STIEPARISTIEPARI

Jurnal Visi ManajemenJurnal Visi Manajemen

Penelitian tentang kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan tamu. Kualitas pelayanan adalah suatu keadaan dinamis yang berkaitan erat dengan produk, jasa, sumber daya manusia, serta proses dan lingkungan yang setidaknya dapat memenuhi atau malah dapat melebihi kualitas pelayanan yang di harapkan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif, faktual, dan akurat dengan membuat angket pada responden ( pengguna jasa coffee shop ) yang akan menjawab pertanyaan tentang akomodasi dan lokasi terhadap kepuasan tamu Kliri Coffee and Space Semarang. Penelitian ini menggunakan desain penelitian regresi dan korelasi yang merupakan garis trend dari suatu kegiatan atau variabel yang terdiri dari 2 faktor atau lebih. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap Kepuasan Tamu, sehingga hipotesis diterima.

Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh positif terhadap kepuasan tamu di Kliri Coffee and Space Semarang.Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan fasilitas dalam menentukan kepuasan tamu.Oleh karena itu, perlu dilakukan upaya meningkatkan aspek-aspek tersebut untuk meningkatkan loyalitas konsumen.

Berdasarkan penelitian ini yang menunjukkan pentingnya kualitas pelayanan dan fasilitas dalam meningkatkan kepuasan tamu di coffee shop seperti Kliri Coffee and Space Semarang, diperlukan penelitian lanjutan untuk mengeksplorasi lebih dalam. Misalnya, bagaimana pengaruh integrasi teknologi digital seperti aplikasi pemesanan online terhadap persepsi tamu tentang kualitas pelayanan di coffee shop perkotaan? Selain itu, penelitian bisa menguji apakah penambahan fasilitas ramah lingkungan seperti penggunaan energi terbarukan dapat menarik lebih banyak pelanggan muda dan meningkatkan kepuasan jangka panjang. Lebih lanjut, apakah model pelayanan personalisasi berdasarkan preferensi individu tamu melalui program loyalitas dapat menjadi kunci untuk membedakan coffee shop dari pesaing dan membangun basis pelanggan setia? Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, penelitian masa depan dapat memberikan panduan praktis bagi pemilik coffee shop untuk beradaptasi dengan tren konsumen yang semakin dinamis. Hal ini juga bisa membantu dalam pengembangan strategi bisnis yang lebih komprehensif, sehingga coffee shop tidak hanya memenuhi kebutuhan dasar tetapi juga menciptakan pengalaman unik bagi tamu. Penelitian lebih luas mengenai dampak budaya lokal pada penyediaan fasilitas juga bisa dilakukan, seperti bagaimana elemen seni dan budaya Semarang dapat diintegrasikan ke dalam desain coffee shop untuk menarik wisatawan domestik. Pada akhirnya, eksplorasi ini akan berkontribusi pada pemahaman yang lebih mendalam tentang dinamika industri makanan dan minuman, memungkinkan inovasi yang berkelanjutan demi keberlanjutan usaha.

Read online
File size67.38 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

JURIS Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepatuhan Membayar Iuran Jkn Peserta Pbpu Sektor Informal Di Kelurahan Tlogosari Kulon 2025More at 2025

HTPHTP Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang berhubungan dengan kepatuhan membayar iuran JKN peserta PBPU pada sektor informal di Kelurahan TlogosariPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang berhubungan dengan kepatuhan membayar iuran JKN peserta PBPU pada sektor informal di Kelurahan Tlogosari

JURIS Pengaruh Kemasan Variasi Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Susu Cair dalam Kemasan Kotak 250 ML Indomilk di Alfamart Pondok Indah 2 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Teknik analisis data dengan menggunakan analisis inferensial dengan regresi linear berganda dan menggunakan program Statistical Product And Service SolutionTeknik analisis data dengan menggunakan analisis inferensial dengan regresi linear berganda dan menggunakan program Statistical Product And Service Solution

JURIS Optimization of Coconut and Empowerment of Suka Maju Women Farmers Group in Namangkewa Village 2025More at 2025

SALNESIASALNESIA Metode pelatihan terdiri dari sosialisasi, pelatihan, pelaksanaan, dan evaluasi pasca pelatihan. Program ini menunjukkan peningkatan keterampilan pesertaMetode pelatihan terdiri dari sosialisasi, pelatihan, pelaksanaan, dan evaluasi pasca pelatihan. Program ini menunjukkan peningkatan keterampilan peserta

JURIS Pengaruh Packaging Promosi Melalui Media Sosial dan Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Studi Kasus Niten Jamu Semarang 2025More at 2025

STIEPARISTIEPARI Data penelitian diperoleh melalui kuesioner dan wawancara. Sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 60 responden. Data yang diperoleh diolah denganData penelitian diperoleh melalui kuesioner dan wawancara. Sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 60 responden. Data yang diperoleh diolah dengan

JURIS Penerapan Sak Emkm Pada Umkm Survei Pada Umkm Yang Berada Di Kecamatan Tingkir Salatiga 2025More at 2025

STIEPARISTIEPARI Latar belakang pendidikan berpengaruh terhadap penerapan SAK EMKM. Sosialisasi SAK EMKM berpengaruh positif signifikan terhadap penerapan SAK EMKM. PemahamanLatar belakang pendidikan berpengaruh terhadap penerapan SAK EMKM. Sosialisasi SAK EMKM berpengaruh positif signifikan terhadap penerapan SAK EMKM. Pemahaman

JURIS Pengaruh Aspek Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandara Internasional Ahmad Yani Semarang 2025More at 2025

STIEPARISTIEPARI Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan informasi yang berguna bagi pihak pengelola maupun kepuasan penumpang. Data yang diperoleh diolah menggunakanHasil penelitian diharapkan dapat memberikan informasi yang berguna bagi pihak pengelola maupun kepuasan penumpang. Data yang diperoleh diolah menggunakan

JURIS Strategi Pengembangan Kuliner Lokal Untuk Meningkatkan Kualitas Produk Olahan Ikan Patin Di Kampung Patin Desa Koto Masjid Kabupaten Kampar Kecamatan Xiii Koto Kampar Provinsi Riau 2021More at 2021

KOMPETIFKOMPETIF Partisipasi masyarakat tentu saja sangat dipengaruhi oleh kemauan, kesempatan, dan kemampuan dari masyarakat Kampung Patin Koto Mesjid Kabupaten Kampar.Partisipasi masyarakat tentu saja sangat dipengaruhi oleh kemauan, kesempatan, dan kemampuan dari masyarakat Kampung Patin Koto Mesjid Kabupaten Kampar.

JURIS Evaluasi Pengembangan UMKM Kabupaten Rokan Hulu Menggunakan Busines Model Canvas 2019More at 2019

KOMPETIFKOMPETIF Hasil menunjukkan bahwa UMKM memiliki kekuatan dalam value propositions dan hubungan dengan pelanggan, namun rentan terhadap beberapa kelemahan sepertiHasil menunjukkan bahwa UMKM memiliki kekuatan dalam value propositions dan hubungan dengan pelanggan, namun rentan terhadap beberapa kelemahan seperti

Useful /

JURIS Faktor Risiko Komplikasi Kronik Pada Pasien Dm Tipe 2 Di Rsup Dr Wahidin Sudirohusodo Kota Makassar 2025More at 2025

HTPHTP Data dikumpulkan melalui wawancara dan rekam medik, dianalisis univariat, bivariat dan multivariat. Hasil: Analisis statistik multivariat dengan regresiData dikumpulkan melalui wawancara dan rekam medik, dianalisis univariat, bivariat dan multivariat. Hasil: Analisis statistik multivariat dengan regresi

JURIS Gambaran Stigma Terhadap Orang yang Hidup dengan HIV AIDS pada Tenaga Kesehatan di Kota Balikpapan Kalimantan Timur 2025More at 2025

HTPHTP Jenis sampling adalah quota sampling, dihitung dengan rumus Lemeshow didapatkan besar sampel 423. Instrument yang digunakan untuk mengukur stigma yaituJenis sampling adalah quota sampling, dihitung dengan rumus Lemeshow didapatkan besar sampel 423. Instrument yang digunakan untuk mengukur stigma yaitu

JURIS Temporary Prohibition of Tiktok Shops from a Pancasila Perspective 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Pemerintah bertujuan untuk melarang toko Tiktok agar permintaan dan penawaran di toko offline tetap stabil dan UMKM, yang merupakan jantung perekonomianPemerintah bertujuan untuk melarang toko Tiktok agar permintaan dan penawaran di toko offline tetap stabil dan UMKM, yang merupakan jantung perekonomian

JURIS Pengaruh Kualitas Pelayanan Harga dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan pada Kohikato Coffee di Kota Depok 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Selain itu, harga juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Lokasi pun berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasanSelain itu, harga juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Lokasi pun berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan

ads-block-test