SAINSSAINS

MBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting JournalMBA Journal – Management, Business Administration, and Accounting Journal

Dalam era persaingan bisnis yang semakin kompetitif, citra merek menjadi faktor krusial dalam membentuk persepsi konsumen dan memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Oh!Some Living World Grand Wisata Bekasi, sebuah ritel modern yang menyasar segmen anak muda dengan produk-produk gaya hidup khas Korea. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif serta korelasi Pearson. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh indikator citra merek dan keputusan pembelian memiliki validitas yang signifikan dengan nilai signifikansi < 0,05. Selain itu, korelasi antara citra merek dan keputusan pembelian berada pada kategori sedang hingga kuat, menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan antara keduanya. Temuan ini menegaskan bahwa citra merek yang positif berperan penting dalam mendorong konsumen untuk melakukan pembelian. Implikasi dari penelitian ini adalah perlunya strategi pemasaran yang fokus pada penguatan citra merek untuk meningkatkan daya tarik dan loyalitas konsumen.

Citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sebagaimana ditunjukkan oleh nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,517 dan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,267, yang berarti bahwa 26,7% variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh citra merek.Semua indikator citra merek (CM1–CM7) dan keputusan pembelian (KP1–KP6) dinyatakan valid dan signifikan (p < 0,05), yang menunjukkan bahwa alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini sahih dan mampu merepresentasikan variabelnya dengan baik.Indikator citra merek yang paling kuat hubungannya adalah CM5 (0,556), menunjukkan bahwa aspek tertentu dari citra merek—seperti reputasi, tampilan visual, atau keunikan produk—berperan dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen.

Penelitian selanjutnya dapat mengembangkan studi komparatif tentang pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian di berbagai lokasi Toko Oh!Some, termasuk pasar internasional seperti Vietnam, untuk mengidentifikasi faktor penentu utama dalam konteks budaya berbeda. Keterbatasan penelitian ini yang hanya menggunakan satu variabel bebas menunjukkan perlunya eksplorasi model multivariat yang mengintegrasikan citra merek dengan variabel lain seperti kualitas produk, harga, dan kepuasan pelanggan untuk menjelaskan variasi keputusan pembelian yang lebih besar. Selain itu, penelitian longitudinal dapat meneliti evolusi persepsi merek generasi Z terhadap Oh!Some sejalan dengan ekspansi produk 4.000-5.000 item per tahun, serta menganalisis bagaimana strategi digital marketing dan pengalaman toko fisik berinteraksi dalam membentuk loyalitas jangka panjang.

File size352.93 KB
Pages11
DMCAReportReport

ads-block-test