4141

Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi ManajemenJurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Keunggulan Relatif, dan Persepsi Kualitas Web Terhadap Sikap Belanja Online dengan Kepercayaan sebagai variabel mediasi. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Purposive Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Teknik ini menempatkan kriteria khusus dalam pengambilan sampel. Metode Hierarchical Linear Modeling (HLM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh mediasi yang terlibat. SPSS 22 digunakan untuk menganalisis data.

Dari hasil data analisis yang telah dilakukan membuktikan bahwa keempat variabel yang telah diuji secara langsung ataupun melalui variabel intervening, terdapat adanya pengaruh terhadap sikap belanja online pada Mahasiswa UNMUHA.Keunggulan relatif, persepsi kualitas web dan kepercayaan merupakan prediktor sikap belanja online mahasiswa UNMUHA pada situs online lazada.Diantara keempat variabel tersebut, Kepercayaan memiliki pengaruh yang lebih dominan terhadap terjadinya sikap belanja online pada mahasiswa UNMUHA.Keunggulan relatif, dan persepsi kualitas web merupakan prediktor kepercayaan mahasiswa UNMUHA pada situs online Lazada.Diantara ketiga variabel tersebut, persepsi kualitas website memiliki pengaruh yang lebih dominan terhadap terjadinya kepercayaan mahasiswa UNMUHA pada situs online Lazada.Kepercayaan memediasi secara parsial (partian mediation) pengaruh keunggulan relatif dan persepsi kualitas web terhadap sikap belanja online mahasiswa UNMUHA pada situs online Lazada.

Saran penelitian lanjutan yang dapat diusulkan berdasarkan hasil penelitian ini adalah: 1. Mengembangkan model penelitian yang lebih komprehensif dengan mempertimbangkan faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi sikap dan kepercayaan mahasiswa terhadap belanja online, seperti variabel harga, kualitas produk, dan pengalaman pengguna. 2. Melakukan studi komparatif antara situs-situs e-commerce yang berbeda untuk menganalisis perbedaan sikap dan kepercayaan mahasiswa terhadap platform belanja online. 3. Meneliti lebih lanjut tentang peran dan pengaruh interaksi sosial (eWOM) dalam membentuk sikap dan kepercayaan mahasiswa terhadap belanja online, serta bagaimana interaksi tersebut dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan kepercayaan terhadap platform e-commerce.

Read online
File size517.64 KB
Pages17
DMCAReport

Related /

ads-block-test