UMSUMS

Jurnal Manajemen DayasaingJurnal Manajemen Dayasaing

Secara global, produk perawatan kulit dan kosmetik tidak hanya menjadi kebutuhan tetapi juga bagian dari gaya hidup. Konsumen semakin selektif dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka. Azarine Cosmetic adalah salah satu merek kecantikan lokal yang berhasil menarik perhatian konsumen dengan menawarkan produk yang disesuaikan dengan kondisi kulit dan iklim tropis Indonesia. Pemasaran media sosial, KOL, dan e-WOM memainkan peran penting dalam membentuk perilaku pembelian konsumen, khususnya dalam sektor kecantikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pemasaran media sosial, KOL, dan e-WOM mempengaruhi keputusan pembelian produk Azarine. Dengan menggunakan metodologi kuantitatif, penelitian mengumpulkan data survei dari peserta berusia 17 tahun ke atas yang aktif di media sosial, mengikuti produk Azarine, dan familiar dengan KOL yang mendukungnya. Semua 182 responden memenuhi kriteria untuk dimasukkan dalam sampel penelitian. Dataset diolah secara statistik melalui analisis regresi berganda, difasilitasi oleh SPSS versi 29 untuk memastikan interpretasi hasil yang akurat. Temuan menunjukkan bahwa pemasaran media sosial, KOL, dan e-WOM berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, baik secara independen maupun bersama-sama. Selain itu, analisis menunjukkan bahwa faktor-faktor ini menjelaskan 82,8% variasi dalam keputusan pembelian konsumen.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing secara signifikan dan positif mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terkait produk Azarine.Selain itu, pengaruh Key Opinion Leaders (KOLs) pada keputusan pembelian ini sangat menguntungkan.Electronic Word of Mouth (e-WOM) juga memiliki peran yang substansial dan berdampak dalam membentuk perilaku pembelian konsumen.Secara keseluruhan, Social Media Marketing, KOLs, dan e-WOM masing-masing berkontribusi secara signifikan, baik secara individu maupun secara kolektif, dalam membentuk perilaku pembelian konsumen.Ketiga variabel ini secara bersamaan berkontribusi terhadap keputusan transaksi konsumen untuk produk Azarine, yang menunjukkan peran saling melengkapi dan memperkuat dalam membentuk perilaku pelanggan.

Berdasarkan temuan penelitian ini, disarankan untuk melakukan penelitian lanjutan yang berfokus pada aspek-aspek berikut: (1) Menganalisis peran harga, kualitas produk, dan loyalitas merek dalam membentuk perilaku pembelian konsumen. (2) Meneliti strategi pemasaran digital yang optimal untuk meningkatkan keterlibatan konsumen di media sosial, memperluas kolaborasi dengan KOL yang kredibel, dan mendorong ulasan konsumen positif untuk memperkuat eWOM. (3) Mengeksplorasi pengaruh interaksi sosial media dan dukungan KOL dalam memperkuat kesadaran merek dan meningkatkan kepercayaan konsumen. Penelitian-penelitian ini akan memberikan pemahaman yang lebih komprehensif tentang perilaku konsumen dalam industri kecantikan yang semakin kompetitif.

  1. Pengaruh Viral Marketing dan Turbo Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc | Jurnal... doi.org/10.59188/jurnalsosains.v1i5.81Pengaruh Viral Marketing dan Turbo Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc Jurnal doi 10 59188 jurnalsosains v1i5 81
  2. The use of digital content in increasing consumer awareness and interest towards electric bicycles |... doi.org/10.21744/ijbem.v7n1.2250The use of digital content in increasing consumer awareness and interest towards electric bicycles doi 10 21744 ijbem v7n1 2250
  3. Prologia. kesesuaian key opinion leader kol efektifitas nct dream somethinc prologia main navigation... doi.org/10.24912/pr.v7i1.23261Prologia kesesuaian key opinion leader kol efektifitas nct dream somethinc prologia main navigation doi 10 24912 pr v7i1 23261
Read online
File size449.29 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test