STIEPARISTIEPARI
Jurnal Visi ManajemenJurnal Visi ManajemenPenelitian tentang kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan tamu. Kualitas pelayanan adalah suatu keadaan dinamis yang berkaitan erat dengan produk, jasa, sumber daya manusia, serta proses dan lingkungan yang setidaknya dapat memenuhi atau malah dapat melebihi kualitas pelayanan yang di harapkan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif, faktual, dan akurat dengan membuat angket pada responden ( pengguna jasa coffee shop ) yang akan menjawab pertanyaan tentang akomodasi dan lokasi terhadap kepuasan tamu Kliri Coffee and Space Semarang. Penelitian ini menggunakan desain penelitian regresi dan korelasi yang merupakan garis trend dari suatu kegiatan atau variabel yang terdiri dari 2 faktor atau lebih. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap Kepuasan Tamu, sehingga hipotesis diterima.
Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh positif terhadap kepuasan tamu di Kliri Coffee and Space Semarang.Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan fasilitas dalam menentukan kepuasan tamu.Oleh karena itu, perlu dilakukan upaya meningkatkan aspek-aspek tersebut untuk meningkatkan loyalitas konsumen.
Berdasarkan penelitian ini yang menunjukkan pentingnya kualitas pelayanan dan fasilitas dalam meningkatkan kepuasan tamu di coffee shop seperti Kliri Coffee and Space Semarang, diperlukan penelitian lanjutan untuk mengeksplorasi lebih dalam. Misalnya, bagaimana pengaruh integrasi teknologi digital seperti aplikasi pemesanan online terhadap persepsi tamu tentang kualitas pelayanan di coffee shop perkotaan? Selain itu, penelitian bisa menguji apakah penambahan fasilitas ramah lingkungan seperti penggunaan energi terbarukan dapat menarik lebih banyak pelanggan muda dan meningkatkan kepuasan jangka panjang. Lebih lanjut, apakah model pelayanan personalisasi berdasarkan preferensi individu tamu melalui program loyalitas dapat menjadi kunci untuk membedakan coffee shop dari pesaing dan membangun basis pelanggan setia? Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, penelitian masa depan dapat memberikan panduan praktis bagi pemilik coffee shop untuk beradaptasi dengan tren konsumen yang semakin dinamis. Hal ini juga bisa membantu dalam pengembangan strategi bisnis yang lebih komprehensif, sehingga coffee shop tidak hanya memenuhi kebutuhan dasar tetapi juga menciptakan pengalaman unik bagi tamu. Penelitian lebih luas mengenai dampak budaya lokal pada penyediaan fasilitas juga bisa dilakukan, seperti bagaimana elemen seni dan budaya Semarang dapat diintegrasikan ke dalam desain coffee shop untuk menarik wisatawan domestik. Pada akhirnya, eksplorasi ini akan berkontribusi pada pemahaman yang lebih mendalam tentang dinamika industri makanan dan minuman, memungkinkan inovasi yang berkelanjutan demi keberlanjutan usaha.
| File size | 67.38 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
UMKUMK Data dikumpulkan dari 342 UMKM penghasil makanan di Jawa Tengah, Indonesia. Pemilik dan manajer UMKM produk makanan di Jawa Tengah adalah responden surveiData dikumpulkan dari 342 UMKM penghasil makanan di Jawa Tengah, Indonesia. Pemilik dan manajer UMKM produk makanan di Jawa Tengah adalah responden survei
STIEALWASHLIYAHSIBOLGASTIEALWASHLIYAHSIBOLGA Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen CV. Bintang Terang Kabupaten Tapanuli Tengah yang berjumlah 75 (tujuh puluh lima) orang. Jenis penelitianSampel dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen CV. Bintang Terang Kabupaten Tapanuli Tengah yang berjumlah 75 (tujuh puluh lima) orang. Jenis penelitian
UKIPUKIP Persamaan Hubungan variabel Motivasi Ekstrinsik, Motivasi Intrinsik dan Komunikasi Internal Terhadap Kepuasan kerja dapat dituliskan sebagai berikut: YPersamaan Hubungan variabel Motivasi Ekstrinsik, Motivasi Intrinsik dan Komunikasi Internal Terhadap Kepuasan kerja dapat dituliskan sebagai berikut: Y
UKIPUKIP This study aims to determine how human relations influence the spirit work of employees at PT. Victory International Futures Makassar Branch. Human relationsThis study aims to determine how human relations influence the spirit work of employees at PT. Victory International Futures Makassar Branch. Human relations
UKIPUKIP Analisis statistik deskriptif, uji pra-syarat, dan regresi linier berganda digunakan untuk menguji hipotesis dengan bantuan IBM SPSS Statistics 21 untukAnalisis statistik deskriptif, uji pra-syarat, dan regresi linier berganda digunakan untuk menguji hipotesis dengan bantuan IBM SPSS Statistics 21 untuk
UKIPUKIP Kasih Sayang terdiri dari pemasaran langsung dan tidak langsung yang berhasil mendekatkan produk ke konsumen. Sementara posisi internal perusahaan masihKasih Sayang terdiri dari pemasaran langsung dan tidak langsung yang berhasil mendekatkan produk ke konsumen. Sementara posisi internal perusahaan masih
UKIPUKIP Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerimaan teknologi berdampak positif terhadap efektivitas e-learning, mendukung Teori Tindakan Beralasan (TRA) danHasil penelitian menunjukkan bahwa penerimaan teknologi berdampak positif terhadap efektivitas e-learning, mendukung Teori Tindakan Beralasan (TRA) dan
PERBANASPERBANAS Pelayanan pelanggan, aplikasi teknologi, dan variasi produk masing-masing berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan pada produk Livin by Mandiri.Pelayanan pelanggan, aplikasi teknologi, dan variasi produk masing-masing berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan pada produk Livin by Mandiri.
Useful /
UKIPUKIP Penelitian membuktikan bahwa efikasi diri memengaruhi keinginan kewirausahaan mahasiswa, sementara kemampuan manajemen keuangan tidak berpengaruh. MahasiswaPenelitian membuktikan bahwa efikasi diri memengaruhi keinginan kewirausahaan mahasiswa, sementara kemampuan manajemen keuangan tidak berpengaruh. Mahasiswa
UKIPUKIP Hasil penelitian menunjukkan bahwa intelijen emosional berpengaruh signifikan terhadap pengelolaan keuangan pribadi, sedangkan gaya hidup hedonisme jugaHasil penelitian menunjukkan bahwa intelijen emosional berpengaruh signifikan terhadap pengelolaan keuangan pribadi, sedangkan gaya hidup hedonisme juga
STAIHWDURISTAIHWDURI Maka kenakalan dan krisis identitas pada remaja tidak akan terjadi ketika orang dewasa memahami kebutuhan remaja. Bahkan lingkungan tidak akan membebaniMaka kenakalan dan krisis identitas pada remaja tidak akan terjadi ketika orang dewasa memahami kebutuhan remaja. Bahkan lingkungan tidak akan membebani
STAIHWDURISTAIHWDURI Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang menggunakan kajian pustaka sebagai sumber data utamanya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mempunyaiJenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang menggunakan kajian pustaka sebagai sumber data utamanya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mempunyai