LPKIALPKIA
Jurnal Digitalisasi Administrasi BisnisJurnal Digitalisasi Administrasi BisnisPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh kualitas layanan dan nilai yang dirasakan terhadap kepuasan pelanggan di Gacoan Buah Batu, Bandung. Dengan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam terhadap 15 pelanggan tetap, studi ini menemukan bahwa kecepatan layanan, responsivitas staf, kebersihan, serta harga yang terjangkau menjadi faktor utama kepuasan. Ketika elemen-elemen ini memenuhi atau melebihi harapan, kepuasan pelanggan meningkat signifikan. Temuan unik dari studi ini adalah fokus pada satu outlet, memberikan pemahaman mikro tentang perilaku konsumen di kawasan urban. Implikasi praktisnya menyarankan Gacoan untuk mempertahankan konsistensi kualitas layanan dan memperkuat persepsi nilai melalui promosi atau pengalaman yang dipersonalisasi.
Analisis kualitatif menunjukkan pengalaman positif yang digerakkan oleh harga terjangkau, kualitas layanan, dan suasana muda.Kepuasan utama berasal dari rasio harga-porsi yang baik.Sebagian besar akan kembali dan merekomendasikan Gacoan, dengan saran ditambahnya staf, variasi menu, dan kebersihan saat ramai.
Bagaimana pengaruh kualitas layanan digital dan keamanan data pelanggan terhadap kepuasan serta loyalitas pengguna aplikasi pesan-antar Gacoan? Apakah perbedaan kepuasan pelanggan antara outlet kampus, perkantoran, dan permukiman bisa menjadi dasar desain layanan yang lebih segment-specific? Bagaimana efektivitas program loyalitas berbasis poin, cashback, dan membership tier dalam meningkatkan retention pelanggan muda di berbagai wilayah Bandung?.
| File size | 791.54 KB |
| Pages | 7 |
| DMCA | Report |
Related /
45MATARAM45MATARAM Pengembangan SDM terarah dan berkelanjutan mampu meningkatkan kompetensi, motivasi, serta produktivitas tenaga kerja, yang pada akhirnya berdampak langsungPengembangan SDM terarah dan berkelanjutan mampu meningkatkan kompetensi, motivasi, serta produktivitas tenaga kerja, yang pada akhirnya berdampak langsung
ULBULB Literasi digital dan kecerdasan buatan menjadi kompetensi baru yang tidak hanya berorientasi pada keterampilan teknis, tetapi juga pada kesiapan etis danLiterasi digital dan kecerdasan buatan menjadi kompetensi baru yang tidak hanya berorientasi pada keterampilan teknis, tetapi juga pada kesiapan etis dan
UNIPEMUNIPEM Saat ini penggunaan pembacaan karakter manusia untuk kepentingan Human Resource Development (HRD) semakin berkembang, antara lain karena tingginya persainganSaat ini penggunaan pembacaan karakter manusia untuk kepentingan Human Resource Development (HRD) semakin berkembang, antara lain karena tingginya persaingan
UDBUDB Transformasi digital dalam pelayanan kesehatan mendorong fasilitas pelayanan primer, seperti puskesmas, untuk mengadopsi sistem Rekam Medis ElektronikTransformasi digital dalam pelayanan kesehatan mendorong fasilitas pelayanan primer, seperti puskesmas, untuk mengadopsi sistem Rekam Medis Elektronik
LPKIALPKIA Sistem ini dirancang dengan perangkat lunak sederhana yang memungkinkan proses penyimpanan dan pencarian arsip dilakukan dengan lebih cepat, efisien, danSistem ini dirancang dengan perangkat lunak sederhana yang memungkinkan proses penyimpanan dan pencarian arsip dilakukan dengan lebih cepat, efisien, dan
DINASTIREVDINASTIREV Analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana, yaitu pengumpulan data, kondensasi data,Analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana, yaitu pengumpulan data, kondensasi data,
DINASTIREVDINASTIREV Hasil dari penelitian ini bertujuan untuk menunjukkan bahwa; 1) secara parsial budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan;Hasil dari penelitian ini bertujuan untuk menunjukkan bahwa; 1) secara parsial budaya kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan;
ISNJBENGKALISISNJBENGKALIS Hal ini menurunkan kualitas sumber daya manusia, martabat, dan harga diri manusia. Oleh karena itu, melalui strategi komunikasi pembangunan dan kebijakan-kebijakanHal ini menurunkan kualitas sumber daya manusia, martabat, dan harga diri manusia. Oleh karena itu, melalui strategi komunikasi pembangunan dan kebijakan-kebijakan
Useful /
UNIPEMUNIPEM Program Pengabdian kepada Masyarakat (KKN) Universitas Pertiwi menyelenggarakan workshop pelatihan podcast untuk organisasi pemuda Desa Cibeureum, Bogor,Program Pengabdian kepada Masyarakat (KKN) Universitas Pertiwi menyelenggarakan workshop pelatihan podcast untuk organisasi pemuda Desa Cibeureum, Bogor,
UNIPEMUNIPEM Dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah deskriftif, kualitatif. Metode membatik tie-dye sebagai cara untuk mendorong perkembangan motorik halusDalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah deskriftif, kualitatif. Metode membatik tie-dye sebagai cara untuk mendorong perkembangan motorik halus
UNIPEMUNIPEM Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara penggunaan ChatGPT dan pola berpikir mahasiswa, terutama pada dimensi berpikir kritisHasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara penggunaan ChatGPT dan pola berpikir mahasiswa, terutama pada dimensi berpikir kritis
NUSANTARAGLOBALNUSANTARAGLOBAL Pembelajaran yang diasumsikan sebagai mata pelajaran berada di Institut Pendidikan Nusantara Global dalam penelitian ini menggunakan model pembelajaranPembelajaran yang diasumsikan sebagai mata pelajaran berada di Institut Pendidikan Nusantara Global dalam penelitian ini menggunakan model pembelajaran