan dukungan kelembagaan, pelatihan intensif bagi guru, dan pengembangan media pembelajaran yangOleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan penguatan dukungan kelembagaan, pelatihan intensif bagi guru, dan pengembangan media pembelajaran yang
IAINSORONGIAINSORONG Penerapan hukum Islam di Indonesia menghadapi tantangan akibat tarik-menarik antara agama, negara, dan adat, yang memicu ketegangan sosial dan ketidakpastianPenerapan hukum Islam di Indonesia menghadapi tantangan akibat tarik-menarik antara agama, negara, dan adat, yang memicu ketegangan sosial dan ketidakpastian
UMNUMN Kegiatan ini bertujuan agar anak-anak dapat memanfaatkan dan menguasai penggunaan teknologi informasi dan komunikasi secara efektif dalam proses pembelajaranKegiatan ini bertujuan agar anak-anak dapat memanfaatkan dan menguasai penggunaan teknologi informasi dan komunikasi secara efektif dalam proses pembelajaran
JIMF BIJIMF BI Studi ini menyelidiki peran keuangan sosial Islam dalam meningkatkan ketahanan keuangan UKM yang dimiliki oleh wanita di Malaysia selama dan setelah pandemiStudi ini menyelidiki peran keuangan sosial Islam dalam meningkatkan ketahanan keuangan UKM yang dimiliki oleh wanita di Malaysia selama dan setelah pandemi
UAIUAI Teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan cara reduksi data, penyajian data, dan penarikanTeknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan cara reduksi data, penyajian data, dan penarikan
Useful /
UIN SUKAUIN SUKA Penelitian ini menyimpulkan bahwa media pembelajaran kimia bagi peserta didik difabel netra di MAN Maguwoharjo dan SMA N 1 Sewon terbatas, meliputi reglet,Penelitian ini menyimpulkan bahwa media pembelajaran kimia bagi peserta didik difabel netra di MAN Maguwoharjo dan SMA N 1 Sewon terbatas, meliputi reglet,
POLNAMPOLNAM Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun sudah ada regulasi dari OJK,Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun sudah ada regulasi dari OJK,
UNWAHAUNWAHA Kegiatan pengimplementasian media pembelajaran cara cepat membaca telah dilakukan di TK Tunas Persada dan SD Kromong Kelas 1&2. Kegiatan ini bertujuanKegiatan pengimplementasian media pembelajaran cara cepat membaca telah dilakukan di TK Tunas Persada dan SD Kromong Kelas 1&2. Kegiatan ini bertujuan
UKMCUKMC This research aims to determine whether social media marketing, facilities, location, and trust have an impact on the decision to stay at Midtown ResidenceThis research aims to determine whether social media marketing, facilities, location, and trust have an impact on the decision to stay at Midtown Residence