UNESAUNESA

Journal of Digital Business and Innovation ManagementJournal of Digital Business and Innovation Management

Integrasi kecerdasan buatan (AI) dalam pemasaran semakin berkembang seiring dengan upaya bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong niat beli. Studi ini menyajikan Systematic Literature Review (SLR) dengan menggunakan alat bibliometrik berbasis Python untuk menganalisis kontribusi ilmiah terbaru dari tahun 2015 hingga 2025. Dengan mengekstraksi dan menganalisis data dari basis data Scopus dan Web of Science, penelitian ini mengidentifikasi tren tematik, kontributor utama, dan kesenjangan pengetahuan dalam literatur pemasaran berbasis kecerdasan buatan (AI). Temuan ini menunjukkan bahwa personalisasi, keterlibatan pelanggan, dan kepercayaan dalam mediator penting antara penerapan kecerdasan buatan (AI) dan niat beli. Artikel ini menjadi landasan konseptual bagi studi empiris dan eksperimental selanjutnya dalam bidang pemasaran berbasis kecerdasan buatan (AI).

This systematic literature review demonstrates that AI-driven marketing plays a significant role in shaping customer experience and influencing purchase intention.Python-based bibliometric tools prove effective in revealing the structural patterns of research trends and themes.The findings serve as a foundation for future empirical studies and responsible innovation in AI-powered customer engagement strategies.This study is limited to publications from two databases and English-language articles.Future work could expand to include grey literature and apply text mining for full-text analysis.Furthermore, future research should explore experimental designs and cross-cultural validation of AI adoption models.

Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan adalah: Pertama, perlu dilakukan penelitian empiris yang menyelidiki dampak AI pada pengalaman pelanggan dan niat beli di berbagai konteks budaya dan pasar, terutama di negara-negara berkembang. Kedua, studi eksperimental dapat dilakukan untuk menguji efektivitas dan penerimaan berbagai aplikasi AI dalam pemasaran, seperti personalisasi, rekomendasi produk, dan interaksi pelanggan. Ketiga, penelitian yang berfokus pada aspek etika dan privasi data dalam pemasaran berbasis AI sangat penting untuk memastikan praktik yang bertanggung jawab dan menjaga kepercayaan konsumen. Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi bagaimana perusahaan dapat mematuhi peraturan privasi data dan mengelola risiko bias algoritma. Selain itu, studi tentang dampak AI pada perilaku pasca-pembelian dan loyalitas merek juga dapat menjadi arah penelitian yang menarik.

  1. Understanding Customer Experience Throughout the Customer Journey - Katherine N. Lemon, Peter C. Verhoef,... journals.sagepub.com/doi/10.1509/jm.15.0420Understanding Customer Experience Throughout the Customer Journey Katherine N Lemon Peter C Verhoef journals sagepub doi 10 1509 jm 15 0420
  2. Validate User. validate user sorry experiencing unusual traffic time please help us confirm robot take... emerald.com/insight/content/doi/10.1108/IJCHM-03-2020-0237/full/htmlValidate User validate user sorry experiencing unusual traffic time please help us confirm robot take emerald insight content doi 10 1108 IJCHM 03 2020 0237 full html
  3. Online value co‐creation activities in three management domains: The role of climate and personal... onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/ijcs.12761Online value coyAAAacreation activities in three management domains The role of climate and personal onlinelibrary wiley doi 10 1111 ijcs 12761
  4. Validate User. validate user sorry experiencing unusual traffic time please help us confirm robot take... emerald.com/insight/content/doi/10.1108/jpbm-05-2020-2907/full/htmlValidate User validate user sorry experiencing unusual traffic time please help us confirm robot take emerald insight content doi 10 1108 jpbm 05 2020 2907 full html
Read online
File size616.83 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

JURIS Transformasi digital UMKM Analisis implikasi kinerja melalui adopsi teknologi berbasis TOE framework 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Tujuan penelitian ini adalah menganalisis sejauh mana tingkat adopsi teknologi dan lingkungan transformasi mempengaruhi implikasi kinerja UMKM. PenelitianTujuan penelitian ini adalah menganalisis sejauh mana tingkat adopsi teknologi dan lingkungan transformasi mempengaruhi implikasi kinerja UMKM. Penelitian

JURIS Examine the influence of competencies placements and workloads on employee performance 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Ketiga variabel tersebut secara simultan berkontribusi terhadap peningkatan kinerja karyawan di PT BPR Bank Djoko Tingkir. Temuan ini menunjukkan perlunyaKetiga variabel tersebut secara simultan berkontribusi terhadap peningkatan kinerja karyawan di PT BPR Bank Djoko Tingkir. Temuan ini menunjukkan perlunya

JURIS Strategi manajemen dalam mempertahankan keberlanjutan BLKK pesantren di Jawa Timur 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Penelitian dilakukan pada tujuh BLKK pesantren yang ada di empat wilayah; Kediri, Blitar, Jombang, dan Trenggalek. Penelitian ini menemukan tiga hal yangPenelitian dilakukan pada tujuh BLKK pesantren yang ada di empat wilayah; Kediri, Blitar, Jombang, dan Trenggalek. Penelitian ini menemukan tiga hal yang

JURIS Peran environmental knowledge pada Gen Z dalam memoderasi hubungan antara green marketing dan green re purchase Intention produk skincare 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Dari empat elemen green marketing, green product, green place, dan green promotion memiliki dampak signifikan terhadap green repurchase intention, sedangkanDari empat elemen green marketing, green product, green place, dan green promotion memiliki dampak signifikan terhadap green repurchase intention, sedangkan

JURIS Beban kerja sebagai determinan utama keinginan berpindah di kalangan pegawai Studi pada perusahaan BUMN di Semarang 2026More at 2026

NURSCIENCEINSTITUTENURSCIENCEINSTITUTE Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Penelitian ini menghasilkan lingkungan kerja, beban kerja,Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Penelitian ini menghasilkan lingkungan kerja, beban kerja,

JURIS Brand Image as a Determinant of Eiger Product Repurchase Through Brand Trust 2025More at 2025

STIE PENASTIE PENA Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa semua variabel yang diuji (Harga, Citra Merek, Kualitas Produk, Kepercayaan Merek, dan Niat PembelianBerdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa semua variabel yang diuji (Harga, Citra Merek, Kualitas Produk, Kepercayaan Merek, dan Niat Pembelian

JURIS Analisis Hubungan Perceived Quality dan Brand Awareness terhadap Brand Loyalty melalui Brand Image pada Produk Jamu Melydel 2025More at 2025

JOURNALCENTERJOURNALCENTER Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, demikian pula brand awareness berpengaruhHasil penelitian menunjukkan bahwa perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, demikian pula brand awareness berpengaruh

JURIS The Influence of Compensation Leadership and Motivation on Employee Performance at Cv Arthenis Travel 2025More at 2025

UNNARUNNAR Secara bersamaan, variabel kompensasi, kepemimpinan, dan motivasi memberikan dampak positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di CV. BerdasarkanSecara bersamaan, variabel kompensasi, kepemimpinan, dan motivasi memberikan dampak positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di CV. Berdasarkan

Useful /

JURIS Analysis of Current Ratio and Debt to Equity Ratio on Return On Assets with Company Size as a Moderating Variable 2025More at 2025

UNNARUNNAR The study concludes that the Current Ratio (CR) significantly impacts Return on Assets (ROA), with increased liquidity potentially decreasing ROA due toThe study concludes that the Current Ratio (CR) significantly impacts Return on Assets (ROA), with increased liquidity potentially decreasing ROA due to

JURIS Profitability Ratio Analysis to Measure the Financial Performance of Food and Beverage Companies for the Period of 2020 2023 2025More at 2025

UNNARUNNAR Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja keuangan perusahaan sektor makanan dan minuman selama periode 2020–2023 melalui analisisTujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja keuangan perusahaan sektor makanan dan minuman selama periode 2020–2023 melalui analisis

JURIS Study Kelayakan Investasi Alat Berat Pada Industri Jasa Konstruksi Jalan 2020More at 2020

4141 This study aims to determine the feasibility of heavy equipment investment in the road construction industry, analyze operating costs, and understand properThis study aims to determine the feasibility of heavy equipment investment in the road construction industry, analyze operating costs, and understand proper

JURIS Pemanfaatan Filler ACKS dan Substitusi Plastik ke dalam Aspal pada Campuran AC WC 2020More at 2020

4141 Nilai VIM dan VMA semakin meningkat seiring penambahan persentase plastik ke dalam aspal serta penggunaan ACKS, sedangkan nilai density, VFA, Flow cenderungNilai VIM dan VMA semakin meningkat seiring penambahan persentase plastik ke dalam aspal serta penggunaan ACKS, sedangkan nilai density, VFA, Flow cenderung

ads-block-test