STIEPARISTIEPARI
Jurnal Visi ManajemenJurnal Visi ManajemenPenelitian tentang kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan tamu. Kualitas pelayanan adalah suatu keadaan dinamis yang berkaitan erat dengan produk, jasa, sumber daya manusia, serta proses dan lingkungan yang setidaknya dapat memenuhi atau malah dapat melebihi kualitas pelayanan yang di harapkan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif, faktual, dan akurat dengan membuat angket pada responden ( pengguna jasa coffee shop ) yang akan menjawab pertanyaan tentang akomodasi dan lokasi terhadap kepuasan tamu Kliri Coffee and Space Semarang. Penelitian ini menggunakan desain penelitian regresi dan korelasi yang merupakan garis trend dari suatu kegiatan atau variabel yang terdiri dari 2 faktor atau lebih. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap Kepuasan Tamu, sehingga hipotesis diterima.
Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh positif terhadap kepuasan tamu di Kliri Coffee and Space Semarang.Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan fasilitas dalam menentukan kepuasan tamu.Oleh karena itu, perlu dilakukan upaya meningkatkan aspek-aspek tersebut untuk meningkatkan loyalitas konsumen.
Berdasarkan penelitian ini yang menunjukkan pentingnya kualitas pelayanan dan fasilitas dalam meningkatkan kepuasan tamu di coffee shop seperti Kliri Coffee and Space Semarang, diperlukan penelitian lanjutan untuk mengeksplorasi lebih dalam. Misalnya, bagaimana pengaruh integrasi teknologi digital seperti aplikasi pemesanan online terhadap persepsi tamu tentang kualitas pelayanan di coffee shop perkotaan? Selain itu, penelitian bisa menguji apakah penambahan fasilitas ramah lingkungan seperti penggunaan energi terbarukan dapat menarik lebih banyak pelanggan muda dan meningkatkan kepuasan jangka panjang. Lebih lanjut, apakah model pelayanan personalisasi berdasarkan preferensi individu tamu melalui program loyalitas dapat menjadi kunci untuk membedakan coffee shop dari pesaing dan membangun basis pelanggan setia? Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, penelitian masa depan dapat memberikan panduan praktis bagi pemilik coffee shop untuk beradaptasi dengan tren konsumen yang semakin dinamis. Hal ini juga bisa membantu dalam pengembangan strategi bisnis yang lebih komprehensif, sehingga coffee shop tidak hanya memenuhi kebutuhan dasar tetapi juga menciptakan pengalaman unik bagi tamu. Penelitian lebih luas mengenai dampak budaya lokal pada penyediaan fasilitas juga bisa dilakukan, seperti bagaimana elemen seni dan budaya Semarang dapat diintegrasikan ke dalam desain coffee shop untuk menarik wisatawan domestik. Pada akhirnya, eksplorasi ini akan berkontribusi pada pemahaman yang lebih mendalam tentang dinamika industri makanan dan minuman, memungkinkan inovasi yang berkelanjutan demi keberlanjutan usaha.
| File size | 67.38 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
IMPERIUMINSTITUTEIMPERIUMINSTITUTE Hasil ini menyoroti pentingnya strategi pemasaran terpadu yang menggabungkan perluasan distribusi dan inovasi menu untuk meningkatkan daya saing dan mendorongHasil ini menyoroti pentingnya strategi pemasaran terpadu yang menggabungkan perluasan distribusi dan inovasi menu untuk meningkatkan daya saing dan mendorong
DINASTIREVDINASTIREV Hukum administrasi kesehatan berperan penting dalam memastikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan bertanggung jawab, baik melalui BPJS KesehatanHukum administrasi kesehatan berperan penting dalam memastikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan bertanggung jawab, baik melalui BPJS Kesehatan
KOMPETIFKOMPETIF Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan pemilikMetode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan pemilik
KOMPETIFKOMPETIF Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Data dikumpulkanMetode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden. Data dikumpulkan
UMTSUMTS Pokdarwis dan pemerintah desa berperan sebagai simpul inti dengan nilai centrality tinggi, namun nelayan justru termarginalkan dan hanya berfungsi sebagaiPokdarwis dan pemerintah desa berperan sebagai simpul inti dengan nilai centrality tinggi, namun nelayan justru termarginalkan dan hanya berfungsi sebagai
UMNUMN Namun, ditemukan pula kendala seperti keterbatasan tempat dan jam operasional yang terbatas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Pasar Senggol memiliki potensiNamun, ditemukan pula kendala seperti keterbatasan tempat dan jam operasional yang terbatas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Pasar Senggol memiliki potensi
POLTEKKESTASIKMALAYAPOLTEKKESTASIKMALAYA Setelah mendapatkan pelatihan pengolahan tanaman jahe, edukasi tentang pengemasan dan pemasaran produk, sosialisasi perizinan industri rumah tangga dariSetelah mendapatkan pelatihan pengolahan tanaman jahe, edukasi tentang pengemasan dan pemasaran produk, sosialisasi perizinan industri rumah tangga dari
KOMPETIFKOMPETIF Penelitian ini menyimpulkan bahwa orang tua lebih memilih anak-anak mereka menjadi pegawai negeri sipil daripada wirausahawan karena faktor prestise, kepastianPenelitian ini menyimpulkan bahwa orang tua lebih memilih anak-anak mereka menjadi pegawai negeri sipil daripada wirausahawan karena faktor prestise, kepastian
Useful /
UMTSUMTS Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) kontribusi faktor keluarga (pola asuh, struktur keluarga) dan lingkungan sosial (status ekonomi, pengaruhPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis: (1) kontribusi faktor keluarga (pola asuh, struktur keluarga) dan lingkungan sosial (status ekonomi, pengaruh
PLBPLB Sistem Informasi Akademik merupakan suatu sistem yang dapat mengelola data kegiatan sivitas akademik suatu perguruan tinggi. Pengelolaan data tersebutSistem Informasi Akademik merupakan suatu sistem yang dapat mengelola data kegiatan sivitas akademik suatu perguruan tinggi. Pengelolaan data tersebut
PLBPLB Pada zaman dahulu, perusahaan akan mengeluarkan biaya yang besar untuk mendesain sebuah produk hingga menjadi produk jadi, itupun masih menggunakan mediaPada zaman dahulu, perusahaan akan mengeluarkan biaya yang besar untuk mendesain sebuah produk hingga menjadi produk jadi, itupun masih menggunakan media
PLBPLB Efektivitas pengolahan dipengaruhi oleh laju aliran dan waktu tinggal dalam bioreaktor. Bioreaktor ini dapat menjadi solusi yang efektif dan berkelanjutanEfektivitas pengolahan dipengaruhi oleh laju aliran dan waktu tinggal dalam bioreaktor. Bioreaktor ini dapat menjadi solusi yang efektif dan berkelanjutan