STIEPARISTIEPARI
Jurnal Visi ManajemenJurnal Visi ManajemenPenelitian tentang kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan tamu. Kualitas pelayanan adalah suatu keadaan dinamis yang berkaitan erat dengan produk, jasa, sumber daya manusia, serta proses dan lingkungan yang setidaknya dapat memenuhi atau malah dapat melebihi kualitas pelayanan yang di harapkan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif, faktual, dan akurat dengan membuat angket pada responden ( pengguna jasa coffee shop ) yang akan menjawab pertanyaan tentang akomodasi dan lokasi terhadap kepuasan tamu Kliri Coffee and Space Semarang. Penelitian ini menggunakan desain penelitian regresi dan korelasi yang merupakan garis trend dari suatu kegiatan atau variabel yang terdiri dari 2 faktor atau lebih. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap Kepuasan Tamu, sehingga hipotesis diterima.
Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh positif terhadap kepuasan tamu di Kliri Coffee and Space Semarang.Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan fasilitas dalam menentukan kepuasan tamu.Oleh karena itu, perlu dilakukan upaya meningkatkan aspek-aspek tersebut untuk meningkatkan loyalitas konsumen.
Berdasarkan penelitian ini yang menunjukkan pentingnya kualitas pelayanan dan fasilitas dalam meningkatkan kepuasan tamu di coffee shop seperti Kliri Coffee and Space Semarang, diperlukan penelitian lanjutan untuk mengeksplorasi lebih dalam. Misalnya, bagaimana pengaruh integrasi teknologi digital seperti aplikasi pemesanan online terhadap persepsi tamu tentang kualitas pelayanan di coffee shop perkotaan? Selain itu, penelitian bisa menguji apakah penambahan fasilitas ramah lingkungan seperti penggunaan energi terbarukan dapat menarik lebih banyak pelanggan muda dan meningkatkan kepuasan jangka panjang. Lebih lanjut, apakah model pelayanan personalisasi berdasarkan preferensi individu tamu melalui program loyalitas dapat menjadi kunci untuk membedakan coffee shop dari pesaing dan membangun basis pelanggan setia? Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, penelitian masa depan dapat memberikan panduan praktis bagi pemilik coffee shop untuk beradaptasi dengan tren konsumen yang semakin dinamis. Hal ini juga bisa membantu dalam pengembangan strategi bisnis yang lebih komprehensif, sehingga coffee shop tidak hanya memenuhi kebutuhan dasar tetapi juga menciptakan pengalaman unik bagi tamu. Penelitian lebih luas mengenai dampak budaya lokal pada penyediaan fasilitas juga bisa dilakukan, seperti bagaimana elemen seni dan budaya Semarang dapat diintegrasikan ke dalam desain coffee shop untuk menarik wisatawan domestik. Pada akhirnya, eksplorasi ini akan berkontribusi pada pemahaman yang lebih mendalam tentang dinamika industri makanan dan minuman, memungkinkan inovasi yang berkelanjutan demi keberlanjutan usaha.
| File size | 67.38 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
STPI PAJAKSTPI PAJAK Kekuatan seperti variasi produk, legalitas resmi, fasilitas lengkap, dan promosi digital meningkatkan minat serta loyalitas jamaah, sementara kelemahanKekuatan seperti variasi produk, legalitas resmi, fasilitas lengkap, dan promosi digital meningkatkan minat serta loyalitas jamaah, sementara kelemahan
UIDUID Pembentukan Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (Danantara) sebagai sovereign wealth fund Indonesia menandai pembaharuan tata kelola investasiPembentukan Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (Danantara) sebagai sovereign wealth fund Indonesia menandai pembaharuan tata kelola investasi
PELANTARPRESSPELANTARPRESS Hasil penelitian menunjukkan bahwa variasi produk berkontribusi sebesar 188,45% terhadap kepuasan konsumen, sementara kualitas produk lebih dominan denganHasil penelitian menunjukkan bahwa variasi produk berkontribusi sebesar 188,45% terhadap kepuasan konsumen, sementara kualitas produk lebih dominan dengan
STIE AASSTIE AAS Tren belanja fashion di Indonesia meningkat selama masa pandemi Covid-19, sehingga banyak pelaku usaha memanfaatkan peluang bisnis daring. Penelitian iniTren belanja fashion di Indonesia meningkat selama masa pandemi Covid-19, sehingga banyak pelaku usaha memanfaatkan peluang bisnis daring. Penelitian ini
STIEPARISTIEPARI Di CV Stabil Distro, strategi bauran pemasaran yang diterapkan telah memberikan dampak positif terhadap peningkatan penjualan produk topi. Namun, hanyaDi CV Stabil Distro, strategi bauran pemasaran yang diterapkan telah memberikan dampak positif terhadap peningkatan penjualan produk topi. Namun, hanya
UNWIDHAUNWIDHA Pelaksanaan kegiatan terdiri dari tiga tahap: pemeriksaan kesehatan (tekanan darah dan asam urat), penyuluhan mengenai manfaat tanaman binahong, dan pelatihanPelaksanaan kegiatan terdiri dari tiga tahap: pemeriksaan kesehatan (tekanan darah dan asam urat), penyuluhan mengenai manfaat tanaman binahong, dan pelatihan
UNRAMUNRAM Berdasarkan hasil kuesioner juga diketahui bahwa 94% peserta merasa kegiatan ini dirasa sangat baik dan sangat bermanfaat. Peserta juga merasa dapat mengaplikasikanBerdasarkan hasil kuesioner juga diketahui bahwa 94% peserta merasa kegiatan ini dirasa sangat baik dan sangat bermanfaat. Peserta juga merasa dapat mengaplikasikan
UNIBIUNIBI Populasi yang digunakan adalah seluruh pegawai Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Sumedang yang berjumlah 56 pegawai. Teknik pengumpulanPopulasi yang digunakan adalah seluruh pegawai Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Sumedang yang berjumlah 56 pegawai. Teknik pengumpulan
Useful /
JQWHJQWH Anemia adalah kondisi di mana jumlah sel darah merah dalam tubuh tidak mencukupi. Biasanya disebabkan oleh kurang gizi (zat besi). Remaja putri memilikiAnemia adalah kondisi di mana jumlah sel darah merah dalam tubuh tidak mencukupi. Biasanya disebabkan oleh kurang gizi (zat besi). Remaja putri memiliki
UNIBIUNIBI Hasil penelitian secara parsial menunjukkan Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli, dan Brand Image berpengaruhHasil penelitian secara parsial menunjukkan Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli, dan Brand Image berpengaruh
CERICCERIC Selain itu, pemijatan memperlancar peredaran darah dan meningkatkan metabolisme sel, yang berkontribusi pada pertumbuhan berat badan. Secara keseluruhan,Selain itu, pemijatan memperlancar peredaran darah dan meningkatkan metabolisme sel, yang berkontribusi pada pertumbuhan berat badan. Secara keseluruhan,
CERICCERIC Fakor risiko PKV hampir selalu melekat dengan gaya hidup masyarakat yang berlangsung lama, tidak disadari, dan sulit untuk diubah dan dikondisikan denganFakor risiko PKV hampir selalu melekat dengan gaya hidup masyarakat yang berlangsung lama, tidak disadari, dan sulit untuk diubah dan dikondisikan dengan