IOINFORMATICIOINFORMATIC
JUKI : Jurnal Komputer dan InformatikaJUKI : Jurnal Komputer dan InformatikaPermasalahan pengaduan masyarakat yang ditangani secara manual sering menimbulkan keterlambatan tanggapan, kurangnya transparansi, dan terbatasnya umpan balik. Penelitian ini bertujuan mengembangkan platform E-Complaint berbasis web yang terintegrasi dengan teknologi WebSocket untuk mendukung notifikasi waktu nyata (real-time) sehingga meningkatkan efisiensi dan akuntabilitas layanan publik. Metode penelitian menggunakan pendekatan Prototyping, yang meliputi tahapan penggalian kebutuhan, perancangan sistem, pembangunan prototipe, dan evaluasi fungsional bersama pengguna. Implementasi sistem mencakup fitur pelaporan pengaduan, pelacakan status, dasbor administrator, serta kanal notifikasi instan berbasis WebSocket ketika status laporan berubah. Hasil pengujian fungsional menunjukkan bahwa seluruh proses utama berjalan sesuai kebutuhan pengguna, sistem memberikan respons cepat tanpa jeda signifikan, dan komunikasi antara pengguna dan administrator menjadi lebih efisien dibandingkan proses manual. Integrasi WebSocket terbukti mampu meningkatkan kecepatan penyampaian informasi dan transparansi penanganan pengaduan masyarakat. Ke depan, pengembangan sistem difokuskan pada peningkatan fitur analitik dan optimasi performa layanan berbasis web.
Penelitian ini berhasil mengembangkan sistem E-Complaint berbasis web dengan integrasi teknologi WebSocket untuk meningkatkan transparansi dan efisiensi layanan publik.Sistem yang dirancang menggunakan pendekatan prototyping ini mampu memenuhi kebutuhan pengguna dalam pelaporan, pelacakan status, dan notifikasi waktu nyata antara pengguna dan administrator, didukung oleh hasil pengujian Black Box yang menunjukkan fungsi utama berjalan sesuai harapan.Integrasi WebSocket terbukti efektif dalam mengurangi latensi notifikasi dan mempercepat aliran informasi, menegaskan potensi signifikan sistem ini dalam mendukung transformasi digital layanan publik berbasis keterbukaan informasi.
Guna memperkaya dan memperluas dampak platform E-Complaint yang telah dikembangkan, ada beberapa arah penelitian lanjutan yang menjanjikan. Pertama, akan sangat bermanfaat untuk mengembangkan fitur analitik sistem secara lebih mendalam, tidak hanya menampilkan statistik dasar, tetapi juga mengintegrasikan kemampuan analitik prediktif. Penelitian bisa difokuskan pada bagaimana data historis keluhan dapat dimanfaatkan untuk mengidentifikasi pola-pola masalah yang berulang, memprediksi potensi kemunculan isu serupa di area atau waktu tertentu, serta menyarankan tindakan pencegahan proaktif kepada instansi terkait. Dengan demikian, sistem tidak hanya reaktif terhadap keluhan, tetapi juga mampu berperan dalam pencegahan masalah layanan publik. Kedua, perlu dieksplorasi lebih jauh mengenai kemungkinan integrasi sistem E-Complaint ini dengan berbagai sistem informasi pemerintah daerah atau instansi publik lainnya. Penelitian dapat meninjau arsitektur dan protokol integrasi yang paling efektif agar keluhan yang masuk dapat secara otomatis diteruskan ke departemen yang berwenang, mempercepat koordinasi, dan memastikan penanganan lintas sektor yang mulus. Integrasi ini akan menciptakan ekosistem layanan publik digital yang lebih terpadu dan efisien, mengurangi silo informasi. Ketiga, untuk meningkatkan kepuasan pengguna dan akuntabilitas layanan secara berkelanjutan, penelitian dapat mengeksplorasi personalisasi pengalaman pengguna dan mekanisme umpan balik yang lebih komprehensif. Ini bisa mencakup pengembangan fitur yang memungkinkan sistem memberikan rekomendasi atau informasi relevan berdasarkan riwayat keluhan pengguna, serta mengimplementasikan sistem survei atau penilaian kepuasan pasca-penyelesaian keluhan. Dengan demikian, platform dapat terus beradaptasi dengan kebutuhan pengguna dan mendorong instansi untuk terus memperbaiki kualitas layanan berdasarkan masukan langsung dari masyarakat.
- 0. pdf obj wxx wm xi vy kv q2p hj ds vm31 us dys dl m6 hpoamm lm 2t ws lh c5 jx yi va hp gh bi d2 2a... doi.org/10.25103/jestr.141.170 pdf obj wxx wm xi vy kv q2p hj ds vm31 us dys dl m6 hpoamm lm 2t ws lh c5 jx yi va hp gh bi d2 2a doi 10 25103 jestr 141 17
- The Decision-Making Based on Public Aspirations and Complaints through SP4N-Lapor! in Three Provinces... doi.org/10.24198/jmpp.v9i3.60928The Decision Making Based on Public Aspirations and Complaints through SP4N Lapor in Three Provinces doi 10 24198 jmpp v9i3 60928
- Latency Analysis of WebSocket and Industrial Protocols in Real-Time Digital Twin Integration. latency... ijettjournal.org/archive/ijett-v73i1p110Latency Analysis of WebSocket and Industrial Protocols in Real Time Digital Twin Integration latency ijettjournal archive ijett v73i1p110
- Rancang Bangun Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web di Desa Wonokerso | Infomatek. rancang bangun... doi.org/10.23969/infomatek.v26i2.19364Rancang Bangun Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web di Desa Wonokerso Infomatek rancang bangun doi 10 23969 infomatek v26i2 19364
| File size | 638.97 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UNIKOMUNIKOM Robot penghisap debu berhasil dirancang dengan mengintegrasikan Arduino Mega 2560, sensor debu DSM501A, sensor ultrasonik HC‑SR04, dan motor driver L298NRobot penghisap debu berhasil dirancang dengan mengintegrasikan Arduino Mega 2560, sensor debu DSM501A, sensor ultrasonik HC‑SR04, dan motor driver L298N
STKIP JBSTKIP JB Keabsahan data dengan triangulasi teori, selanjutnya data dianalisis secara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa subyek telah menggunakan intuisiKeabsahan data dengan triangulasi teori, selanjutnya data dianalisis secara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa subyek telah menggunakan intuisi
STKIP JBSTKIP JB Metode pengumpulan data menggunakan metode tes dan metode wawancara. Instrumen penelitian ini menggunakan lembar tes, pedoman wawancara dan catatan lapangan.Metode pengumpulan data menggunakan metode tes dan metode wawancara. Instrumen penelitian ini menggunakan lembar tes, pedoman wawancara dan catatan lapangan.
STKIP JBSTKIP JB Hasil penelitian didapat 50% siswa menggunakan trail and eror, 37,5% menggunakan odometer complete dan 12,5% menggunakan odometer with eror. Jadi EnumerationHasil penelitian didapat 50% siswa menggunakan trail and eror, 37,5% menggunakan odometer complete dan 12,5% menggunakan odometer with eror. Jadi Enumeration
STKIP JBSTKIP JB Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahan ajar materi teks bacaan berbasis eduliteratur pesantren untuk siswa MA telah memberikan kontribusi pedagogi yangHasil penelitian menunjukkan bahwa bahan ajar materi teks bacaan berbasis eduliteratur pesantren untuk siswa MA telah memberikan kontribusi pedagogi yang
STKIP JBSTKIP JB Upaya penguatan pendidikan karakter religius pada peserta didik di MIS Miftahul Huda bertujuan untuk membentuk kepribadian peserta didik yang berakhlakUpaya penguatan pendidikan karakter religius pada peserta didik di MIS Miftahul Huda bertujuan untuk membentuk kepribadian peserta didik yang berakhlak
STKIP JBSTKIP JB Pendidikan adalah suatu usaha yang dipilih untuk mempengaruhi dan membentuk anak yang bertujuan untuk meningkatkan ilmu pengetahuan. Berdasarkan pengamatanPendidikan adalah suatu usaha yang dipilih untuk mempengaruhi dan membentuk anak yang bertujuan untuk meningkatkan ilmu pengetahuan. Berdasarkan pengamatan
STKIP JBSTKIP JB Sekolah menjadi salah satu tempat untuk menyemai nilai-nilai moderasi beragama bagi peserta didik. Hal ini perlu dilakukan sebab berbagai macam penyebaranSekolah menjadi salah satu tempat untuk menyemai nilai-nilai moderasi beragama bagi peserta didik. Hal ini perlu dilakukan sebab berbagai macam penyebaran
Useful /
IRIBBIRIBB Dengan skenario produksi kompos, GSH, dan asam fulvat, teknologi ini menghasilkan margin kotor 55%, ROI 68,67%, periode pengembalian modal 1,46 tahun,Dengan skenario produksi kompos, GSH, dan asam fulvat, teknologi ini menghasilkan margin kotor 55%, ROI 68,67%, periode pengembalian modal 1,46 tahun,
IOINFORMATICIOINFORMATIC Prototipe aplikasi penyewaan barang berbasis mobile menunjukkan kualitas pengalaman pengguna yang baik, dengan nilai rata-rata pada aspek daya tarik (1,99),Prototipe aplikasi penyewaan barang berbasis mobile menunjukkan kualitas pengalaman pengguna yang baik, dengan nilai rata-rata pada aspek daya tarik (1,99),
IOINFORMATICIOINFORMATIC Sistem yang dirancang menghitung jarak antara wajah pengguna dan kamera dengan mendeteksi dua titik wajah utama, yaitu pipi kiri dan pipi kanan. JarakSistem yang dirancang menghitung jarak antara wajah pengguna dan kamera dengan mendeteksi dua titik wajah utama, yaitu pipi kiri dan pipi kanan. Jarak
UNDIKMAUNDIKMA Namun, terdapat banyak fasilitas yang mendukung pembelajaran, seperti fitur terjemahan kalimat lengkap, contoh kalimat, serta kemampuan berbagi hasil terjemahan,Namun, terdapat banyak fasilitas yang mendukung pembelajaran, seperti fitur terjemahan kalimat lengkap, contoh kalimat, serta kemampuan berbagi hasil terjemahan,