GOACADEMICAGOACADEMICA
AKSELERASI: Jurnal Ilmiah NasionalAKSELERASI: Jurnal Ilmiah NasionalPandemi COVID-19 memaksa perusahaan untuk beradaptasi dengan cepat terhadap tantangan dan peluang baru. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi strategi PT. Citilink Indonesia, maskapai penerbangan low-cost carrier, dalam menghadapi krisis global. Menggunakan metode kualitatif dan data sekunder, penelitian ini mengeksplorasi resilience dan agility Citilink dalam menghadapi pandemi COVID-19. Citilink membentuk Satuan Tugas COVID-19, menerapkan protokol kesehatan, dan menyesuaikan jadwal penerbangan. Di fase pemulihan, mereka meningkatkan digitalisasi layanan, mengembangkan produk baru, dan melakukan negosiasi ulang kontrak. Transformasi digital yang komprehensif dan kemampuan adaptasi yang kuat memungkinkan Citilink bertahan dan berkembang di tengah krisis seperti pandemi COVID-19, sesuai teori agility dan resilience dan memanfaatkan dynamic capabilites serta planned opportunism. Hasil kajian menunjukkan bahwa strategi-strategi ini efektif dalam meningkatkan daya saing dan ketahanan bisnis industri penerbangan nasional khususnya PT. Citilink Indonesia. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi perusahaan lain dalam merumuskan strategi menghadapi krisis serupa di masa depan.
Pandemi COVID-19 memberikan dampak signifikan bagi Citilink, dengan penurunan drastis jumlah penumpang dan pendapatan.Citilink merespon krisis dengan membentuk Satuan Tugas COVID-19, menerapkan protokol kesehatan, menyesuaikan jadwal penerbangan, dan membatasi jumlah penumpang.Di fase pemulihan, Citilink meningkatkan digitalisasi layanan, mengembangkan produk baru, dan melakukan negosiasi ulang kontrak.Penggunaan teknologi informasi seperti big data, AI, dan platform digital menjadi kunci penting dalam strategi pemulihan dan pertumbuhan Citilink.
Berdasarkan pengalaman Citilink dalam menghadapi pandemi, penelitian lanjutan dapat difokuskan pada pengembangan model bisnis yang lebih fleksibel dan adaptif terhadap disrupsi global. Penelitian ini dapat mengeksplorasi bagaimana perusahaan dapat membangun sistem peringatan dini untuk mengidentifikasi potensi krisis dan meresponsnya secara proaktif. Selain itu, penelitian dapat menyelidiki peran inovasi digital dalam meningkatkan ketahanan perusahaan, termasuk pengembangan solusi berbasis AI untuk optimasi operasional dan personalisasi layanan pelanggan. Terakhir, penelitian dapat mengkaji bagaimana kolaborasi strategis dengan mitra industri dapat memperkuat rantai pasokan dan mengurangi risiko operasional, serta bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan data besar untuk memahami perubahan perilaku konsumen dan menyesuaikan strategi pemasaran secara efektif.
| File size | 304.55 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini memiliki tujuan dalam mencari tahu apakah Store Atmosphere dan Harga memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian konsumen. PenelitianPenelitian ini memiliki tujuan dalam mencari tahu apakah Store Atmosphere dan Harga memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian konsumen. Penelitian
RCF INDONESIARCF INDONESIA Selain itu, penggunaan pendekatan manajemen perubahan yang terstruktur, seperti komunikasi efektif, pelibatan karyawan, dan pemantauan berkelanjutan, menjadiSelain itu, penggunaan pendekatan manajemen perubahan yang terstruktur, seperti komunikasi efektif, pelibatan karyawan, dan pemantauan berkelanjutan, menjadi
PUBLIKASIINDONESIAPUBLIKASIINDONESIA Penelitian ini menyelidiki permintaan akan talenta Chinese Vocational di Indonesia dan jalur untuk pembudidayaannya. Dengan pendekatan campuran yang menggabungkanPenelitian ini menyelidiki permintaan akan talenta Chinese Vocational di Indonesia dan jalur untuk pembudidayaannya. Dengan pendekatan campuran yang menggabungkan
LAAROIBALAAROIBA Selain itu, hasil uji T diketahui bahwa thitung 2. 630 > ttabel 1. 65833, berarti variabel service quality berpengaruh terhadap keputusan pembelian menggunakanSelain itu, hasil uji T diketahui bahwa thitung 2. 630 > ttabel 1. 65833, berarti variabel service quality berpengaruh terhadap keputusan pembelian menggunakan
LAAROIBALAAROIBA Sertifikasi halal dan pelabelan halal berperan sebagai kunci utama untuk membuka akses pasar global dan meningkatkan kepercayaan konsumen, sementara kerjaSertifikasi halal dan pelabelan halal berperan sebagai kunci utama untuk membuka akses pasar global dan meningkatkan kepercayaan konsumen, sementara kerja
LAAROIBALAAROIBA Selain itu, peneliti juga berpendapat bahwa pengaruh tersebut akan lebih signifikan bila disertai dengan ulasan pelanggan yang baik. Oleh karena itu, penelitianSelain itu, peneliti juga berpendapat bahwa pengaruh tersebut akan lebih signifikan bila disertai dengan ulasan pelanggan yang baik. Oleh karena itu, penelitian
MEDIAPUBLIKASIMEDIAPUBLIKASI Mereka dapat berbagi ide, pengalaman, dan pengetahuan terkait desain kemasan, menciptakan komunitas yang saling mendukung dan memotivasi satu sama lainMereka dapat berbagi ide, pengalaman, dan pengetahuan terkait desain kemasan, menciptakan komunitas yang saling mendukung dan memotivasi satu sama lain
BUMIGORABUMIGORA The classification obtained is tested again through the confusion matrix. The test results of tweets show positive sentiments including residence, priceThe classification obtained is tested again through the confusion matrix. The test results of tweets show positive sentiments including residence, price
Useful /
RCF INDONESIARCF INDONESIA Studi‑studi ini menegaskan bahwa struktur graf maksimum berperan penting dalam memahami efisiensi, kerentanan, dan pola konektivitas jaringan. SecaraStudi‑studi ini menegaskan bahwa struktur graf maksimum berperan penting dalam memahami efisiensi, kerentanan, dan pola konektivitas jaringan. Secara
RCF INDONESIARCF INDONESIA Selanjutnya dilakukan proses penyaringan berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi yang telah ditetapkan, yaitu kesesuaian dengan fokus penelitian, terindeksSelanjutnya dilakukan proses penyaringan berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi yang telah ditetapkan, yaitu kesesuaian dengan fokus penelitian, terindeks
UNMUNM Prinsip dasar pembelajaran ini adalah siswa membentuk kelompok kecil dan saling mengajar untuk mencapai tujuan bersama. Model Cooperative Script adalahPrinsip dasar pembelajaran ini adalah siswa membentuk kelompok kecil dan saling mengajar untuk mencapai tujuan bersama. Model Cooperative Script adalah
UNMUNM The results of this study are that there is an influence between Product Quality and Customer Loyalty, with a value of 0. 990. Based on the results ofThe results of this study are that there is an influence between Product Quality and Customer Loyalty, with a value of 0. 990. Based on the results of