Publisher

UMCUMC

Journal SOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan KomunikasiSOSFILKOM : Jurnal Sosial, Filsafat dan Komunikasi Abstract

Penelitian ini menggunakan pendekatan deskripsi kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan data primer dan data sekunder. Teknik pemilihan informan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Data yang diperoleh dari penelitian ini kemudian dianalisis secara kualitatif dengan meninjau semua data yang dikumpulkan didukung oleh hasil wawancara dengan pendekatan teori yang dikemukakan oleh Edward III untuk mengetahui bagaimana penerapan implementasi yang dapat dilihat dari faktor komunikasi, sumber daya, disposisi atau petugas pelaksana, dan struktur birokrasi. Begitupun untuk melihat pengontrolan aplikasi digitalnya melalui kegiatan monitoring yang dikemukakan oleh Mercy yaitu pemantauan kepatuhan dan pematauan kinerja.. . Hasil penelitian untuk implementasinya yaitu pertama, komunikasi sudah berjalan dengan baik dan berurutan walaupun masih adanya kekurangan untuk informasi kejelasan. Kedua, sumber daya sudah cukup memadai dari segi sumber daya manusia dan lembaganya, serta untuk sumber anggaran dan peralatan belum mencukupi. Ketiga, disposisi atau sikap pelaksana sudah berjalan dengan baik berdasarkan keputusan pimpinan untuk proses recrutmen dan bentuk insentifnya masih berupa penilaian tambahan pimpinan saja. Keempat, struktur birokrasinya sudah memiliki Standard Operasionation Prosedure (SOP) dan fragmentasinya sesuai dengan tugas yang telah ditentukan tetapi masih adanya kekurangan. Adapun hasil monitoring dalam pengontrolan aplikasi digitalnya yaitu pertama, pemantauan kepatuhan sudah berjalan dengan baik dan pesat tetapi masih bersifat internal belum eksternal. Kedua, pemantauan kinerjanya tidak dilakukan setiap saat, serta menuntut para pegawai untuk meningkatkan kinerjanya agar pengontrolan ini dapat terus berjalan sesuai yang diharapkan. Berdasarkan dari pembahasan teori implementasi dan monitoring tersebut mendapatkan hasil bahwa kedua teori ini saling berhubungan dalam program aplikasi digital Management Surat Menyurat untuk surat masuk Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Cirebon. Karena jika program aplikasi digital hanya dilihat dari implementasinya saja maka masih kurang cukup, untuk itu perlu adanya teori monitoring agar adanya pengontrolan dalam program aplikasinya supaya bisa berjalan dengan baik sesuai dengan yang diharapkan.

Conclusion

Pertama, komunikasi yang diterapkan untuk informasi program aplikasi digital management dalam monitoring surat masuk Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Cirebon sudah berjalan sangat baik untuk strategi komunikasinya, kejelasan informasinya juga cukup jelas walaupun masih adanya kekurangan, dan komunikasi konsistensi sudah berurutan.Kedua, sumber daya pada program aplikasi digital management surat menyurat dalam monitoring surat masuk Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Cirebon sudah cukup memadai dari segi sumber daya manusianya, tetapi sumber anggaran dan materialnya belum cukup memadai.Ketiga, disposisi atau sikap pelaksana sudah berjalan dengan baik berdasarkan keputusan pimpinan untuk proses recrutmennya, dan bentuk insentifnya masih berupa penilaian tambahan dari pimpinan saja.

Future Research

Berdasarkan hasil penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian lebih lanjut dapat dilakukan untuk mengeksplorasi secara mendalam faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas komunikasi dalam implementasi aplikasi digital, termasuk penggunaan media komunikasi yang lebih beragam dan strategi penyampaian informasi yang lebih jelas. Kedua, penelitian dapat difokuskan pada analisis kebutuhan anggaran dan peralatan yang lebih spesifik untuk mendukung operasional aplikasi digital, serta mencari solusi pendanaan alternatif untuk mengatasi keterbatasan anggaran. Ketiga, penelitian lanjutan dapat menginvestigasi dampak pemberian insentif yang lebih konkret dan berkelanjutan terhadap motivasi dan kinerja petugas pelaksana, serta mengembangkan model penghargaan yang lebih komprehensif untuk meningkatkan kepuasan kerja dan akuntabilitas. Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengelolaan surat menyurat di Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Cirebon, serta menjadi referensi bagi instansi pemerintah lainnya dalam mengadopsi teknologi digital untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Metadata

File size	320.88 KB
Pages	12
DMCA	Report