UMCUMC

SOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan KomunikasiSOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan Komunikasi

Humas yang masih digunakan sampai sekarang sering disebut dengan Humas atau disingkat PR. Kebutuhan akan kebutuhan mengarah pada munculnya hubungan masyarakat. Ini menyiratkan bahwa keberhasilan atau kegagalan tujuan dan citra yang ingin diproyeksikan oleh perusahaan pada akhirnya ditentukan oleh PR dan kapasitasnya untuk menjembatani atau meningkatkan komunikasi dengan publik. Cabang PDAM, bisnis yang cukup besar yang terlibat dalam layanan dan layanan yang menyediakan air bersih, adalah salah satu perusahaan negara yang mungkin. Namun pada kenyataannya masih terdapat permasalahan yang ditimbulkan oleh adanya saluran air yang tidak lancar sama sekali, kualitas air yang kurang baik, dan penggunaan air yang tidak tepat. Judul Peran Humas Dalam Membangun Citra PDAM perlu diangkat agar para sarjana dapat mengangkat dan mengkaji topik ini lebih dalam. untuk menentukan sejauh mana hubungan masyarakat telah memberikan kontribusi untuk meningkatkan reputasi perusahaan. Untuk mencirikan fungsi humas dalam meningkatkan citra PDAM Tirtanadi Cabang Sumatera Utara yang diyakini sangat nyata, penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif.

Humas PDAM Tirtanadi Sumatera Utara berperan penting dalam meningkatkan citra perusahaan melalui penyampaian informasi yang akurat dan terpercaya kepada masyarakat.Humas juga mendengarkan keluhan pelanggan serta membangun komunikasi dua arah antara perusahaan dan publik.Kegiatan kehumasan secara umum turut mendukung operasional perusahaan dan mencegah munculnya isu negatif melalui hubungan yang harmonis dengan masyarakat.

Pertama, perlu diteliti bagaimana efektivitas media sosial dibandingkan media konvensional dalam membangun citra PDAM di wilayah pedesaan dan perkotaan Sumatera Utara. Kedua, penting untuk mengkaji bagaimana persepsi masyarakat terhadap citra PDAM berubah setelah adanya krisis layanan, serta peran humas dalam memulihkan kepercayaan publik. Ketiga, perlu dikembangkan studi tentang model komunikasi dua arah yang paling efektif antara humas PDAM dan pelanggan difabel atau kelompok rentan, agar inklusivitas dalam pelayanan informasi dapat tercapai. Penelitian-penelitian ini akan melengkapi temuan dalam artikel ini dengan memperdalam aspek teknologi, respons krisis, dan aksesibilitas dalam fungsi kehumasan, yang belum sepenuhnya dibahas. Dengan demikian, dapat dirancang strategi komunikasi yang lebih adaptif, responsif, dan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat pengguna layanan air bersih.

Read online
File size369.06 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test