POLNAMPOLNAM
Jurnal Administrasi TerapanJurnal Administrasi TerapanPerkembangan layanan keuangan digital melalui agen BRI Link telah meningkatkan akses masyarakat terhadap perbankan, khususnya di wilayah yang belum sepenuhnya terjangkau oleh kantor bank. Namun, kemudahan ini juga menimbulkan persoalan hukum terkait kerugian konsumen akibat kesalahan administrasi, lemahnya pengawasan, atau kelalaian agen. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji . Metode yang digunakan adalah yuridis normatif dan yuridis empiris dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Analisis dilakukan terhadap norma hukum, regulasi, serta praktik di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lemahnya sistem administrasi, tidak seragamnya prosedur operasional, dan rendahnya kesadaran hukum konsumen menyebabkan banyak kerugian tidak diselesaikan secara tuntas. Meskipun telah ada Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan ketentuan terkait lainnya, implementasinya dalam konteks layanan BRI Link masih belum optimal. Penelitian ini merekomendasikan perbaikan sistem administrasi, peningkatan literasi hukum masyarakat, serta penguatan pengawasan oleh pihak BRI dan regulator agar perlindungan hukum terhadap konsumen dapat berjalan secara efektif.
Penelitian ini menunjukkan bahwa perlindungan hukum terhadap konsumen BRI Link belum sepenuhnya berjalan optimal.Meskipun telah ada dasar hukum yang mengatur perlindungan konsumen, dalam praktiknya masih banyak ditemukan kelemahan dalam implementasi.Peran administrasi dalam perlindungan hukum sangat krusial, karena menyangkut aspek pencatatan transaksi, dokumentasi pengaduan, audit internal, hingga penanganan sengketa antara konsumen dan agen.Dengan demikian, perlindungan hukum terhadap konsumen BRI Link harus diperkuat melalui pengawasan administratif yang ketat, edukasi publik, serta penerapan tanggung jawab hukum yang tegas terhadap agen maupun pihak bank apabila terjadi pelanggaran atau kelalaian.
Berdasarkan temuan penelitian, terdapat beberapa arah studi lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian dapat difokuskan pada analisis efektivitas program literasi keuangan yang diselenggarakan oleh BRI dalam meningkatkan kesadaran konsumen mengenai hak dan kewajibannya dalam transaksi BRI Link. Kedua, penelitian kuantitatif dapat dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap layanan BRI Link, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kecepatan penyelesaian masalah, kualitas pelayanan agen, dan transparansi biaya transaksi. Ketiga, penelitian kualitatif mendalam dapat dilakukan untuk memahami persepsi agen BRI Link terhadap beban kerja, pelatihan yang diberikan, dan motivasi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Studi-studi ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih komprehensif mengenai tantangan dan peluang dalam meningkatkan perlindungan konsumen dalam ekosistem layanan keuangan digital, serta memberikan rekomendasi kebijakan yang lebih tepat sasaran untuk mendukung inklusi keuangan yang berkelanjutan.
| File size | 368.85 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
UNZAHUNZAH Kendala seperti keterbatasan alat, kurangnya pelatihan guru, dan kurangnya dukungan dari pengurus pusat masih menjadi hambatan utama dalam mengoptimalkanKendala seperti keterbatasan alat, kurangnya pelatihan guru, dan kurangnya dukungan dari pengurus pusat masih menjadi hambatan utama dalam mengoptimalkan
STAIM PROBOLINGGOSTAIM PROBOLINGGO Data dikumpulkan melalui angket dan observasi untuk mengukur intensitas tilawah dan tingkat konsentrasi belajar siswa, kemudian dianalisis menggunakanData dikumpulkan melalui angket dan observasi untuk mengukur intensitas tilawah dan tingkat konsentrasi belajar siswa, kemudian dianalisis menggunakan
STAIM PROBOLINGGOSTAIM PROBOLINGGO Secara neuro-pedagogis, tilawah Al-Quran berperan sebagai instrumen relaksasi saraf yang mampu menurunkan tingkat kecemasan dan mengondisikan gelombangSecara neuro-pedagogis, tilawah Al-Quran berperan sebagai instrumen relaksasi saraf yang mampu menurunkan tingkat kecemasan dan mengondisikan gelombang
ANANPUBLISHERANANPUBLISHER Pelaksanaan Kuliah Kerja Nyata di Kelurahan Dolok Kahean berhasil memberdayakan UMKM Rengginang Ibu Saliem melalui edukasi branding, fotografi, pembuatanPelaksanaan Kuliah Kerja Nyata di Kelurahan Dolok Kahean berhasil memberdayakan UMKM Rengginang Ibu Saliem melalui edukasi branding, fotografi, pembuatan
ANANPUBLISHERANANPUBLISHER Guru mampu merancang media pembelajaran interaktif yang meningkatkan keterlibatan santri dalam proses belajar. Selain itu, terbentuknya tim IT internalGuru mampu merancang media pembelajaran interaktif yang meningkatkan keterlibatan santri dalam proses belajar. Selain itu, terbentuknya tim IT internal
AFEKSIAFEKSI Selain meningkatkan kemampuan hafalan, metode ini juga berkontribusi terhadap pembentukan karakter Islami seperti kedisiplinan, tanggung jawab, dan kebersamaan.Selain meningkatkan kemampuan hafalan, metode ini juga berkontribusi terhadap pembentukan karakter Islami seperti kedisiplinan, tanggung jawab, dan kebersamaan.
ARIPAFIARIPAFI Selain itu, sumber belajar yang digunakan cukup terbatas, hanya mengandalkan buku teks dan lembar kerja siswa (LKS), tanpa adanya dukungan dari literaturSelain itu, sumber belajar yang digunakan cukup terbatas, hanya mengandalkan buku teks dan lembar kerja siswa (LKS), tanpa adanya dukungan dari literatur
IC MESIC MES Dengan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif-komparatif, penelitian ini menemukan bahwa Revolusi Islam Iran tidak dapat sepenuhnya dipahami hanyaDengan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif-komparatif, penelitian ini menemukan bahwa Revolusi Islam Iran tidak dapat sepenuhnya dipahami hanya
Useful /
PUTRAGALUHPUTRAGALUH Instrumen yang digunakan berupa angket minat belajar yang diberikan sebelum dan sesudah perlakuan. Hasil analisis statistik menunjukkan bahwa terdapatInstrumen yang digunakan berupa angket minat belajar yang diberikan sebelum dan sesudah perlakuan. Hasil analisis statistik menunjukkan bahwa terdapat
USKUSK Analisis tematik terhadap data kuesioner terbuka dan hasil FGD menunjukkan bahwa mahasiswa dan dosen memandang penerapan TBLT yang ditingkatkan denganAnalisis tematik terhadap data kuesioner terbuka dan hasil FGD menunjukkan bahwa mahasiswa dan dosen memandang penerapan TBLT yang ditingkatkan dengan
POLNAMPOLNAM Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk perlindungan hukum terhadap pengguna layanan pinjaman online serta efektivitas regulasi yang berlaku,Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk perlindungan hukum terhadap pengguna layanan pinjaman online serta efektivitas regulasi yang berlaku,
POLNAMPOLNAM Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan K3 memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi sebesar 0,003.Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan K3 memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi sebesar 0,003.